Nadat je een POS-configuratie hebt aangemaakt, kun je de instellingen aanpassen aan je bedrijf en workflows. Als je restaurant bijvoorbeeld een POS-apparaat heeft dat uitsluitend wordt gebruikt voor directe verkoop, kun je de configuratie van het apparaat zodanig bewerken dat hulp voor tafels wordt uitgeschakeld om mogelijke fouten van het personeel te voorkomen. Je kunt verschillende instellingen aanpassen met betrekking tot tafelbeheer, betalingen, printen, kassabonnen, bestelbonnen, gebruikers en meer.
Sommige instellingen zijn standaard ingeschakeld, afhankelijk van het land en de bedrijfssjabloon die zijn geselecteerd toen je Lightspeed-account werd gemaakt.
POS-configuraties bewerken
Bewerk configuraties om te bepalen welke instellingen beschikbaar zijn op POS-apparaten die die configuratie gebruiken.
- Log in op de backoffice met je Lightspeed-inloggegevens.
- Ga in het navigatiemenu naar Configuratie > Configuraties.
- Zoek de configuratie die je wilt bewerken.
- Klik op de naam van de configuratie.
- (Optioneel) De backoffice toont standaard de Basisconfiguratie bij het bewerken van configuraties. Gebruik de tabs bovenaan de pagina om instellingen te vinden die verband houden met een specifieke POS-functie, zoals Betalingen of Kassabonnen.
- Pas de gewenste instellingen toe. Ga voor meer informatie over elke instelling naar de sectieInstellingen van de POS-configuratie.
- Klik op Opslaan om je wijzigingen op te slaan, of klik op Niet opslaan om ze te annuleren.
POS-configuratieacties uitvoeren
Bij het bewerken van POS-configuraties kun je een paar snelle handelingen verrichten om tijd te besparen:
- Klik op Gekoppelde apparaten bekijken om POS-apparaten te zien die de geselecteerde configuratie gebruiken.
- Klik op Naam wijzigen om de naam van een configuratie te wijzigen.
- Klik op Helpcentrum om deze pagina te bezoeken.
- Klik op Meer acties > Dupliceren om nog een configuratie met dezelfde instellingen te maken. Dit is handig als je een POS-configuratie maakt voor een nieuw apparaat dat soortgelijke instellingen nodig heeft, maar met een paar aanpassingen.
- Klik op Meer acties > Verwijderen om verouderde of ongebruikte POS-configuraties te verwijderen. Hiervoor moet de configuratie mag geen gekoppelde apparaten bevatten.
Instellingen van de POS-configuratie begrijpen
Pas de instellingen en parameters voor elke POS-configuratie aan. Elke instelling wordt op alle POS-apparaten toegepast die onder die configuratie vallen, als een regel of gedrag. Zie de volgende tabel voor beschrijvingen en definities van wat elke instelling doet.
De configuratie-instellingen zijn onderverdeeld in de volgende secties:
- Basisconfiguratie
- Bestellingsbeheer
- Bestelbonnen
- Betalingen
- Kassabonnen
- Apparaatinstellingen
- Planningen en rapportage
Basisconfiguratie
Menu-instellingen
Instelling | Definitie |
Selecteer een standaardmenu om aan deze configuratie te koppelen | Kies een menu om aan deze POS-configuratie te koppelen. Om te leren hoe je nieuwe menu's beheert en aanmaakt, ga je naar ons artikel Over menu's. |
Een gebeurtenis plannen | Plan de beschikbaarheid van een menu als een gebeurtenis. |
Productiecentra
Instelling | Definitie |
Selecteer waar bestelbonnen worden geprint | Schakel elke locatie in waar je bestelbonnen wil printen. |
Bestelprofielen
Instelling | Definitie |
Selecteer bestelprofielen voor automatische instellingen en juiste prijzen | Selecteer welke bestelprofielen toegankelijk zijn op apparaten met deze configuratie. Grijsgeprinte profielen kunnen niet geselecteerd worden op de POS. |
Bestellingsbeheer
Bestelmodus
Instelling | Definitie |
Kies hoe bestellingen moeten worden verwerkt | Er zijn twee modi beschikbaar: Zonder bediening aan tafel en Met bediening aan tafel. Selecteer de modus die het beste past bij deze POS-configuratie. Als je bedrijf beide modi gebruikt, kun je voor elke modus een aparte POS-configuratie aanmaken. |
Vloerplannen |
Selecteer uit de beschikbare vloerplannen om bestellingen aan te maken die gekoppeld zijn aan tafels. De optie Tafels op aanvraag maken is altijd geselecteerd zodat POS-gebruikers naar behoefte nieuwe tafels kunnen aanmaken. Deze optie is alleen beschikbaar als de modus Met bediening aan tafel is geselecteerd. |
Bestelmethode kiezen (Extra bestelmethoden, als de modus Met bediening aan tafel is geselecteerd) |
Selecteer welke bestelmethoden de POS accepteert.
