Met een actief Order Anywhere-account kun je je bedrijf integreren met Google om toegang te krijgen tot krachtige functies waarmee je je bereik kunt vergroten.

• Een Google Bedrijfsprofiel bepaalt hoe je bedrijf wordt weergegeven in Google-producten, zoals Search en Maps. Je kunt openingstijden, links naar sociale media en andere informatie rechtstreeks van Order Anywhere naar Google synchroniseren. Op het Google-prestatiedashboard kun je gegevens bekijken zoals het totale aantal profielweergaven, websiteklikken en je gemiddelde beoordeling in Google-recensies.
• Met Order with Google kunnen klanten in Google Zoeken en Maps bij je restaurant bestellen. Iedereen die je bedrijf op Google vindt, kan je menu bekijken en naar je Order Anywhere-website gaan.

Voor gebruik van Order Anywhere met Google hoef je je Google Bedrijfsprofiel niet aan Order Anywhere te koppelen.

Een Google Bedrijfsprofiel koppelen aan Order Anywhere

Met een Google Bedrijfsprofiel kun je automatisch bedrijfsgegevens van Order Anywhere synchroniseren met Google, zodat klanten deze kunnen zien als ze naar je bedrijf zoeken. De gesynchroniseerde bedrijfsgegevens omvatten:

• Openingstijden en aangepaste openingstijden
• Links naar sociale media
• Adres en telefoonnummer van het bedrijf
• Klantbeoordelingen met vijf sterren (opt-in verplicht)*

^*Klanten die een beoordeling met vijf sterren achterlaten, worden omgeleid en gevraagd om hun beoordeling op Google te delen.

1. Controleer of je bedrijf momenteel is opgenomen in Google.
   1. Ga naar https://business.google.com/add.
   2. Log in op een Google-account van je bedrijf of maak er een aan.
   3. Zoek naar je bedrijfsnaam. Als deze verschijnt, sla dan stap 1d over en ga verder met stap 2.
   4. Als je bedrijf niet wordt weergegeven, klik je op Je bedrijf aan Google toevoegen. Volg de aanwijzingen om alle verplichte gegevens in te voeren.
2. Log in op de Order Anywhere-backoffice.
3. Ga naar je Order Anywhere-instellingen en verifieer of je bedrijfsnaam, adres, telefoonnummer, openingstijden en links naar social media correct zijn. Breng indien nodig wijzigingen aan.
4. Ga in het navigatiemenu naar Integraties.

5. Klik op Configureren onder Google Bedrijfsprofiel.

   

6. Selecteer Toestaan als je wordt gevraagd om mylightspeed.app toegang te geven tot je Google-account.

   

7. Volg de aanwijzingen om je Google-bedrijfsaccount te claimen en te integreren met Order Anywhere.

   Zodra je account is geclaimd, worden de bedrijfsgegevens van Order Anywhere automatisch gesynchroniseerd met de bedrijfsvermelding die klanten op Google zien. Als je wijzigingen aanbrengt in Order Anywhere, worden deze ook gesynchroniseerd met Google.

De prestaties van je Google Bedrijfsprofiel volgen

Op het Google-prestatiedashboard voor je Google Bedrijfsprofiel kun je de groei en zichtbaarheid in de loop van de tijd monitoren, inzicht krijgen in de interactie van klanten met je bedrijf en zien of klanten je bedrijf ontdekken op basis van intentie of omdat het in de buurt is.

Google-prestatiedashboard openen

Zodra je je Google Bedrijfsprofiel hebt gekoppeld, verschijnt het Google-prestatiedashboard in de backoffice van Order Anywhere.

1. Log in op de Order Anywhere-backoffice.
2. Selecteer in het navigatiemenu Integraties.

Informatie over het Google-prestatiedashboard

Het prestatiedashboard toont statistieken voor je Google Bedrijfsprofiel, gesynchroniseerd vanuit Order Anywhere, inclusief de zichtbaarheid op Google Maps, klantinteractie via Google Search en gemiddelde beoordeling in Google-recensies. Deze gegevens hebben betrekking op de afgelopen 90 dagen.

Voordat je de gegevens in het dashboard ziet, zijn er enkele snelle acties waarmee je de koppeling met Google kunt beheren:

• Profielgegevens controleren: soms kan de verbinding tussen Order Anywhere en Google verlopen en moet je deze vernieuwen.
  1. Klik op Profielgegevens controleren.
  2. Bevestig je bedrijfsgegevens in het pop-upvenster en klik vervolgens op Synchroniseren met Google.
• Locatie loskoppelen: verwijder de koppeling tussen je bedrijf en Google in Order Anywhere.
• Bekijken in Google: bekijk je bedrijfsinformatie op Google zoals klanten die zien.

Google-aanwezigheid in een notendop

De kaarten in dit gedeelte geven een beknopt overzicht van je prestaties op Google.

