Bekijk bestellingen in het Lightspeed Delivery-dashboard om een samengevoegde lijst te zien van alle bestellingen die zijn geplaatst via de bezorgkanalen die zijn gekoppeld aan je Lightspeed Delivery-account. In dit artikel wordt elke kolom op de pagina Bestellingen uitgelegd, evenals de verschillende statussen die een bestelling kan hebben.
Inhoudsopgave:
Bestellingen bekijken
Bezoek de pagina Bestellingen vanuit het Lightspeed Delivery-dashboard om een lijst te zien van alle bestellingen die via bestelkanalen van derden zijn geplaatst. Filter de lijst om specifieke bestellingen te vinden en klik op een bestelling om aanvullende gegevens te bekijken, zoals de item- en klantinformatie.
Ga voor meer informatie over het bekijken van bestellingen in Lightspeed Delivery naar het Deliverect Helpcentrum.
- Log in op het dashboard van Lightspeed Delivery.
Ga voor hulp naar ons artikel Inloggen op het Lightspeed Delivery-dashboard.
- Klik in het navigatiemenu op Bestellingen.
De pagina Bestellingen toont standaard alle bestellingen van vandaag. Voor meer informatie over wat er op deze pagina wordt weergegeven, bekijk de secties Inzicht in bestellingskolommen en Inzicht in bestellingsstatussen.
- (Optioneel) Volg de stappen 3a-3b om te filteren op specifieke bestellingen:
Beschikbare filters zijn onder meer: Afhaaltijd, Locatie, Bezorgingskanaal, Bestellings-ID, Bestelstatus, Kassabon-ID, Bestellingstype en Aangepaste labels.
- Klik op Filter.
- Gebruik het vervolgkeuzemenu's en de invoervelden om de gewenste filter(s) te configureren.
- (Optioneel) Om extra gegevens van een bestelling te bekijken, zoals de item- en bezorgingsinformatie, klik je op de pijl naast de bestelling om deze uit te vouwen.
Inzicht in bestellingskolommen
De pagina Bestellingen bevat de volgende kolommen:
| Kolom | Beschrijving |
| Afhaaltijd | Datum en tijd van het afhalen van de bestelling. |
| Locatie | Naam van de locatie waarvoor de bestelling is ontvangen. |
| Bestellings-ID | Identificatiecode die aan de bestelling is toegewezen door het bezorgingskanaal waarvan zij is ontvangen. |
| Kanaal | Logo van het bezorgingskanaal waarvan de bestelling is ontvangen. |
| Kassabon-ID |
Identificatiecode die in Lightspeed aan de bestelling is toegewezen. Dit komt overeen met het Rekeningnummer dat voor de bestelling wordt vermeld op het Kassabonnenrapport in de backoffice van Lightspeed Restaurant. |
| Status | Status van de bestelling. Voor meer informatie over elke status, bekijk Inzicht in bestellingsstatussen of ga naar het Deliverect Helpcentrum. |
Inzicht in bestellingsstatussen
Bestellingen kunnen de volgende statussen hebben op het dashboard:
| Status | Beschrijving |
| Geaccepteerd | De bestelling is geaccepteerd door een medewerker en heeft de status Geaccepteerd in Lightspeed. |
| Annuleren | De bestelling werd geannuleerd door de klant. |
| Geannuleerd | De bestelling is geannuleerd door de POS of het restaurant. |
| Bezorgd | De bestelling is afgerond in Lightspeed. |
| Mislukt | Er is iets misgegaan bij het versturen van de bestelling naar Lightspeed. |
| Nieuw | De bestelling is geaccepteerd door de POS en heeft de status Nieuw in Lightspeed. |
| Geparseerd | Er is iets misgegaan bij het verzenden van de bestelling naar Lightspeed of Lightspeed heeft de bestelling geweigerd. |
| POS mislukt | Er is iets misgegaan bij het bijwerken van de status van de bestelling. |
| Aan het voorbereiden | De bestelling is naar de keuken of de bar gestuurd. |
| Geprint | De bestelling is geprint door een werknemer. |
| Kassabon niet gevonden | Er is iets misgegaan bij het synchroniseren van de kassabon met Lightspeed. |
| Ontvangen | Lightspeed cloud servers hebben de bestelling ontvangen. |
| Afgewezen | De bestelling is afgewezen door Lightspeed Delivery. Dit gebeurt wanneer dezelfde bestelling meerdere keren wordt verzonden. |