Om de Smart Terminal gebruiksklaar te maken, moet je deze eerst opladen en verbinding laten maken met wifi. Zodra het apparaat is verbonden met je netwerk, moet je de winkelinformatie bevestigen die op de terminal wordt weergegeven en de terminal vervolgens aan de POS koppelen. Dit kun je in de POS zelf of in de backoffice doen.

Het is belangrijk dat je alleen de door Lightspeed aan jou geleverde terminal gebruikt, aangezien een van een derde verkregen terminal mogelijk niet correct is geconfigureerd voor je account en een veiligheidsrisico kan vormen.

Hardwarevereisten

Smart Terminal

Oplaadkabel

Je Smart Terminal instellen

Voordat je de Smart Terminal kunt koppelen met je Lightspeed-account, moet je ervoor zorgen dat deze is opgeladen en geconfigureerd.

De Smart Terminal wordt geleverd met een USB-C-oplaadkabel en een regiospecifieke stekker. Deze kabel voldoet aan de normen van de USB-branche en UL-normen.

Gebruik altijd de oplaadkabel en de regiospecifieke stekker die door Lightspeed worden geleverd.

1. Sluit de USB-oplaadkabel aan op de terminal en een stroombron. Je kunt doorgaan met de configuratie terwijl de batterij wordt opgeladen. Volg de volgende richtlijnen om schade aan de USB-C-oplaadkabel te voorkomen:
   • Sluit de oplaadkabel aan door het uiteinde dat aansluit op de aansluiting of de stekker vast te houden, in plaats van aan de kabel te trekken. Verwijder de oplaadkabel op dezelfde manier. Vermijd het gebruik van overmatige kracht bij het aansluiten of verwijderen van de oplaadkabel.
   • Sluit de oplaadkabel niet onder een hoek aan of verwijder de oplaadkabel niet onder een hoek. De oplaadkabel moet vrij kunnen bewegen.
   • Controleer de oplaadkabel en de oplaadpoort op de betaalterminal altijd op vreemde voorwerpen of water voordat je de kabel aansluit. Als de terminal wordt gebruikt in een omgeving met een hoge luchtvochtigheid, veel stof of voedselresten, overweeg dan om een oplaadstation te gebruiken om schade aan de oplaadpoort te voorkomen.
2. Houd de aan/uit-knop ingedrukt tot het scherm oplicht.
3. Selecteer op het welkomstscherm de taal van je voorkeur.
   Opmerking: Deze instelling kan later worden gewijzigd door naar Financiële diensten > Instellingen > Terminalinstellingen te gaan in de Lightspeed-backoffice.
4. Tik op de knop met de pijl naar rechts op het scherm.

Zodra je de terminal hebt aangezet en de taal van je voorkeur hebt geselecteerd, moet je de wifiverbinding configureren.

De terminal met je wifinetwerk verbinden

Om je terminal met je Lightspeed-account te verbinden, moet je ervoor zorgen dat deze via wifi met je netwerk is verbonden.

1. Selecteer op het scherm Setup Wi-Fi (Wificonfiguratie) het +-teken.
2. Schakel WLAN in.
3. Selecteer jouw wifinetwerk in de lijst, of selecteer het +-teken en voeg de naam (SSID) van het wifinetwerk toe.
4. Voer je wifiwachtwoord in en tik op Connect (Verbinden).
5. Tik op OK.

Je terminal is verbonden met je netwerk als je een wifisymbool bovenaan het scherm ziet.

Een statisch IP-adres op de terminal instellen

We raden je sterk aan om bij het configureren van je betaalterminal een statisch IP-adres in te stellen. Een statisch IP-adres is een uniek, vast nummer dat aan je apparaat wordt toegekend en ongewijzigd blijft op je netwerk. Met het instellen van een statisch IP-adres hoef je je apparaat maar één keer te configureren en hoef je de betaalterminal niet zo vaak opnieuw te koppelen.

Om de terminal op een statisch IP-adres in te stellen, heb je informatie over je netwerkconfiguratie nodig. De netwerkbeheerder kan deze informatie verstrekken of log in op je router en ga naar de instellingen.

1. Tik op de terminal op Settings (Instellingen) > Network (Netwerk).
2. Voer de volgende PIN in: 5773.
3. Tik op Wi-Fi (Wifi) > Settings (Instellingen).
4. Tik op Edit (Bewerken).
5. Tik op de pijl omhoog naast de titel Advanced Options (Geavanceerde opties) om de DHCP-menuoptie beschikbaar te maken.
6. Scrol omlaag naar het DHCP-menu.
7. Tik op DHCP en wissel naar Static (Statisch).
8. Voer het statische IP-adres, de gateway en het netwerkvoorvoegsel in waarop je de terminal wilt instellen. De netwerkbeheerder kan deze instellingen verstrekken.
9. Stel de DNS in op 8.8.8.8 en 8.8.4.4
10. Klik op het groene vinkje om het op te slaan.