• Weergaven - totaal: het totale aantal weergaven in Google. Dit aantal is een combinatie van Google Maps en zoekresultaten.
• Interactie - totaal: het totale aantal klikken op je bedrijfsprofiel in Google.
• Gemiddelde score: de gemiddelde score van je bedrijf op basis van Google-recensies.

Zichtbaarheid

In het gedeelte Zichtbaarheid zie je hoe zichtbaar je bedrijf is op Google. Het grootste deel van deze informatie is afkomstig uit zoekresultaten, wat meer relevant verkeer vanuit Google Maps oplevert.

• Weergaven - totaal: het totale aantal weergaven in Google. Dit aantal is een combinatie van Google Maps en zoekresultaten.
• Weergaven Maps: het totale aantal weergaven afkomstig uit Google Maps.
• Weergaven Search: het totale aantal weergaven afkomstig uit zoekresultaten.
• Uitsplitsing naar apparaat: het percentage weergaven afkomstig van mobiele apparaten en desktopcomputers.
• Zichtbaarheidsuitsplitsing: een grafiek van het aantal weergaven in Search en Maps van de afgelopen 90 dagen. Gebruik deze grafiek om te zien wanneer de weergaven het hoogst waren en of Search of Maps de meeste weergaven opleverde. Beweeg de muis over een punt in de grafiek om het exacte aantal weergaven via Search en via Maps te bekijken.

Interactie

Het gedeelte Interactie geeft een overzicht van de onderdelen van je bedrijfsprofiel waarop klanten klikken, vergelijkt je klikfrequentie met de industriestandaard en beveelt aan hoe je het interactiepercentage kunt verhogen.

• Interactie - totaal: het totale aantal kliks op je bedrijfsprofiel op Google in alle gebieden.
• Kliks op routebeschrijving: het totale aantal kliks op de routebeschrijving op Google naar je bedrijf.
• Kliks op telefoonnummer: het totale aantal klikken op je telefoonnummer.
• Kliks om te reserveren: het totale aantal klikken op de reserveringsoptie op Google, indien van toepassing.
• Kliks op website: het totale aantal klikken dat klanten naar je website leidt.

Reputatie

Het gedeelte Reputatie geeft een overzicht van de reputatie van je bedrijf op Google, gebaseerd op scores uit recensies.

• Gemiddelde score: de gemiddelde score van je bedrijf op basis van Google-recensies.
• Beoordelingen - totaal: het totale aantal beoordelingen van de afgelopen 90 dagen.
• Order Anywhere-omleidingen 5-sterren: het totale aantal beoordelingen van Order Anywhere dat naar Google is gepusht.
• 5-sterrenbeoordelingen: het totale aantal 5-sterrenbeoordelingen op Google
• Uitsplitsing van scores: een grafische uitsplitsing waarin het aantal 5-sterrenbeoordelingen die rechtstreeks op Google zijn geplaatst, wordt vergeleken met het aantal keer dat Order Anywhere een 5-sterrenbeoordeling naar Google heeft omgeleid.

Order with Google configureren

Met Order with Google kunnen klanten je restaurant zoeken op Google en op Bestelling afhalen of Bestelling bezorgen klikken om bestellingen te plaatsen via je Order Anywhere-website. Je Order Anywhere-menu en -afbeeldingen worden ook gesynchroniseerd zodat klanten ze kunnen bekijken in je Google-profiel, zelfs als ze niet op je bestellink klikken.

1. Log in op de Order Anywhere-backoffice.
2. Ga naar het navigatiemenu en selecteer Integraties.
3. Klik in de sectie Order with Google configureren op Order with Google.

4. Selecteer welk bestelprofiel je wilt koppelen aan Order with Google.

   Er kan per bedrijfslocatie slechts één menu worden gekoppeld aan Google. Als je meerdere profielen buiten de locatie hebt, moet je slechts één bestelprofiel per locatie selecteren om te publiceren.

5. Klik op Finish setup (Configuratie voltooien).
   • Nadat je klaar bent met de configuratie, kun je het serviceprofiel dat is gekoppeld aan Order with Google wijzigen door op Instellingen tonen te klikken op de pagina Integraties en een ander profiel te selecteren in het vervolgkeuzemenu.
   • Als je eerder een menu op je Google Bedrijfsprofiel had, moet je inloggen bij Google en de wijzigingen accepteren die worden gesynchroniseerd vanuit Order Anywhere.

Rapportage over Order with Google

Om te bekijken hoe vaak klanten Order with Google gebruiken, ga je naar het prestatiedashboard op de pagina Integraties van Order Anywhere.

1. Log in op de Order Anywhere-backoffice.
2. Ga in het navigatiemenu naar Integraties.
3. Klik onder Order with Google op Dashboard bekijken.

Het dashboard toont het aantal geplaatste bestellingen door klanten via Order with Google en laat zien wat het effect is op je bedrijf. Gebruik de knoppen om te schakelen tussen Alle bestellingen die zijn geplaatst sinds het configureren van de integratie of alleen die van Vandaag, Deze week of Deze maand.