|
Standaard bestelprofiel voor directe verkoop |
Selecteer een standaard bestelprofiel voor directe verkoop in het vervolgkeuzemenu. |
Bestelprofiel vereisen voor directe verkoop (alleen beschikbaar voor Directe verkoop) |
Aan directe verkopen moet een bestelprofiel zijn toegewezen. Zo wordt voorkomen dat verkopen worden geregistreerd waaraan geen bestelprofielinformatie is toegewezen. |
Vragen om bevestiging van bestelprofiel (alleen beschikbaar voor Directe verkoop) |
POS-gebruikers moeten het bestelprofiel bevestigen dat is toegewezen aan een directe verkoop. Dit helpt fouten te voorkomen bij het toewijzen van bestelprofielen. |
Standaard bestelprofiel voor tafel- en directe bestellingen (alleen beschikbaar als de modus Met bediening aan tafel is geselecteerd) |
Selecteer een bestelprofiel uit het vervolgkeuzemenu voor tafel- en directe bestellingen. |
Aantal directe bestellingen (alleen beschikbaar als de modus Met bediening aan tafel is geselecteerd) |
Stel het laatste bestelnummer in voordat de telling wordt gereset. Indien 0, worden alle bestellingen geopend als Direct. |
Openingsscherm na inloggen | Selecteer welk scherm wordt weergegeven nadat gebruikers inloggen. Opties zijn Kassa, Tafel en Bestellingenscherm. |
Startgang (alleen beschikbaar voor Directe verkoop en als de modus Met bediening aan tafel is geselecteerd) |
Selecteer Voeg items toe vóór de eerste gang (Gang 0) of Voeg items toe aan de eerste gang (Gang 1). Er zijn twee opties voor het nummer van de eerste gang: Gang 0 of Gang 1. Als Gang 0 is geselecteerd, bestaan toegevoegde items als een aparte gang die vóór Gang 1 plaatsvindt. Als je Gang 1 selecteert, verschijnen de toegevoegde items bij Gang 1. |
Aantal couverts voor tafelbestellingen (alleen beschikbaar voor Directe verkoop en als de modus Met bediening aan tafel is geselecteerd) |
Stel het standaard aantal couverts in voor tafelbestellingen. Als je 0 selecteert, is er geen standaard aantal. |
POS-voorkeuren |
Schakel de opties in of uit om het POS-gedrag tijdens het opnemen van bestellingen te wijzigen: Alleen beschikbaar als de modus Met bediening aan tafel is geselecteerd:
Alleen beschikbaar voor Directe verkoop:
|
Groepsbestellingen
Instelling | Definitie |
Groepsbestellingen |
Deze schakelaar schakelt groepsbestellingen in of uit, waarbij groepen samen kunnen bestellen maar individueel kunnen betalen. Bestellingen worden meestal gegroepeerd en als één bon naar het productiecentrum verzonden. |
Stel de maximale tijd tussen bestellingen in (alleen beschikbaar als Groepsbestellingen is ingeschakeld) |
Deze actie stelt de maximale tijd in voordat een bestelbon wordt geprint tussen groepsbestellingen. Bestellingen die binnen deze tijd worden aangemaakt, worden gegroepeerd op één bon. |
Stel de maximale tijd sinds de eerste bestelling in (alleen beschikbaar als Groepsbestellingen is ingeschakeld) |
Deze actie stelt de maximale tijd in die verstrijkt sinds het opnemen van de eerste bestelling in een groep voordat een bestelbon wordt geprint, zodat het productiecentrum aan een bestelling kan beginnen terwijl de bestellingen verder worden opgenomen. |
Bestelbonnen
Bonaanpassing
Instelling | Definitie |
Bestelbonoverzicht |
Schakel de opties in of uit om de informatie te wijzigen op een bestelbon:
