Lightspeed Payments is de eenvoudigste manier om je betalingsverwerking met Lightspeed Restaurant K-Series te integreren en om creditcard- en pinpasbetalingen in je restaurant te accepteren. Omdat Lightspeed Payments onderdeel is van Lightspeed Restaurant, kun je in één overkoepelende Lightspeed-omgeving je bedrijf runnen en je transacties beheren.

Aan de slag met Lightspeed Payments

Zodra je applicatie is goedgekeurd, ontvang je een e-mail met de volgende stappen. Naast de communicatie vanuit Lightspeed kun je ook een e-mail verwachten van onze partner, Viking Cloud. Deze e-mail van Viking Cloud biedt je de optie om samen met ons (via Viking Cloud) PCI-naleving te garanderen. Dit is geheel gratis voor alle Lightspeed Payments-gebruikers.

De Lightspeed Payments-betaalmethode aanpassen

Deze Lightspeed Payments-instellingen zijn van toepassing op alle locaties en POS-configuraties. Een aantal van deze instellingen, zoals fooi, kan ingeschakeld worden op betalingstypeniveau en vervolgens uitgeschakeld op specifieke POS-configuraties, zodat je je Lightspeed Payments-ervaring helemaal kunt aanpassen op je voorkeuren.

Om je betaalinstellingen te bekijken en te bewerken:

1. Ga in de backoffice naar Configuratie > Instellingen > Betaalmethoden.
2. Zoek de Lightspeed Payments-betaalmethode op en klik op Bewerken.
   
3. Voer je voorkeursinstellingen voor de Lightspeed Payments-betaalmethode in. Onder deze instellingen vallen onder andere betalingsautorisatie- en vastleggingsmethoden, fooi- en terugbetalingsopties, kassabonaanpassing en toeslagen.
4. Selecteer Opslaan.
   

Inzicht in betalingsautorisatie- en vastleggingsopties

In sommige landen en regio's is het mogelijk om het tijdstip waarop je betalingen dagelijks worden vastgelegd te wijzigen. Deze instelling is van toepassing op alle POS-configuraties en -locaties. Selecteer je Standaard of Pre-autorisatie of batch, dan heeft dit impact op je stortingsschema.

• Standaard: Kaartbetalingen worden direct geautoriseerd en vastgelegd.
• Pre-autorisatie of batch: (alleen voor VS, VK en AU): Betalingen worden direct geautoriseerd, maar worden pas de volgende ochtend om 05.29 uur (lokale tijd) vastgelegd.

Inzicht in betalingsinstellingen

Deze instellingen hebben invloed op hoe Lightspeed Payments op al je locaties en in POS-configuraties werkt. Hier kun je instellingen voor fooien, terugbetalingen en andere standaard betaalopties in Lightspeed Payments bewerken.

• Fooien toestaan: Wanneer je dit inschakelt, kunnen klanten fooi geven wanneer ze via Lightspeed Payments voor hun bestelling betalen.
• Percentage aftrekken van fooien: Van fooien die met deze betaalmethode worden betaald, wordt automatisch een percentage van het totaal afgetrokken.
• Kassalade openen: Wanneer deze optie is geselecteerd, wordt de kassalade geopend wanneer dit betalingstype wordt geselecteerd.
• Opnemen in wisselgeld: Wanneer je dit inschakelt, wordt deze betaalmethode in kassatellingen opgenomen.
• Terugbetaling bij bevestigingsstoring: Wanneer een kaart door een transmissiefout tweemaal wordt belast, krijgt de klant het te veel betaalde bedrag terug.
• Betaling via QR-code initiëren: Sta toe dat klanten met deze betaalmethode betalen door een QR-code te scannen (zelfs als de betaalmethode is uitgeschakeld op de POS).
• Barrekeningen: Wanneer je een barrekening opent, kun je de creditcard of betaalpas van een klant vooraf autoriseren door de kaart in een geïntegreerde betaalterminal te steken om de bankrekening van de klant te verifiëren en een minimaal bedrag vast te houden.
  

  Barrekeningen zijn alleen beschikbaar als je de betalingsautorisatiemethode Pre-autorisatie of batch gebruikt.

Kassabonopties aanpassen

Voor bepaalde betaalterminals, zoals de Smart Terminal met printer kun je het logo personaliseren dat op creditcardkassabonnen wordt geprint.

