Hallo. Wie können wir helfen?

Ihr iPad für Lightspeed vorbereiten

Wenn Sie Ihr iPad zum ersten Mal einrichten, befolgen Sie zunächst die Schritte in der Einrichtungsanleitung von Apple.

Mit Lightspeed Restaurant wird Ihr iPad oder ein anderes iOS-Gerät zu einem Ihrer am häufigsten genutzten Geschäftstools. Bevor Sie mit der Annahme von Bestellungen und Verkäufen beginnen, müssen Sie Ihr iPad, iPhone oder Ihren iPod Touch vorbereiten, indem Sie die Einstellungen konfigurieren, die Lightspeed Restaurant-App installieren und Ihr Lightspeed-Konto verbinden.

Was Sie brauchen

Konfigurieren der WLAN- und Netzwerkeinstellungen

Mit einem WLAN-Netzwerk verbinden

iPad WLAN- und Netzwerkeinstellungen

Stellen Sie auf Ihrem iPad oder einem anderen iOS-Gerät eine Verbindung zu einem sicheren WLAN-Netzwerk her, indem Sie zu Einstellungen> WLAN navigieren und das entsprechende WLAN-Netzwerk für Ihr Geschäft auswählen. Geben Sie das Passwort ein und bestätigen Sie, indem Sie auf Verbinden klicken.

Konfigurieren der Netzwerkeinstellungen

Konfigurieren Sie auf Ihrem iPad oder einem anderen iOS-Gerät die Netzwerkeinstellungen, indem Sie zu Einstellungen > WLAN navigieren und auf das Symbol neben Ihrem verbundenen Netzwerk tippen.

Einstellungsname Empfohlene Option
Auto-Join Aktiviert
Datensparmodus Deaktiviert
Private WLAN-Adresse Deaktiviert
Limit IP Tracking Deaktiviert

Richten Sie Ihre DNS-Einstellungen manuell ein, indem Sie auf DNS konfigurieren klicken und Handbuch auswählen. Wenn bereits IP-Adressen von DNS-Servern aufgeführt sind, entfernen Sie diese aus diesem Fenster. Klicken Sie auf + (Pluszeichen), um die folgenden Google IPv4-Adressen hinzuzufügen:

  • 8.8.8.8
  • 8.8.4.4

Navigieren Sie zurück zu Einstellungen > WLAN, um die Änderungen zu übernehmen.

Konfigurieren von Zeit- und Benachrichtigungseinstellungen

Anpassung Ihrer Zeitzone

Datum- und Zeiteinstellungen auf einem iPad

Richten Sie auf Ihrem iPad oder einem anderen iOS-Gerät die richtige Zeitzone für Ihren Standort ein, indem Sie zu Einstellungen > Allgemein > Datum & Zeit > Automatisch einstellen navigieren.

Automatische Updates und Nachrichteneinstellungen anpassen

Vermeiden Sie das Herunterladen von Updates während der Arbeitszeit und die Unterbrechung des Dienstes, indem Sie zu Einstellungen > App Store > Automatische Downloads navigieren und App-Updates deaktivieren.

Aktualisieren Sie aus Sicherheitsgründen Ihr Betriebssystem und Ihren Browser auf die neuesten Versionen, sofern verfügbar.

Verhindern Sie, dass FaceTime- und iMessage-Benachrichtigungen Ihren Verkaufsfluss unterbrechen, indem Sie zu Einstellungen > FaceTime navigieren und FaceTime deaktivieren. Navigieren Sie zu Einstellungen > Nachrichten und deaktivieren Sie iMessage.

Aktivieren Sie geführten Zugriff

iPad-gesteuerter Zugriff

Geführter Zugriff beschränkt Ihr Gerät auf eine einzelne App und Sie können steuern, welche Funktionen während einer Sitzung mit geführtem Zugriff verfügbar sind. Dadurch kann die Lightspeed Restaurant-App während der Arbeitszeit geöffnet bleiben und ein versehentliches Beenden der Lightspeed Restaurant-App vermieden werden, wodurch alle mit dem aktiven Gerät verbundenen passiven Geräte getrennt werden.