|
Items |
Schakel de opties in of uit om het uiterlijk van items op bestelbonnen te wijzigen:
|
Printvoorkeuren |
Schakel de opties in of uit om te wijzigen hoe bestelbonnen worden geprint:
|
Betalingen
Betaalmethoden
Instelling | Definitie |
Selecteer welke betaalmethoden weergegeven worden op je POS | Selecteer welke betaalmethoden zijn toegestaan in de POS-configuratie. Betaalmethoden in grijs worden uitgeschakeld. |
Standaard betaalmethode | Gebruik het vervolgkeuzemenu om de betaalmethode te kiezen die standaard wordt geselecteerd bij het openen van het betalingsscherm. |
Betaalopties
Instelling | Definitie |
Aanpassingsopties |
Schakel de opties in of uit om het POS-gedrag te wijzigen bij het accepteren van betalingen:
|
Snelkoppelingen betaling | Voeg maximaal twee betaalmethoden toe aan het kassascherm voor snelle toegang. Selecteer een betaalmethode voor Snelkoppeling 1 en Snelkoppeling 2 in het vervolgkeuzemenu. |
Notificatie "Betaald bedrag" (alleen beschikbaar als digitale kassabonnen zijn uitgeschakeld) |
Stel in hoe lang de melding van het betaalde bedrag op het scherm blijft staan na de betaling (tussen 1 en 10 seconden). |
Kortingen, loyaliteitskaarten en tegoedbonnen
Instelling | Definitie |
Selecteer kortingsopties om uit te kiezen op de POS | Selecteer kortingen die worden gebruikt in de POS-configuratie. De kortingen in het grijs zijn niet selecteerbaar bij het toevoegen van kortingen aan een bestelling. Om te leren hoe je meer kortingen aan je backoffice kunt toevoegen, ga je naar ons artikel Kortingen toevoegen. |
Opties voor loyaliteitskaarten en tegoedbonnen |
Schakel de opties in of uit voor het verwerken van loyaliteitskaarten en tegoedbonnen op de POS:
|
Fooien inschakelen
Schakel Fooien inschakelen in om het invoeren van fooien door personeel of klanten op de POS toe te staan. Indien ingeschakeld, zijn er meer instellingen beschikbaar die je aan kunt passen.
Instelling | Definitie |
Fooi op de terminal inschakelen | Indien ingeschakeld, kan personeel een fooi toevoegen via de betaalterminal wanneer klanten hun bestelling betalen onder Acties op het POS-kassascherm. |
Sta fooi geven bij betaling toe | Personeel kan fooien toevoegen of aanpassen op het POS-betaalscherm. |
Sta fooi geven na betaling toe |
Als dit is ingeschakeld, kunnen fooien worden toegevoegd of bewerkt op kassabonnen door te navigeren naar Instellingen > Betalingen op de POS. Indien uitgeschakeld, kunnen obers op het moment van betaling fooien toevoegen op het betalingsscherm van de POS, zodat de fooien worden meegerekend wanneer het bedrag naar de betaalterminal wordt gestuurd. |
Voorgestelde fooibedragen weergeven
Schakel Voorgestelde fooibedragen weergeven in om voorgestelde fooibedragen weer te geven aan klanten bij betaling. Schakel klantgerichte fooien in of uit om klanten te vragen een voorgesteld fooibedrag te geven. Ze hebben ook de optie om een aangepaste fooi toe te voegen of om een fooi te weigeren.
De optie Schakel fooi geven in op terminal, indien ondersteund of de optie Sta fooi geven bij betaling toe moet zijn ingeschakeld, anders verschijnen er geen opties voor voorgestelde fooien. Je moet ook een actief Lightspeed Payments-account hebben.