Zo kun je een kassabonlogo uploaden:

1. Ga in de backoffice naar Configuratie > Instellingen > Betaalmethoden.
2. Zoek de Lightspeed Payments-betaalmethode op en klik op Bewerken.
3. Upload je afbeelding onder Opties voor kassabonnen en snij bij indien nodig.
   • De afbeelding moet een jpeg- of png-bestand zijn.
   • De afbeelding moet zwart-wit zijn; afbeeldingen in kleur worden omgezet naar grijswaarden.
   • Afbeeldingen moeten minimaal 240 x 384 pixels groot zijn.
4. Klik op Opslaan.

inzicht in opties voor toeslagen

Als ondernemer kun je ervoor kiezen je verwerkingskosten voor creditcardbetalingen te compenseren door een deel van de kosten door te berekenen aan je klant via een creditcardtoeslag. Creditcardtoeslagen zijn extra kosten die worden toegepast op alle transacties die op het moment van verkoop met een creditcard worden betaald. Deze kosten zijn meestal een percentage van de totale rekening en worden als een apart regelitem toegevoegd.

POS-configuratieopties aanpassen met Lightspeed Payments

Zie POS-configuraties als een collectie van instellingen die je vanuit de backoffice beheert en op je POS-apparaten worden toegepast.

Onder de POS-configuratie valt een breed scala aan instellingen, niet alleen hoe betalingen worden ontvangen. Onder configuratie-instellingen vallen onder andere bestelinstellingen, hoe tafels worden beheerd, printopties, gebruikersinstellingen en meer.

Er zijn een paar betaalinstellingen die invloed hebben op de manier waarop Lightspeed Payments verkopen verwerkt, waaronder handtekening vastleggen en fooibeheer. Om deze instellingen te beheren, ga je naar de pagina Configuraties in Lightspeed Restaurant. Bekijk ons artikel POS-configuraties beheren en begrijpen voor meer informatie.

Live gaan met je nieuwe instellingen

Nadat je je betaalinstellingen hebt gewijzigd, moet je die instellingen doorzetten naar je POS-apparaat en betaalterminal.

De POS-configuratie opnieuw laden

Je moet je POS-apparaten opnieuw laden om updates die je in de backoffice gedaan hebt toe te passen. In de backoffice kun je meerdere POS-apparaten tegelijk opnieuw laden. Je kunt er ook voor kiezen om de configuratie vanaf het POS-apparaat zelf opnieuw te laden.

• Opnieuw laden vanuit de backoffice

  1. Ga in de backoffice naar Apparaten > Apparaten.
  2. Selecteer de selectievakjes naast alle POS-apparaten die je opnieuw wilt laden.
     

     Er verschijnt alleen een selectievakje als je je instellingen onlangs hebt bijgewerkt.

  3. Klik op Configureer de geselecteerde apparaten opnieuw.
     
  4. De status van je apparaat of apparaten verandert in Remote opnieuw laden aangevraagd tot het opnieuw laden is verwerkt op het POS-apparaat. Als het opnieuw laden is voltooid, verandert de status in OK.

  De volgende keer dat een manager inlogt op de POS, wordt remote opnieuw laden automatisch voltooid. Als een gebruiker al ingelogd is op de POS, kan deze eventueel ook het apparaat handmatig bijwerken in het menu Instellingen.

• Opnieuw laden op de POS

  Als je al op een POS-apparaat ingelogd bent, kun je de configuratie rechtstreeks vanuit je statusbalk verversen.

  1. Log in op de POS als een gebruiker met managermachtigingen.
  2. Tik op het statusmenu rechtsonder in de POS.
  3. Tik op het ververspictogram.
     
  4. Tik op Ja om de app opnieuw op te starten met de nieuwe configuratie-instellingen.
     

Instellingsupdates naar je terminal sturen

Als je betaalterminals al aan je account zijn gekoppeld, is een handmatige update van je betaalterminal verplicht nadat je de instellingen van Lightspeed Payments wijzigt.

• Smart Terminals met/zonder printer

  1. Druk op het touchscreen van de terminal op Instellingen (Settings).
  2. Tik op Config en voer de volgende PIN in: 5773.
  3. Tik op Update.
  4. De terminal zal automatisch opnieuw opstarten en zijn instellingen bijwerken. Dit proces kan enkele minuten duren.

• Verifone e285, V400, en P400+

  1. Druk op toets 9, gevolgd door de groene cirkeltoets op het numerieke toetsenbord van de terminal.
  2. Voer de volgende PIN in: 5773.
  3. Tik op het aanraakscherm op Config.
  4. Tik op Update.
  5. De terminal zal automatisch opnieuw opstarten en zijn instellingen bijwerken. Dit proces kan enkele minuten duren.

Wat nu?