Auf der Kundendetailseite im Backoffice können Sie Informationen zu den Bestellungen einzelner Kunden einsehen, einschließlich Quittungen, bestellter Produkte und anderer zugehöriger Details.
Inhaltsverzeichnis:
Auf die Kundendetailseite zugreifen
Auf der Kundendetailseite können Sie Transaktionen eines bestimmten Kunden, dessen bestellten Produkte und andere Details zu Bestellungen einsehen, die am POS mit dem Kunden verknüpft wurden.
- Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten für das Lightspeed Restaurant im Backoffice an.
- Wählen Sie im Navigationsmenü die Option Kunden > Kunden.
- Klicken Sie auf den Namen eines Kunden, um ihn anzuzeigen, oder klicken Sie auf Aktionen und wählen Sie Kunden bearbeiten aus.
- Die Kundendetailseite umfasst die Abschnitte Statistiken, Transaktionen, Produkte und Treuekarten, die Informationen zu den Bestellungen des ausgewählten Kunden enthalten. Weitere Informationen zu diesen Details finden Sie unter Kundendetails verstehen.
Kundendetails verstehen
Nachfolgend finden Sie eine Liste der Informationen auf der Kundendetailseite. Möglicherweise enthalten nicht alle Felder Daten, je nachdem, welche Informationen im Profil oder der Kaufhistorie des Kunden gespeichert sind.
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Komponente |
Definition |
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Statistiken |
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Transaktionen |
Klicken Sie auf View (anzeigen), um den nach dem ausgewählten Kunden gefilterten Quittungsbericht zu öffnen. Dieser Bericht enthält sämtliche Quittungen des Kunden. Hier können Sie die Quittungen auch bearbeiten, drucken, per E-Mail versenden oder stornieren. |
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Produkte |
Klicken Sie auf Anzeigen, um den nach dem ausgewählten Kunden gefilterten Produktbericht zu öffnen. Dieser Bericht enthält Informationen zu Mengen, Wert und Kosten für jeden vom Kunden bestellten Artikel. |
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Treuekarten |
Klicken Sie auf Anzeigen, um alle Treuekarten anzuzeigen, die mit der E-Mail-Adresse des Kunden verknüpft sind, oder um neue Karten zu verknüpfen. |
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Alle anderen Komponenten |
Hilfe zu oben nicht aufgeführten Komponenten der Kundendetailseite (Kontaktinformationen, Postanschrift usw.) finden Sie unter Kunden bearbeiten oder löschen. |
Was kommt als Nächstes?
Um ein Kundenprofil im Backoffice zu erstellen, siehe Kunden hinzufügen.
Im Hilfeartikel Kundendaten importieren oder exportieren erfahren Sie, wie Sie Kundendaten im Backoffice importieren oder exportieren können.
Um ein Kundenprofil zu ändern, sieheKunden bearbeiten oder löschen.
Aktivieren Sie die Kundenabrechnung, um Rechnungen für Kundenaufträge erstellen zu können. Siehe Einrichten der Kundenabrechnung.
Wenn die Kundenabrechnung aktiviert ist, können Sie Transaktionen und Rechnungen für jeden Kunden anzeigen und offene Rechnungen begleichen, um sie als bezahlt zu markieren. Wie das geht, erfahren Sie unter Verwaltung von Kundenrechnungen im Back Office.