Instelling | Definitie |
Selecteren waar voorgestelde fooien worden weergegeven | Alle beschikbare betaalmethoden worden vermeld. Schakel voor elke methode waarvoor je opties voor voorgestelde fooi wilt weergeven het bijbehorende vakje in. Instellingen voor voorgestelde fooien voor betaalterminals kunnen worden geconfigureerd in de zijkolomoptie Financiële diensten. Betaalmethoden worden ingesteld onder Configuraties > Instellingen > Betaalmethoden. |
Belasting en fooien |
Er zijn twee opties beschikbaar:
Voor afzonderlijke transacties (waarbij de klant het totaalbedrag direct op de betaalterminal invoert), kunnen fooien niet worden berekend op basis van het bedrag voordat btw is toegepast. In dergelijke gevallen raden we aan om het voorstellen van fooien te schakelen naar vast bedrag of om voorgestelde fooien uit te schakelen en alleen aangepaste fooi te gebruiken. In sommige regio's moeten de fooien worden berekend op basis van het bedrag excl. belasting. Neem contact op met je lokale regelgevende instantie voor een volledige lijst met regelgevingen. |
Kortingen en fooien |
Er zijn twee opties beschikbaar:
|
Fooitype kiezen |
Je kunt deze optie gebruiken om de soorten voorgestelde fooien te beheren die worden weergegeven. In elk geval zijn de voorgestelde opties te configureren in de grijs weergegeven vakken.
|
Kassabonnen
Kassabonnenaanpassing
Instelling | Definitie |
Overzicht kassabon |
Schakel de opties in of uit voor elk informatie-element dat op de kassabon moet worden weergegeven nadat de betaling is verricht:
|
Items |
Schakel de opties in of uit om te wijzigen hoe items op de kassabon worden weergegeven:
|
Overzicht proforma-rekening |
Schakel de opties in of uit om de informatie te wijzigen die vóór de betaling op de proforma-rekening wordt weergegeven:
|
Printen kassabonnen
Instelling | Definitie |
Printprofielen | Gebruik het vervolgkeuzemenu onder elk om printprofielen te selecteren voor elke Proforma-rekening en de definitieve Kassabon achteraf. |
Printopties kassabon |
Schakel de opties in of uit om de informatie die op de kassabon wordt afgedrukt aan te passen:
|
Kassabonnen bij betaling en bezorging |
Schakel de opties in of uit om aan te passen hoe terugbetalingen, gedeeltelijke betalingen en leveringsinformatie op kassabonnen worden geprint.
In Frankrijk moeten ondernemers de instelling Print kassabon bij bezorgbon uitschakelen in overeenstemming met de Franse wetgeving. |
Kassabon automatisch printen |
Schakel de opties in of uit om in te stellen wanneer kassabonnen automatisch worden geprint:
In Frankrijk moeten ondernemers de instelling Print kassabon bij bezorgbon uitschakelen in overeenstemming met de Franse wetgeving. |
Digitale kassabonnen inschakelen
Instelling | Definitie |
Digitale kassabonnen inschakelen |
Indien ingeschakeld, wordt een QR-code weergegeven op de POS tijdens het betalen waarmee klanten toegang krijgen tot digitale kassabonnen. Het notificatiescherm dat aangeeft dat de bestelling is betaald, blijft zichtbaar (wordt niet automatisch afgewezen) om klanten de tijd te geven om te scannen. Wanneer de code wordt gescand, wordt een webpagina geopend waarop klanten hun e-mailadres kunnen invoeren om hun kassabon te downloaden. Digitale kassabonnen zijn beschikbaar in alle landen, behalve Italië, België en Quebec (vanwege lokale fiscale beperkingen). |
AirPrint inschakelen
Instelling | Definitie |
AirPrint gebruiker voor conceptbonnen | Deze functie vereist het gebruik van een AirPrint-compatibele printer. Je moet de vorige optie ook inschakelen. Deze instelling is handig als je bijvoorbeeld aangepaste facturen print. |
Apparaatinstellingen
Regels voor POS-gebruiker
Instelling | Definitie |
Selecteer welke gebruikers toegang hebben tot deze configuratie | Selecteer welke POS-gebruikersgroepen toegang krijgen tot deze configuratie. Gebruikersgroepen in het grijs zijn uitgeschakeld. Hoe je nieuwe gebruikersgroepen aanmaakt en bestaande beheert, lees je in ons artikel Over gebruikersgroepen. |
Maak tafeloverdracht alleen mogelijk voor managers | Indien ingeschakeld, kunnen alleen POS-gebruikers met managermachtigingen klanten van de ene tafel naar de andere overdragen. |
Geef managers toestemming om verstuurde bestellingen te annuleren | Indien ingeschakeld, kunnen POS-gebruikers met managerrechten bestellingen annuleren die al naar productiecentra zijn gestuurd, zoals de bar of de keuken. |
