De Lightspeed AI-agent in de backoffice haalt verkoopgegevens op uit rapporten in de backoffice en presenteert deze in een eenvoudig leesbare indeling met tabellen en grafieken. Ook kan de assistent antwoord geven op supportvragen door het Lightspeed-Helpcentrum te doorzoeken en informatie geven over Lightspeed-add-ons, zoals de Lightspeed Pulse-app en Lightspeed Tasks.

Typ je vraag in het tekstvak of kies een van de knoppen met veelgestelde vragen. Gebruik de Lightspeed AI-assistent om snel de informatie te vinden die je nodig hebt, je verkoopstrategie te plannen of mogelijke oorzaken voor stijgende of dalende verkoopcijfers te analyseren.

Toegang tot de Lightspeed AI-assistent

Om een gebruiker toegang te geven tot de AI-assistent, moet je de relevante toestemmingen inschakelen in de backoffice. Als je een gebruiker toegang wilt geven tot de AI-assistent voor algemeen gebruik, bijvoorbeeld voor supportvragen, moet je de toestemming AI-toegang inschakelen. Als je wilt dat een gebruiker vragen kan stellen over verkoopgegevens, moet je ook de toestemming Toegang tot verkooprapporten inschakelen.

1. Log in op de backoffice met je Lightspeed Restaurant-inloggegevens.
2. Selecteer in het navigatiemenu Bedrijf > Backoffice-gebruikers.
3. Klik op de naam van de gebruiker die je toegang wilt geven tot de AI-assistent.
4. Scrol naar beneden naar Toestemmingen en vink Toegang tot verkooprapporten en AI-toegang aan.
5. Klik op Opslaan.

Zodra de gebruiker de juiste machtigingen heeft, is de Lightspeed AI-assistent toegankelijk op elke pagina in de backoffice door te klikken op het pictogram van een AI-ster rechtsboven.

De Lightspeed AI-assistent gebruiken

De Lightspeed AI-assistent haalt verkoopgegevens uit rapporten in de backoffice en informatie uit het Lightspeed-helpcentrum op om vragen te beantwoorden die in de chat worden gesteld. De assistent kan ook vervolgvragen stellen en speciale instructies volgen, en je kunt de chatgeschiedenis bekijken.

Chat

Stel de Lightspeed AI-assistent in gewone taal vragen over je restaurantgegevens, onderdelen van de backoffice waarmee je hulp nodig hebt of Lightspeed-add-ons, of kies een van de knoppen met suggesties voor veelgestelde vragen. Je kunt de Lightspeed AI-assistent bijvoorbeeld vragen naar de tien best en slechtst presterende items van de afgelopen week, of vragen hoe je een menu kunt aanmaken.

De AI-assistent zal vervolgvragen stellen om je te helpen precies de gegevens te vinden die je nodig hebt. Kies een van de antwoordsuggesties of stel een andere verwante vraag. De AI-assistent kan bijvoorbeeld vragen of je de gegevens van deze week wilt vergelijken met die van vorige week.

Geschiedenis

Bekijk je geschiedenis met de Lightspeed AI-assistent door op het vervolgkeuzemenu in de pop-upvenster voor de chat te klikken en Geschiedenis te selecteren.

Op het tabblad Geschiedenis zie je de gestelde vraag en de datum en het tijdstip van het laatste antwoord van de assistent. Klik op de pijl naar rechts om de chat zelf te bekijken. Je kunt de chat voortzetten door een vraag in het chatvenster te typen of op een van de knoppen met suggesties te klikken.

Instellingen

Op het tabblad Instellingen kun je aangepaste instructies invoeren die de AI Lightspeed-assistent moet volgen bij het beantwoorden van vragen. Je kunt bijvoorbeeld aangeven welke terminologie de AI moet gebruiken of de AI opdragen altijd de bruto- en de nettoverkopen te vermelden.

1. Klik op Lightspeed AI om het chatvenster te openen.
2. Klik op het vervolgkeuzemenu en selecteer Instellingen.
3. Activeer Aangepaste Instructies Inschakelen.
4. Voer in het tekstvak specifieke instructies in.
5. Klik op Opslaan.

