Van verbeteringen aan de backoffice tot POS-updates en meer, hier lees je wat is toegevoegd of verbeterd.
Sommige functies worden direct in gebruik genomen, anderen vereisen een update. Voor toegang tot alles wat nieuw is, werk je de Lightspeed Restaurant-app bij via de App Store, buiten openingstijden, op alle POS-apparaten.
Nieuw
Spotlight van de maand: Lightspeed Tempo
Krijg grip op het bedieningstempo met Lightspeed Tempo, het nieuwe dashboard om je serviceworkflow te optimaliseren. Met duidelijke gegevens binnen handbereik kun je kansen detecteren, personeel slimmer coachen en de werkvloer zonder giswerk optimaal organiseren.
Configuratie
Lightspeed Tempo is beschikbaar voor Core- en Pro-gebruikers in de backoffice. Zo ga je aan de slag:
- Log in op de backoffice met je Lightspeed Restaurant-inloggegevens.
- Klik in het navigatiemenu op Analytics.
- Selecteer Tempo.
Meer informatie in het Helpcentrum
Backoffice-updates
Bijwerken
In de POS geïntegreerde reserveringen
Met Lightspeed Reservations kunnen gasten reserveren via je website, Google of sociale media. Het is een gebruiksvriendelijke reserveringstool die rechtstreeks in de POS is geïntegreerd, zodat je reserveringen kunt registreren, gasten kunt plaatsen, tafels kunt bijwerken en herinneringen kunt versturen zonder van systeem te wisselen.
Configuratie
Ga in de backoffice naar het gedeelte 'Laat je bedrijf groeien' en klik op '30 dagen gratis uitproberen'.
Meer informatie in het Helpcentrum
POS- en KDS-updates
Bijwerken
Een eenvoudigere manier om bestellingen te bekijken
Toon of verberg het toetsenblok in zowel de zitplaats- als de gangenmodus om schermruimte vrij te maken, grote bestellingen sneller te controleren en het scrollen tijdens drukke shifts tot een minimum te beperken. Dankzij deze update heeft personeel meer schermruimte bij het controleren van bestellingen, zodat grote bestelbonnen gemakkelijker te controleren zijn en er minder fouten worden gemaakt voordat bestellingen naar de keuken worden verzonden.
Configuratie
Upgrade je app naar v26.4.0 zodat personeel het toetsenblok rechtstreeks in de bestelweergave kan in- en uitschakelen.
- Tik op het toetsenbordpictogram om het toetsenblok te tonen of verbergen.
- De instelling blijft actief totdat deze door de gebruiker wordt gewijzigd.
Bijwerken
Sneller, veiliger en slimmer bestellen
Maak het bestelproces overzichtelijker en sneller met ingebouwde opmerkingen. Voeg instructies rechtstreeks aan bestellingen, zitplaatsen of gangen toe. Geef speciale verzoeken, dieetbeperkingen en andere specifieke opmerkingen via de POS direct door aan de keuken.
Geen configuratie vereist. Deze functies zijn standaard ingeschakeld.
Nieuw
Automatische afhaalmeldingen
Voor bestellingen die in het KDS als 'gereed' worden gemarkeerd, worden nu automatische meldingen verzonden naar geïntegreerde bestelplatforms van derden. Je hoeft deze informatie niet meer bij te werken in de POS, zodat er minder stappen zijn en overdrachten sneller verlopen.
Configuratie
Geen configuratie vereist. Je moet alleen de app bijwerken naar versie 24.6 of hoger. Na de update wordt voor bestellingen die in het KDS als 'gereed' worden gemarkeerd, automatisch een melding verzonden.
Nieuw
Houd je team tijdens elke shift op schema
Lightspeed Tasks is de ingebouwde digitale tool voor taakbeheer die de efficiëntie een boost geeft, consistentie waarborgt en teams op alle locaties goed laat presteren. Vervang papieren lijsten door digitale checklists, wijs taken toe, volg de voortgang en zie wie wat heeft voltooid - alles op één plek.
Configuratie
- Log in op de backoffice.
- Ga naar Lightspeed Tasks.
- Maak checklists aan, voeg taken toe, wijs deze toe aan verschillende medewerkers, stel herinneringen in en bepaal hoe de taken moeten worden voltooid, bijvoorbeeld met foto’s of handtekeningen.
Meer informatie in het Helpcentrum
Nieuw in rapportage
Bijwerken
Slimmere rapportage voor al je locaties
Analyseer de verkoopresultaten van meerdere restaurants in één rapport en exporteer gegevens op locatieniveau voor een grondigere analyse. Deze update is bedoeld om handmatige rapportage te verminderen, consistentie te waarborgen en belanghebbenden te helpen trends voor meerdere locaties te identificeren.
Configuratie
Geen configuratie vereist. Op de pagina met het verkoopoverzicht wordt een nieuw filter toegevoegd waarmee je de optie 'meerdere locaties' kunt selecteren.
Updates: betaal- en afrekenproces
Bijwerken
Mobile Tap for Tableside is nu beschikbaar in Canada
Verwerk betalingen aan tafel sneller met Mobile Tap en Lightspeed Tableside. Neem bestellingen op en accepteer contactloze, chip- en pin- en mobiele betalingen direct aan tafel, zonder van app te wisselen. Het proces is minder foutgevoelig en tafels zijn sneller weer beschikbaar.
Updates Order Anywhere
Bijwerken
Order with Google-prestaties duidelijk gevisualiseerd
Volg Order with Google-prestaties met visuele dashboards en grafieken met tijdvakken om vraagpatronen te doorgronden en de personeel optimaal in te zetten. Analyseer bestellingen per uur, dag of maand om drukke perioden te identificeren en de resultaten van Google als acquisitiekanaal beter te meten.
Meer informatie in het Helpcentrum
Bijwerken
Genereer groei door middel van promoties
In Order Anywhere kun je nu procentuele kortingen aanbieden om bestellen aantrekkelijker te maken, het bestedingsbedrag per transactie te verhogen en ervoor te zorgen dat klanten terugkomen.
Deze functie is momenteel alleen beschikbaar in Europa.