Verplicht dat gebruikers de betaling voor openstaande bestellingen afronden voordat ze uitklokken | Indien ingeschakeld, kunnen gebruikers niet uitloggen met nog openstaande bestellingen. In plaats daarvan worden gebruikers bij het afmelden gevraagd hun bestellingen over te dragen aan een andere ingeklokte medewerker. |
Geef kassabonnen die door andere gebruikers zijn aangemaakt weer op het kassabonscherm | Indien ingeschakeld, kunnen gebruikers kassabonnen zien die door andere gebruikers op de POS zijn aangemaakt, wanneer zij kassabonnen selecteren in het navigatiemenu. |
Gebruiker automatisch uitloggen | Gebruik het vervolgkeuzemenu om de vertraging in te stellen voor het uitloggen nadat het scherm wordt uitgeschakeld. |
Kassascherminstellingen
Instelling | Definitie |
Identieke items samenvoegen | Indien ingeschakeld, worden bestellingen met identieke items afzonderlijk weergegeven in plaats van gegroepeerd. |
Voeg identieke items met verschillende productie-instructies samen (Identieke items samenvoegen moet zijn ingeschakeld) |
Indien ingeschakeld, worden bestellingen met identieke items gegroepeerd, zelfs als ze verschillende productie-instructies hebben. |
Zoekknop items tonen | Indien ingeschakeld, is er een itemzoekknop beschikbaar. Deze functie is handig als een menu een groot aantal items bevat. |
Vervolgstap na het versturen of betalen van een bestelling |
Selecteer het POS-gedrag nadat een bestelling is verzonden of betaald:
|
Schakel de inactiefmodus met screensaver in voor de POS
Instelling | Definitie |
Schakel de inactiefmodus met screensaver in voor de POS |
Indien ingeschakeld, wordt het POS-apparaat inactief met een screensaver na 10 minuten inactiviteit. Er zijn twee screensaveropties:
|
Geavanceerde instellingen
Klik op Meer informatie om meer instellingen voor het apparaat te bekijken.
Instelling | Definitie |
Voorkom dat managers nieuwe of bestaande bestellingen sturen | Leden van de gebruikersgroep POS Manager kunnen geen nieuwe tafels voor bestellingen aanmaken. |
Gebruikers kunnen alleen het laatst ingevoerde item op de POS verwijderen | Als deze modus is ingeschakeld, kan je alleen het laatst ingevoerde item op de POS verwijderen als je items uit een verkoop wil verwijderen. Dit heeft geen invloed op managers. |
Toon belastingtarief naast items op het kassascherm | Indien ingeschakeld, wordt het belastingtarief van een item op de POS naast de naam van het item getoond wanneer die aan een bestelling wordt toegevoegd. We raden aan deze instelling te gebruiken zodat je meer inzicht krijgt in hoe elk item wordt belast. |
Vergrendel kassascherm wanneer kassalade geopend wordt | Nadat er voor een bestelling betaald is, moet de POS-gebruiker eerst de kassalade sluiten voordat het kassascherm gebruikt kan worden of de volgende verkoop kan worden gestart. Deze instelling vereist een kassalade met een microschakelaar, zoals de Safescan LD-3336. |
Maak automatische transacties aan voor elk item | Als deze optie is ingeschakeld, zal een item nadat het aan een verkoop wordt toegevoegd automatisch naar een productiecentrum gestuurd worden. Vervolgens wordt de transactie voltooid met de betaalmethode van je voorkeur. Om je voorkeursbetaalmethode te wijzigen, bewerk je de instelling "Knop voor snelle betaling". |
Verzend openstaande bestellingen automatisch wanneer er wordt uitgelogd | Wanneer een gebruiker uitlogt, worden zijn open en niet-verzonden bestellingen automatisch naar de productiecentra gestuurd. |
Beveilig een deel van de menuknoppen met een manager-pincode | Indien ingeschakeld, kunnen werknemers Toegang voor manager-knoppen in het menu selecteren, maar de POS zal een manager om een PIN vragen voordat ze kunnen doorgaan. Werknemers krijgen een foutmelding als ze deze knoppen selecteren wanneer de instelling niet is ingeschakeld. |
Menuknoppen |
Schakel de opties in of uit om te wijzigen hoe menuknoppen worden weergegeven op de POS:
|
Planningen en rapportage
Getimede menu's
Instelling | Definitie |
Gebeurtenis toevoegen |
Klik op deze knop om het pop-upvenster voor het aanmaken van een getimed menu te openen. Hierdoor wordt een getimede menugebeurtenis aangemaakt, die automatisch wijzigt welk menu wordt gebruikt voor bestellingen op je POS volgens een door jou ingesteld schema.
