De Lightspeed AI-agent in de backoffice haalt verkoopgegevens op uit rapporten in de backoffice en presenteert deze in een eenvoudig leesbare indeling met tabellen en grafieken. Ook kan de assistent antwoord geven op supportvragen door het Lightspeed-Helpcentrum te doorzoeken en informatie geven over Lightspeed-toevoegingen, zoals de Lightspeed Pulse-app.

Typ je vraag in het tekstvak of kies een van de knoppen met veelgestelde vragen. Gebruik de Lightspeed AI-assistent om snel de informatie te vinden die je nodig hebt, je verkoopstrategie te plannen of mogelijke oorzaken voor stijgende of dalende verkoopcijfers te analyseren.

Toegang tot de Lightspeed AI-assistent

Om een gebruiker toegang te geven tot de AI-assistent, moet je de relevante toestemmingen inschakelen in de backoffice. Als je een gebruiker toegang wilt geven tot de AI-assistent voor algemeen gebruik, bijvoorbeeld voor supportvragen, moet je de toestemming AI-toegang inschakelen. Als je wilt dat een gebruiker vragen kan stellen over verkoopgegevens, moet je ook de toestemming Toegang tot verkooprapporten inschakelen.

1. Log in op de backoffice met je Lightspeed Restaurant-inloggegevens.
2. Selecteer in het navigatiemenu Bedrijf > Backoffice-gebruikers.
3. Klik op de naam van de gebruiker die je toegang wilt geven tot de AI-assistent.
4. Scrol naar beneden naar Toestemmingen en vink Toegang tot verkooprapporten en AI-toegang aan.
5. Klik op Opslaan.

Zodra de gebruiker de juiste toestemmingen heeft, wordt de Lightspeed AI-assistent zichtbaar bovenaan de homepagina van de backoffice. De assistent kan ook vanaf een willekeurige pagina worden geopend door rechtsboven op Lightspeed AI te klikken.

De Lightspeed AI-assistent gebruiken

De Lightspeed AI-assistent haalt verkoopgegevens uit rapporten in de backoffice en informatie uit het Lightspeed-helpcentrum op om vragen te beantwoorden die in de chat worden gesteld. De assistent kan ook vervolgvragen stellen en speciale instructies volgen, en je kunt de chatgeschiedenis bekijken.

Chat

Stel de Lightspeed AI-assistent in gewone taal vragen over je restaurantgegevens, onderdelen van de backoffice waarmee je hulp nodig hebt of Lightspeed-toevoegingen, of kies een van de knoppen met suggesties voor veelgestelde vragen. Je kunt de Lightspeed AI-assistent bijvoorbeeld vragen naar de tien best en slechtst presterende items van de afgelopen week, of vragen hoe je een menu kunt aanmaken.

De AI-assistent zal vervolgvragen stellen om je te helpen precies de gegevens te vinden die je nodig hebt. Kies een van de antwoordsuggesties of stel een andere verwante vraag. De AI-assistent kan bijvoorbeeld vragen of je de gegevens van deze week wilt vergelijken met die van vorige week.

Geschiedenis

Je kunt eerdere chats met de Lightspeed AI-assistent bekijken door op de homepagina op Geschiedenis bekijken of in het chatvenster op het klokpictogram te klikken.

Op het tabblad Geschiedenis zie je de gestelde vraag en de datum en het tijdstip van het laatste antwoord van de assistent. Klik op de pijl naar rechts om de chat zelf te bekijken. Je kunt de chat voortzetten door een vraag in het chatvenster te typen of op een van de knoppen met suggesties te klikken.

Instellingen

Op het tabblad Instellingen kun je aangepaste instructies invoeren die de AI Lightspeed-assistent moet volgen bij het beantwoorden van vragen. Je kunt bijvoorbeeld aangeven welke terminologie de AI moet gebruiken of de AI opdragen altijd de bruto- en de nettoverkopen te vermelden.

1. Klik op Lightspeed AI om het chatvenster te openen.
2. Klik op het tandwielpictogram.
3. Activeer Aangepaste Instructies Inschakelen.
4. Voer in het tekstvak specifieke instructies in.
5. Klik op Opslaan.

Veelgestelde vragen over de Lightspeed AI-assistent

We hebben een lijst samengesteld met veelgestelde vragen over de Lightspeed AI-assistent, zodat je snel de antwoorden kunt vinden die je nodig hebt.

• De AI-assistent ondersteunt meerdere talen, waaronder Engels, Frans, Nederlands, Duits en Spaans. Je kunt vragen aan de AI-assistent stellen in de taal van je voorkeur.

• Ja, je kunt eerdere gesprekken met de AI-assistent bekijken door op de homepagina op Geschiedenis bekijken of in het AI-chatvenster op het klokpictogram te klikken.

• Ja, je kunt zoveel vragen stellen als je wilt door vragen in het chatvenster te blijven typen. Hoe gedetailleerder de vragen, hoe specifieker de informatie die de AI-assistent je geeft.

• De AI-assistent haalt momenteel geen gegevens op uit Order Anywhere, maar deze functie wordt ontwikkeld.

• Stel je vraag aan de AI-assistent in gewone taal. Probeer het verzoek anders te formuleren als de AI-assistent niet de juiste gegevens retourneert, of gebruik een van de suggesties.

• Alleen gebruikers waarvoor de toestemming AI-toegang is ingeschakeld kunnen de AI-assistent gebruiken. Om vragen te kunnen stellen over verkoopgegevens, moet voor de gebruiker ook de toestemming Toegang tot verkooprapporten zijn ingeschakeld.