Bèta-disclaimer: Op dit moment is de Lightspeed-keukenprinter beschikbaar voor gebruik als onderdeel van een publieke bèta voor Lightspeed Restaurant-klanten in Noord-Amerika. Als je aan dit criterium voldoet en wilt helpen bij het testen van deze hardware, neem dan contact op met je salesaccountmanager of Lightspeed Support.

De Lightspeed-keukenprinter is een impact-dotmatrixprinter. In tegenstelling tot thermische printers worden dotmatrixafdrukken niet verkleurd door warmte, zodat deze printers bijzonder geschikt zijn voor het printen in warme ruimtes. Wij raden aan deze printer te gebruiken voor bestelbonnen in de backoffice, aangezien impactprinters meer geluid maken dan thermische alternatieven.

De Lightspeed-keukenprinter gebruikt een rood en zwart inktlint en ondersteunt daarom specifieke instellingen voor POS-configuraties, zoals de optie om subitems in rood te printen.

Hardwarevereisten

Voordat je je printer kunt installeren, heb je de volgende hardware nodig die bij de levering is inbegrepen:

Lightspeed-keukenprinter (Model: SNBC BTP-M300-printer)
Stroomkabel
Ethernetkabel
Inktlintcassette
Papierrol (76 mm)   Testrol inbegrepen Volledige rollen worden apart verkocht

De Lightspeed-keukenprinter instellen

De printer aansluiten op het stroomnet en ethernet

Om je printer aan te sluiten, heb je de stroomkabel en een ethernetkabel nodig.

1. Steek de stroomkabel aan de achterkant van de printer in de beschikbare poort aan de rechterkant.
2. Steek het andere uiteinde van de stroomkabel in een stopcontact.
3. Sluit de ethernetkabel aan op de achterkant van de printer (linkerpoort) en sluit het andere uiteinde aan op een ethernetpoort van je router.

De printer moet worden aangesloten op dezelfde router die internettoegang biedt voor je POS-apparaat, zodat de printer en de POS zich op hetzelfde netwerk bevinden.

Plaats het inktlint

1. Open de voorklep van de printer door aan de uitstekende randen aan weerszijden van de printer te trekken.
2. Draai de knop van de inktlintcassette met de klok mee om ervoor te zorgen dat het lint strak staat. Dit voorkomt dat het lint verdraait wanneer de cassette in de printer wordt geplaatst.
3. Plaats de inktlintcassette (knop naar boven) in de printer, zodat het lint zich achter de printkop bevindt, in de richting van de papierinvoer. Druk erop om te zorgen dat hij goed vastzit.
4. Eenmaal op zijn plaats draai je nogmaals aan de knop van de cassette om ervoor te zorgen dat het lint zo strak mogelijk zit.
5. Sluit de voorklep.

Een papierrol plaatsen

1. Open de achterklep van de printer door de hendel aan de rechterkant van je af te duwen en de klep op te tillen.
2. Plaats de papierrol zodat het uiteinde vanaf de onderkant wordt ingevoerd. Zorg er daarbij voor dat de papierrol strak blijft zitten en niet losdraait.
3. Trek het papier aan langs het snijmechanisme aan de voorzijde van de printer.
4. Druk de klep naar beneden om deze dicht te klikken.
5. Test de printer door hem aan te zetten en op de invoerknop te drukken om er zeker van te zijn dat het papier naar behoren wordt ingevoerd. Zodra het printen begint, laat je de invoerknop los en scheur je het overtollige papier af.

Een printer toevoegen via de POS

De aanbevolen methode is om de printers één voor één te installeren via je POS. Als je meerdere printers toevoegt, schakel dan maar één printer tegelijk in terwijl je bezig bent met toevoegen, dan kun je eenvoudiger de nieuwe printers op het netwerk identificeren. Als je meer dan vijf printers moet installeren, raden we je aan om ze via de backoffice te installeren.

1. Open de app van Lightspeed Restaurant (K-Series) op je POS.
2. Ga naar Instellingen > Printerbeheer.
3. Selecteer in de lijst Niet-geconfigureerde printers de nieuwe printer. Als de nieuwe printer niet zichtbaar is in de lijst, zorg er dan voor dat zowel de printer als de POS zijn verbonden met hetzelfde lokale netwerk.
4. Tik op Configureren.
5. In het pop-upvenster:
   • Geef een naam op voor de printer. We raden je aan een duidelijke en eenvoudige naam te kiezen die duidelijk aangeeft om welke printer het gaat, zoals Keukenprinter.
   • Selecteer een Printprofiel. Er kan slechts één profiel worden geselecteerd. Nadat de installatie is voltooid, kun je in de backoffice meerdere profielen selecteren.
   • Selecteer het printermodel.
   • Schakelen Veilig printen in.
6. De printer wordt nu weergegeven onder Geconfigureerde printers. Print een testbon met het IP- en MAC-adres zodat je eventuele problemen later eenvoudiger kunt oplossen.
7. Om te bevestigen dat er een verbinding is tussen de POS en printer, tik je op Printtest.

Als de printer de testbon niet print, probeer dan Veilig printen uit te schakelen in Backoffice > Hardware > Printers. Selecteer de printer, schakel Veilig printen inschakelen uit en selecteer Opslaan. Herhaal de printtest om te bevestigen dat de wijziging is doorgevoerd.

Herhaal de bovenstaande stappen voor elke printer die je aan de POS wilt toevoegen.

Printeraansluiting op POS voltooien

Nadat je de printer(s) op de POS hebt geïnstalleerd, moet je nog een aantal extra stappen uitvoeren in de backoffice om ervoor te zorgen dat je apparaten en printers naar wens zijn geconfigureerd.