Klik op Resetten om het pop-upmenu te wissen. Klik op Annuleren om het menu af te sluiten zonder de wijzigingen op te slaan. Klik op Opslaan om het aangemaakte getimede menu te registreren en het menu af te sluiten. |
Getimede menu's | De lijst met bestaande getimede menugebeurtenissen wordt weergegeven. Je kunt elke gebeurtenis bewerken door op de naam of het potloodpictogram te klikken. Je kunt het gekoppelde menu bewerken door op het vermelde menu voor de gebeurtenis te klikken. Je kunt een gebeurtenis verwijderen door op het prullenbakpictogram te klikken. |
Gebruikers een notificatie verzenden over gebeurtenis | Selecteer of de POS-notificatie 15, 30, 45 of 60 minuten voordat elke getimede menugebeurtenis actief wordt, wordt verzonden. Selecteer Nooit als je geen notificaties wilt laten verschijnen op de POS voorafgaand aan een getimede menugebeurtenis. |
Rapportage
Instelling | Definitie |
Label aanmaken |
Klik op Label aanmaken om een pop-upvenster te openen waarin je labels kunt aanmaken die gekoppeld zijn aan bepaalde configuraties voor rapportagedoeleinden. Je kunt vervolgens verkooprapporten filteren op label om te bekijken welke verkopen zijn gedaan met een bepaalde POS-configuratie. Voer een labelnaam in het tekstvak in. Klik op Opslaan om je wijzigingen te registreren. Klik op Annuleren om alle wijzigingen ongedaan te maken. |
Labels beheren (alleen beschikbaar als er minimaal één label is aangemaakt) |
Klik op Labels beheren om een pop-upvenster te openen waarin je beschikbare labels kunt in- of uitschakelen. Klik op Opslaan om je wijzigingen te registreren. Klik op Annuleren om alle wijzigingen ongedaan te maken. |
Geprinte shiftrapporten |
Er zijn drie opties voor welke informatie wordt opgenomen in geprinte shiftrapporten. Gebruikers moeten een van de drie kiezen.
Om deze te bekijken, open je de Restaurant App en ga je naar Instellingen > Rapporten > Shiftrapporten selecteer een rapport en tik op Volledig rapport bekijken. |
Voorraadoverdracht
Instelling | Definitie |
Voorraadoverdracht toevoegen |
Voor bedrijven die voorraadbeheer gebruiken, kun je voorraadoverdrachten toevoegen om te zorgen dat apparaten voorraad van specifieke locaties halen. Stel bijvoorbeeld dat er een primaire voorraadlocatie is waar alle items worden ontvangen (voorraad A), evenals een extra voorraadlocatie in je restaurant, zoals een bar (voorraad B). Als je bedrijf de bar wil aanvullen na een levering, volg dan deze stappen:
Om meerdere items, of naar meerdere locaties, in één keer te verplaatsen, klik je op Voorraadoverdracht toevoegen om nog een rij toe te voegen. Voltooi elke nieuwe rij met de voorraad die wordt overgedragen van de ene locatie naar de andere. Klik op het prullenbakpictogram om een rij te verwijderen. |
Wat nu?
POS-apparaten bewerken
Je kunt meer apparaten toevoegen of wijzigen welke apparaten aan je configuraties zijn gekoppeld.
Meer informatieOver connectiecodes
Genereer verbindingscodes in de backoffice om POS-apparaten aan configuraties te koppelen.
Meer informatie