AI-inzichten exporteren en delen

Met Lightspeed AI exporteer je zakelijke inzichten om samen te werken met je team of om deze te delen met anderen. Je kunt door AI gegenereerde tabellen downloaden als CSV-bestanden voor verdere analyse, of volledige of gedeeltelijke gesprekken exporteren als PDF's.

Een inzicht downloaden als een CSV-bestand

1. Stel Lightspeed AI een vraag die een tabel of een grafiek oplevert. Bijvoorbeeld: "Geef een overzicht van de items die vorige week het meest zijn verkocht."
2. Klik onder de tabel op het pictogram Downloaden als CSV.

Het CSV-bestand wordt gedownload naar je apparaat.

Een antwoord exporteren als PDF

1. Stel Lightspeed AI een vraag.
2. Onderaan het antwoord klik je op het downloadpictogram (Exporteren als PDF). De PDF wordt geopend in een nieuw tabblad.
3. (Optioneel) Selecteer Vraag weergeven en Vorig antwoord toevoegen om meer context op te nemen.
4. Klik op Opslaan als PDF.

Het PDF-bestand wordt gedownload naar je apparaat.

Aangepaste grafieken gebruiken met de Lightspeed AI-assistent

De Lightspeed AI-assistent kan aangepaste grafieken genereren die laten zien hoe je bedrijf presteert. Vraag Lightspeed AI om de statistieken of gegevens die je wilt weergeven samen met een tijdsbestek. De oplossing genereert dan een grafiek voor je. Deze grafieken zijn handige hulpmiddelen om meer context te krijgen en je bedrijfswerkzaamheden te visualiseren. Elke gegenereerde grafiek kan worden opgeslagen in je dashboard van Back Office, waar ze live en automatisch worden bijgewerkt.

Aangepaste grafieken genereren

Je kunt de Lightspeed AI-assistent vragen om een grafiek te genereren door op Lightspeed AI te klikken. Voer in het tekstvak 'Ask anything...' (Stel een vraag...) de gewenste informatie in, inclusief de datum of het tijdsbereik indien van toepassing. De AI-assistent genereert dan een grafiek voor je op basis van je verkoop- en operationele gegevens. Je kunt bijvoorbeeld deze vraag stellen: "Toon me de omzetverdeling per uur over de laatste week." Na de verwerking verschijnt de grafiek in het chatvenster. Lightspeed AI kan de grafiek aanpassen als je het de juiste instructies geeft.

Aangepaste grafieken toevoegen aan je dashboard

Nadat je de grafiek hebt gegenereerd, klik je op Grafiek opslaan op dashboard om de afbeelding aan je dashboard toe te voegen. De grafiek krijgt het label Gegenereerd door AI om de herkomst aan te duiden. Ze wordt automatisch bijgewerkt door de Back Office.

Aangepaste grafieken van je dashboard verwijderen

Klik op de drie puntjes (...) op de grafiek die je wilt verwijderen en klik dan op Verwijderen. De grafiek is nu van je dashboard verwijderd.

Veelgestelde vragen over de Lightspeed AI-assistent

We hebben een lijst samengesteld met veelgestelde vragen over de Lightspeed AI-assistent, zodat je snel de antwoorden kunt vinden die je nodig hebt.

• De AI-assistent ondersteunt meerdere talen, waaronder Engels, Frans, Nederlands, Duits en Spaans. Je kunt vragen aan de AI-assistent stellen in de taal van je voorkeur.
• Ja, je kunt eerdere gesprekken met de AI-assistent bekijken door op de homepagina op Geschiedenis bekijken of in het AI-chatvenster op het klokpictogram te klikken.
• Ja, je kunt zoveel vragen stellen als je wilt door vragen in het chatvenster te blijven typen. Hoe gedetailleerder de vragen, hoe specifieker de informatie die de AI-assistent je geeft.
• De AI-assistent haalt momenteel geen gegevens op uit Order Anywhere, maar deze functie wordt ontwikkeld.
• Stel je vraag aan de AI-assistent in gewone taal. Probeer het verzoek anders te formuleren als de AI-assistent niet de juiste gegevens retourneert, of gebruik een van de suggesties.
• Alleen gebruikers waarvoor de toestemming AI-toegang is ingeschakeld kunnen de AI-assistent gebruiken. Om vragen te kunnen stellen over verkoopgegevens, moet voor de gebruiker ook de toestemming Toegang tot verkooprapporten zijn ingeschakeld.