Gebruik de Restaurant POS-app om meeneembestellingen die persoonlijk of via de telefoon worden geplaatst aan te maken, te volgen en te beheren. Om te beginnen met het maken van meeneembestellingen, moet je eerst een bestelprofiel maken met de meeneem-modus ingeschakeld.

Een bestelprofiel configureren voor meeneemmaaltijden

Voordat je meeneembestellingen kunt maken via Lightspeed POS, moet je in de backoffice een bestelprofiel instellen met de meeneem-modus ingeschakeld voor bezorgen of afhalen. Opmerking: Om het onderscheid tussen bezorg- en meeneembestellingen te vergemakkelijken, raden we aan voor elke distributiemethode een uniek bestelprofiel in te stellen, een voor bezorgen en een voor afhalen.

1. Log in op de backoffice met je Lightspeed Restaurant-inloggegevens.
2. Klik op Configuratie > Instellingen > Bestelprofielen.
3. Klik op Een bestelprofiel toevoegen om een nieuw bestelprofiel aan te maken, of klik op Bewerken om een bestaand profiel te wijzigen.
4. Voer een naam in voor het bestelprofiel. Wij raden je aan de naam overeen te laten komen met de manier waarop de bestelling wordt geplaatst, bijv. persoonlijk of telefonisch.
5. Stel de meeneem-modus in op Afhalen of Levering.
   

   

6. (Optioneel) Pas indien nodig extra instellingen aan. Ga voor hulp bij deze instellingen naar Bestelprofielen toevoegen.
7. Klik op Opslaan om te voltooien.

Een meeneembestelling aanmaken

Wanneer het bestelprofiel voor meeneemmaaltijden is ingesteld, voer je de bestellingen handmatig in om ze bij te houden en te beheren in de Restaurant POS-app.

1. Tik op Kassa in de Lightspeed Restaurant-app.
2. Tik op Acties.

   

3. Selecteer het bestelprofiel dat bedoeld is voor bezorg- of meeneembestellingen.
4. Wijs indien gewenst een klant toe aan de bestelling in de instellingen van het bestelprofiel.
5. Voeg items toe aan de bestelling. 
6. Tik op Send (Verzenden) om de bestelling aan het productiecentrum, zoals de keuken of de bar, door te geven.

Zodra de bestelling naar de keuken of bar is gestuurd, verschijnt deze in het gedeelte Afhalen / Levering van het bestelscherm.

Bekijken en beheren van meeneembestellingen

Om meeneembestellingen te bekijken en te beheren:

1. Tik in de Lightspeed Restaurant-app op Bestellingen.
2. In het scherm Bestellingsbeheer tik je op Afhalen/Levering.
3. (Optioneel) Schuif het scherm van links naar rechts om door de beschikbare kolommen te bladeren.
4. (Optioneel) Gebruik de knop Markeren als om de bestelling naar de volgende productiefase te brengen: Klaar voor bezorging, Bezorgd, enz.
5. (Optioneel) Gebruik de knop Meer acties om de bestelstatus of afhaaltijd bij te werken.

Voor meer informatie over filters en wat je op dit scherm kunt doen, ga je naar Inzicht in het scherm Bestellingsbeheer.

Wat nu?

Meer informatie over ons geïntegreerde online bestelsysteem, Order Anywhere.

Meer informatie over het bekijken en beheren van online bestellingen vind je in ons artikel Inzicht in het scherm Bestellingsbeheer.