Aktivieren Sie auf Ihrem iPad oder einem anderen iOS-Gerät den geführten Zugriff, indem Sie zu Einstellungen > Zugänglichkeit navigieren. Klicken Sie unter Allgemeines auf Geführten Zugriff. Befolgen Sie zum Anpassen die Anweisungen.

Die Lightspeed Restaurant POS (K)-App installieren

Die Lightspeed Restaurant POS (K)-App im Apple App Store

Ihre Mitarbeiter nutzen die Lightspeed Restaurant POS (K)-App zur Abwicklung von Verkäufen. Die Nutzung von Lightspeed für Ihr Geschäft beginnt mit der Installation der App auf Ihrem iPad oder einem anderen iOS-Gerät.

  1. Verbinden Sie Ihr Gerät mit einem sicheren WLAN-Netzwerk und schließen Sie es an eine Stromquelle an.
  2. Öffnen Sie den App Store und suchen Sie nach Lightspeed Restaurant POS (K) app.
  3. Geben Sie Ihre Apple-Zugangsdaten ein, um den Download der App zu genehmigen.

Sobald Sie die Installation der App abgeschlossen haben, können Sie sie mit Ihrem Lightspeed-Konto verknüpfen.

Eine Verbindung zur Restaurant POS-App herstellen

Um die Restaurant POS-App mit Ihrem Lightspeed-Konto zu verknüpfen, generieren Sie zunächst einen Verbindungscode und verwenden ihn dann, um sich in der App anzumelden, während Sie Ihr iOS-Gerät für den Geschäftsbetrieb vorbereiten.

Einen App-Verbindungscode generieren

Ein Verbindungscode ist eine sichere Zugangsmöglichkeit, die für die erstmalige Anmeldung in der Lightspeed Restaurant-App auf einem neuen Gerät verwendet wird. Abhängig von Ihren POS-Konfigurationseinstellungen müssen Sie diesen Vorgang möglicherweise wiederholen und mehrere Verbindungscodes für jedes Ihrer Geräte generieren.

  1. Melden Sie sich mit Ihren Lightspeed-Zugangsdaten am Backoffice an.
  2. Navigieren Sie im Backoffice zu Konfiguration > Kassen > Verbindungscodes.
  3. Wählen Sie Hier klicken um einen neuen Verbindungscode zu erstellen..Backoffice-Seite „Verbindungscodes“ mit dem Text des neuen Verbindungscodes, der unten auf der Seite hervorgehoben ist
  4. Geben Sie die entsprechenden Details ein, um den Verbindungscode zu erstellen und anzupassen.

Nach der Erstellung können Sie Ihren Verbindungscode entweder als Zahlen- oder QR-Code anzeigen, mit dem Sie Ihr iOS-Gerät über die Restaurant POS-App mit Ihrem Konto verknüpfen.

In die Lightspeed Restaurant POS-App einloggen

Melden Sie sich mit dem zuvor generierten Verbindungscode bei der Restaurant POS-App an, um sie mit Ihrem Konto zu verbinden und für den Geschäftsbetrieb vorzubereiten.

  1. Stellen Sie sicher, dass Ihr iOS-Gerät mit Ihrem entsprechenden WLAN-Netzwerk verbunden ist.
  2. Öffnen Sie die Restaurant POS (K)-App auf Ihrem Gerät.
  3. Geben Sie auf dem Anmeldebildschirm des Restaurant POS den QR-Verbindungscode manuell ein oder scannen Sie ihn mit der Kamera Ihres Geräts.Bildschirm zur Eingabe des Verbindungscodes in der Restaurant POS (K)-App
  4. Tippen Sie bei jeder Eingabeaufforderung auf OK oder Zulassen, um den lokalen Netzwerk-, Standort- und Bluetooth-Zugriff zu aktivieren.

    Diese Berechtigungen müssen aktiviert sein, damit bestimmte Funktionen ordnungsgemäß funktionieren. Ohne die Berechtigungen können beispielsweise Drucker, Zahlungsterminals und andere POS-Geräte nicht mit dem POS kommunizieren.

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