Je winkelinformatie op de terminal bevestigen

De terminal wordt vooraf geconfigureerd met jouw winkelinformatie. Je moet de winkel bevestigen voordat je de terminal kunt koppelen met je Lightspeed-account.

1. Navigeer op de betaalterminal terug naar het hoofdmenu door op de pijl terug te tikken.
2. Tik op het blauwe vinkje om de naam van je winkel te bevestigen.

Je kunt nu de terminal koppelen met je Lightspeed-account.

De terminal koppelen

• Koppelen vanuit de POS

  1. Ga in de Restaurant POS-app naar het tabblad Instellingen door op Instellingen te tikken in het navigatiemenu onderaan.
  2. Tik op Betaalterminals.
  3. Tik op Terminal toevoegen.

     

  4. Selecteer Betaalterminals.
  5. Voer de naam van de betaalterminal in. We raden je aan om de betaalterminal een naam te geven die je gemakkelijk kunt herkennen in de backoffice, zoals terminal bar of terminal balie voorzijde.
  6. Voer de zescijferige code in die op het scherm van de terminal wordt weergegeven of tik op QR-code scannen.
  7. Tik op Activeren.
  8. Tik op Apparaat opnieuw laden om de POS opnieuw te laden en de configuratie te voltooien.

• Koppelen vanuit de backoffice

  1. Navigeer in de backoffice naar Financiële diensten > Terminals.
  2. Klik op Terminal toevoegen.
  3. Voer de zescijferige code in die momenteel wordt weergegeven op de terminal.

     

  4. Als je meerdere locaties hebt, selecteer je de locatie waaraan de terminal moet worden toegewezen.
  5. Klik op Bijwerken.

  Wanneer deze is toegewezen aan je locatie, voltooi je de verbinding met je account door de terminal toe te voegen aan je hardwarepagina in Lightspeed Restaurant.

  1. Log in op de backoffice met je Lightspeed-inloggegevens.
  2. Selecteer in het navigatiemenu Hardware > Terminals.
  3. Klik op Terminals verversen.

     

  De terminal wordt nu gekoppeld aan je account, maar niet aan je apparaten. Om ervoor te zorgen dat het POS-apparaat de terminal kan gebruiken, moet je de terminal aan dat apparaat toewijzen in de backoffice.

  De terminal toewijzen aan je POS-apparaat

  Nu de terminal aan je account is gekoppeld, kun je de terminal toewijzen aan een POS-apparaat.

  1. Log in op de backoffice met je Lightspeed-inloggegevens.
  2. Selecteer in het navigatiemenu POS> Apparaten.
  3. Klik op het apparaat waaraan je de terminal wilt toewijzen, of klik op Bewerken onder Acties naast het apparaat waaraan je de terminal wilt toewijzen.
  4. Gebruik het vervolgkeuzemenu naast Betaalterminal om de naam te selecteren van de terminal die je hebt gekoppeld.

     

  5. Scrol helemaal naar beneden en klik op Bijwerken.
  6. Klik onder Status op de knop Opnieuw laden. Je kunt ook op het apparaat zelf tikken op Instellingen > Opnieuw laden.

  Je kunt nu kaartbetalingen verwerken met je betaalterminal.

Veelgestelde vragen

• Om de terminal uit te schakelen houd je de aan/uit-knop ingedrukt totdat er een dialoogvenster verschijnt waarop je kunt bevestigen of je de terminal wilt uitschakelen.

• We raden je sterk aan om bij het configureren van je betaalterminal een statisch IP-adres in te stellen. Een statisch IP-adres is een uniek, vast nummer dat aan je apparaat wordt toegekend en ongewijzigd blijft op je netwerk. Een dynamisch IP-adres daarentegen kan veranderen, bijvoorbeeld tijdens een netwerkstoring. Dit kan betekenen dat je je betaalterminals of printer opnieuw moet configureren nadat de storing is verholpen. Met een statisch IP-adres hoef je je apparaat maar één keer te configureren en kun je dat soort gedoe vermijden.

• Ja, je kunt de standaardtaal van je betaalterminals wijzigen door te navigeren naar Financiële diensten > Instellingen > Terminalinstellingen in de Lightspeed-backoffice.

• Als je hebt geprobeerd je terminal te koppelen, maar je geen zescijferige koppelingscode kon genereren, is de terminal mogelijk nog aan een oud account gekoppeld. Zo kun je de terminal opnieuw toewijzen:

  1. Klik in de terminal op Settings (Instellingen).
  2. Klik op Configuration (Configuratie).
  3. Voer de volgende PIN in: 5773.
  4. Tik op Reassign device (Apparaat opnieuw toewijzen).

• Nee. Betaalterminals kunnen maar aan één POS-apparaat tegelijk worden gekoppeld.

Wat nu?