Hoi, hoe kunnen we je helpen?

Zoeken

Scan to Pay met Lightspeed Payments

Met Scan to Pay kunnen klanten hun rekening vanaf hun telefoon betalen via Lightspeed Payments door een QR-code op de geprinte rekening te scannen. Ze kunnen de rekening bekijken, volledig betalen of splitsen. Ook kunnen ze een fooi toevoegen zonder dat een betaalterminal of app vereist is.

Tafels zijn sneller beschikbaar, want gasten kunnen betalen wanneer ze klaar zijn, personeel hoeft minder lang met terminals rond te lopen en ingebouwde fooimeldingen werken hogere fooien in de hand.

Vereisten voor Scan to Pay

Scan to Pay activeren

Scan to Pay is beschikbaar zodra je QR-codes inschakelt op geprinte kassabonnen. Dit doe je via de instellingen voor kassabonnen in de backoffice.

  1. Log in op de backoffice met je Lightspeed Restaurant-inloggegevens.
  2. Selecteer in het navigatiemenu Betaling > Kassabon.

  3. Vink QR-codes activeren aan.

    Pagina met instellingen voor kassabonnen met 'QR-codes activeren' aangevinkt.
  4. (Optioneel) Voeg een voettekstbericht toe dat de aandacht vestigt op de QR-code (bijvoorbeeld: Scan to Pay of je rekening opsplitsen).
  5. Klik op Wijzigingen toepassen.

  6. Laad je POS-apparaten opnieuw om de wijzigingen te synchroniseren met de Restaurant POS-app.

    Scan to Pay is ingeschakeld en direct klaar voor gebruik nadat je de POS-apparaten opnieuw hebt geladen.

Je kunt QR-codes op kassabonnen ook inschakelen via je POS-configuratie in de backoffice.

Een verkoop verwerken met Scan to Pay

Gasten betalen via hun eigen telefoon, dus je personeel hoeft alleen de rekening te printen. De QR-code op de geprinte kassabon opent de rekening van de gast, zodat deze direct kan worden betaald.

Druk de rekening af (personeel)

  1. Open een bestaande bestelling die is gestart in de tafelbedieningsmodus.
  2. Tik in het bestelscherm op Rekening printen om een proforma-rekening met een QR-code voor Scan to Pay af te drukken.

Kassabon met een QR-code onderaan.

Betalen met telefoon (gast)

Gasten voltooien de betaling vervolgens via hun telefoon.

  1. Scan de QR-code op de proforma-rekening om de rekening te openen.

  2. Tik op Totaal betalen om de volledige rekening te betalen. Of tik op Rekening splitten om afzonderlijke items te selecteren om te betalen of om een gedeeltelijke betaling in te voeren.

    Scan to Pay-scherm met een artikellijst en het totaalbedrag van de bestelling. De knoppen 'Totaal betalen' en 'Rekening splitten' zijn onderaan omrand.

  3. (Optioneel) Selecteer een voorgesteld fooipercentage of voer een aangepast bedrag in.

    Scan to Pay-scherm met fooipercentageknoppen en een knop 'Doorgaan naar betaling'.

  4. Tik op Doorgaan naar betaling.

  5. Selecteer een betaalmethode en tik op Betalen om de betaling te bevestigen.

    Gasten kunnen betalen met elke methode die beschikbaar is via je Lightspeed Payments-account, zoals een betaalkaart, Apple Pay, Google Pay, iDEAL, Bancontact en TWINT. De beschikbare methoden zijn afhankelijk van je regio.

    Scan to Pay-scherm met betaalmethodeopties, inclusief creditcard en een knop Betalen

Zodra de rekening volledig is betaald, ontvangt de Restaurant POS-app een bevestiging dat de tabel heeft betaald.

Rapportage met Scan to Pay

Alle transacties die worden verwerkt met Scan to Pay zijn beschikbaar in je Lightspeed Payments-rapporten.

Veelgestelde vragen: Scan to Pay

  • Nee. Scan to Pay gebruikt de QR-code die al op je kassabonnen is afgedrukt. Je hoeft Order Anywhere of QR-codes voor tafels dus niet in te stellen.
  • Ja. Je kunt de tekst die naast de QR-code op je geprinte kassabon wordt weergegeven personaliseren door de sjabloon van je kassabon te bewerken.

  • Gasten kunnen betalen met elke methode die beschikbaar is via je Lightspeed Payments-account, inclusief:

    • Creditcards
    • Pinpassen
    • American Express
    • Apple Pay, op Apple-apparaten
    • Google Pay, op Android-apparaten en in de Chrome-browser
    • iDEAL | Wero
    • Bancontact
    • Payconiq
    • TWINT

    De beschikbare methoden zijn afhankelijk van je regio.

  • Ja. Gasten kunnen afzonderlijke items selecteren om te betalen, een aangepast bedrag invoeren of het volledige bedrag betalen. Kiezen ze voor afzonderlijke items, dan bevat de uiteindelijke kassabon alle items van de bestelling, niet alleen wat er is betaald.
  • Ja. Eventuele servicekosten of kortingen die van toepassing zijn op de rekening, worden tijdens het proces weergegeven voordat de gast betaalt.
  • Ja. Selecteer een voorgestelde fooi of voer een aangepast bedrag in bij de kassa.
  • Fooien worden toegewezen aan de medewerker die aan de tafel is toegewezen.
  • Ja, na betaling kunnen gasten hun e-mailadres invoeren om een kassabon te ontvangen. Alleen de volledige kassabon kan per e-mail worden verzonden. Kassabonnen voor gedeeltelijke betalingen worden momenteel niet ondersteund.
  • Ja. Zodra de rekening volledig is betaald, wordt de tafel automatisch gesloten.
  • Er wordt maar één betaling tegelijk verwerkt. Als het saldo verandert terwijl gasten betalen, zien ze het bijgewerkte bedrag voordat ze doorgaan.
  • Nee. Scan to Pay controleert het resterende saldo voor en tijdens elke betaling en weigert elk bedrag dat hoger is dan het openstaande totaal.
  • Als de POS offline is, kan de betaling niet worden voltooid en ziet de gast een foutmelding. De betaling gaat pas verder als de POS deze bevestigt.

Was dit artikel nuttig?

Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 0