1. Log in op de backoffice met je Lightspeed-inloggegevens.
2. Ga naar Hardware > Printprofielen en zorg ervoor dat de juiste printers zijn verbonden met de juiste printprofielen.
3. Ga naar Hardware > Productiecentra en zorg ervoor dat de juiste Productiecentra zijn gekoppeld aan de juiste printprofielen.
4. (Optioneel) Pas zo nodig aan welke bestelprofielen en tickettypes actief zijn voor elk productiecentrum.
5. Ga naar Menu > Omzetgroepen en zorg ervoor dat de juiste omzetgroepen zijn gekoppeld aan de juiste productiecentra.
6. Print een testbon om te bevestigen dat alles naar behoren werkt.

Als je mobiele POS gebruikt die niet aan een specifieke printer is gekoppeld en voor bestellingen en/of kassabonnen een specifieke printerroutering nodig hebt, ga dan naar onze pagina Bestelprofielen. Als je POS-apparaten hebt die aan specifieke gebieden zijn gekoppeld, kun je configuraties instellen om te bepalen waar de tickets en kassabonnen worden geprint.

Je printer toevoegen aan de backoffice

Voordat je je printer toevoegt in de backoffice, moet je ervoor zorgen dat je iPad op hetzelfde netwerk is aangesloten als je printer.

Het IP-adres van de printer vinden

Om je printer en de POS aan te sluiten, heb je het IP-adres van de printer in je netwerk nodig. Om het IP-adres te vinden, print je de zelftestpagina:

1. Zet de printer uit.
2. Houd de invoerknop ingedrukt.
3. Zet de printer aan terwijl je de invoerknop ingedrukt houdt.
4. Wacht tot het apparaat begint met printen en laat dan de invoerknop los.

Op de zelftestpagina staat Interface Type. Bewaar deze pagina en noteer het IP-adres, dat later zal worden gebruikt.

Als het IP-adres 0.0.0.0 is, kon de printer geen netwerkverbinding tot stand brengen. Controleer of de ethernetkabel je printer en router goed met elkaar verbindt, of probeer een andere ethernetpoort op je router en herhaal de genoemde stappen.

1. Log in op de backoffice met je Lightspeed Restaurant-inloggegevens.
2. Selecteer in het navigatiemenu Hardware > Printers.
3. Selecteer Printer toevoegen.
4. Geef de printer een naam (wij raden aan om hem naar zijn functie of locatie te noemen, bijvoorbeeld Keukenprinter).

5. Selecteer in het vervolgkeuzemenu Stuurprogramma Epson TM-U220 (of compatibel).

   

6. Voer het IP-adres van de printer in het relevante veld in.

   Om verbinding te maken met je printer moet het toegewezen IP-adres van de printer altijd overeenkomen met het IP-adres dat is ingevoerd in de backoffice.

7. Klik op Printer toevoegen om te voltooien.

Een testrekening printen

Nadat je de bovenstaande stappen hebt voltooid, log je in bij de Lightspeed Restaurant-app, laad je de configuratie opnieuw en print je een testrekening om te controleren of de printer is verbonden. De stappen voor het printen van een testrekening variëren afhankelijk van de POS-versie die je op je apparaat hebt ingeschakeld.

• Een testbon printen met het nieuwe navigatiemenu

  Het nieuwe navigatiemenu kan worden ingeschakeld in je backoffice en is al ingeschakeld voor klanten die zich na mei 2026 bij Lightspeed hebben aangemeld. In deze instructies leggen we uit hoe je een testbon print met het nieuwe navigatiemenu.

  1. Tik in de Restaurant POS-app op de knop Apparaatstatus.

  2. Tik op het gele verversingspictogram naast de naam van het apparaat om het apparaat te synchroniseren met de nieuwste backoffice-configuratie.

     

  3. Tik op Meer in het navigatiemenu.
  4. Selecteer Printerbeheer.

  5. Tik op Printtest om de test uit te voeren.

     

  Slaagt de testprint, dan is daarmee de basisconfiguratie van de printer voltooid. Om echter bestelbonnen te kunnen printen, moet je eerst de printprofielen en productiecentra configureren die bepalen hoe de printer in je restaurant functioneert.

• Een testbon printen met het oude navigatiemenu

  Het oude navigatiemenu voor Lightspeed Restaurant POS is de standaardnavigatie voor klanten die zich vóór 1 mei 2026 bij Lightspeed Restaurant hebben aangemeld. In deze instructies leggen we uit hoe je een testrekening print met het oude navigatiemenu.

  1. Tik in de Restaurant POS-app op het tabblad Statusvoorbeeld (vier puntjes op het navigatiemenu).
  2. Tik op het herlaadpictogram om het apparaat te synchroniseren met de laatste backoffice-configuratie.
  3. Selecteer in het hoofdscherm je gebruikersprofiel.
  4. Tik op Instellingen in het navigatiemenu.
  5. Selecteer Printerbeheer.
  6. Tik onder Printers op Printtest naast de nieuwe printer om een testpagina te printen.
     

  Slaagt de testprint, dan is daarmee de basisconfiguratie van de printer voltooid. Om echter bestelbonnen te kunnen printen, moet je eerst de printprofielen en productiecentra configureren die bepalen hoe de printer in je restaurant functioneert.

Probleemoplossing

Werkt je printer niet zoals verwacht? Bezoek onze handleiding over het oplossen van problemen met printers voor gedetailleerde stappen om veelvoorkomende problemen op te lossen.

Wat nu?

Leer hoe je deze printer aan je keuken toewijst door ons artikel Over printprofielen te bezoeken.

Ga naar Kassabonsjablonen toevoegen en bewerken om te leren hoe je de lay-out van je kassabonnen en productiebonnen kunt aanpassen.