Gebruik de Restaurant POS-app om meeneembestellingen die persoonlijk of via de telefoon worden geplaatst aan te maken, te volgen en te beheren. Om te beginnen met het maken van meeneembestellingen, moet je eerst een bestelprofiel maken met de meeneem-modus ingeschakeld.

Als je meeneembestellingen worden geplaatst via een online bestelintegratie, bezoek dan ons artikel Online bestellen voor instructies over het instellen van een bestelprofiel voor online bestellen.

Een bestelprofiel configureren voor meeneemmaaltijden

Configureer in de backoffice eerst een bestelprofiel waarvoor de meeneemmodus is ingeschakeld. Als je de opties meenemen en bezorging aanbiedt, maak dan voor beide een apart bestelprofiel aan.

1. Log in op de backoffice met je Lightspeed Restaurant-inloggegevens.
2. Selecteer in het navigatiemenu Bedrijf > Bestelprofielen.
3. Klik op Een bestelprofiel toevoegen om een nieuw bestelprofiel aan te maken.
4. Voer een naam in voor het bestelprofiel. Wij raden je aan de naam overeen te laten komen met de manier waarop de bestelling wordt geplaatst, bijv. persoonlijk of telefonisch.
5. Stel de Meeneem-modus in op Afhalen of Bezorging.
   
6. Stem de rest van de instellingen voor het bestelprofiel af op de behoeften van je bedrijf. De instellingen zijn verdeeld over verschillende secties:
   • Details: Hier wordt ingegaan op bepaalde basisfuncties van het bestelprofiel.
   • Afhaal en bezorging: Hier kun je specifieke instellingen voor bezorging of afhalen inschakelen.
   • QR-code: Schakel een QR-code in die kan worden gescand op de POS om het nieuwe bestelprofiel toe te passen.
   • Servicekosten en fooi: Pas automatisch servicekosten of fooi toe.
   • Schema: Stel het bestelprofiel zo in dat het in bepaalde periodes automatisch wordt gebruikt.
7. Klik op Opslaan.

Zodra de bestelprofielen zijn opgeslagen, moet je de POS opnieuw laden om meeneembestellingen te kunnen aannemen.

Een meeneembestelling aanmaken

Wanneer het bestelprofiel voor meeneemmaaltijden is ingesteld, voer je de bestellingen handmatig in om ze bij te houden en te beheren in de Restaurant POS-app.

1. Navigeer naar het kassascherm.
2. Voeg alle items toe aan de bestelling door ze te selecteren in het menu.
3. Tik op Acties.
4. Selecteer het bestelprofiel dat bedoeld is voor bezorg- of meeneembestellingen.
    
5. (Optioneel) Voeg een klant aan de bestelling toe.
6. Tik op Send (Verzenden) om de bestelling aan het productiecentrum, zoals de keuken of de bar, door te geven.

Zodra de bestelling naar de keuken of bar is gestuurd, verschijnt deze in het gedeelte Afhalen / Levering van het bestelscherm.

Bekijken en beheren van meeneembestellingen

Om meeneembestellingen te bekijken en te beheren:

1. Ga in de Lightspeed Restaurant-app naar het bestellingenscherm.
2. In het scherm Bestellingsbeheer tik je op Afhalen/Levering.
3. (Optioneel) Schuif het scherm van links naar rechts om door de beschikbare kolommen te bladeren.
4. (Optioneel) Gebruik de knop Markeren als om de bestelling naar de volgende productiefase te brengen: Klaar voor bezorging, Bezorgd, enz.
5. (Optioneel) Gebruik de knop Meer acties om de status van de bestelling of het afhaaltijdstip bij te werken, of de bestelling af te sluiten.
   

Voor meer informatie over filters en wat je op dit scherm kunt doen, ga je naar Inzicht in het scherm Bestellingsbeheer.

Wat nu?