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Einstellungen für E-Mail-Quittungen verwalten

Kunden können ihre Bestellungen mit E-Mail-Quittungen digital dokumentieren. Jede E-Mail enthält eine PDF-Kopie der Quittung, sodass Kunden ihre Restaurantbesuche dokumentieren können. E-Mail-Quittungen können je nach Ihren Einstellungen automatisch oder manuell versendet werden.

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E-Mail-Quittungen einrichten

Richten Sie E-Mail-Quittungen im Backoffice ein, indem Sie den Absendernamen, den E-Mail-Betreff und die Quittungselemente anpassen. Sie können auch ein Logo, eine benutzerdefinierte Nachricht, den Namen des Gastes usw. hinzufügen.

  1. Melden Sie sich mit Ihren Lightspeed-Zugangsdaten am Backoffice an.
  2. Gehen Sie in der Navigationsleiste auf Konfiguration > Drucken > Einstellung zur E-Mail-Quittung.
  3. Geben Sie auf der Seite Einstellungen für E-Mail-Quittungen die entsprechenden Informationen ein.
    • Absender: Geben Sie den Namen Ihres Restaurants ein.
    • E-Mail-Betreff: Geben Sie eine Betreffzeile ein, die als Titel der E-Mail-Quittung angezeigt wird.
    • Geschäftslogo: Aktivieren Sie diese Option, um ein angehängtes Bild Ihres Restaurantlogos hinzuzufügen.
    • Geschäftsname: Aktivieren Sie diese Option, um Ihren Geschäftsnamen hinzuzufügen.
    • Kundenname: Aktivieren Sie diese Option, um den Namen Ihres Gastes hinzuzufügen, falls verfügbar.
    • Nachricht: Geben Sie eine benutzerdefinierte Nachricht ein, die der Quittung hinzugefügt werden soll.
    • Transaktionsdatum: Aktivieren Sie diese Option, um das Datum des Restaurantbesuchs hinzuzufügen.
    • Gesamtbetrag: Aktivieren Sie diese Option, um den im Restaurant gezahlten Gesamtbetrag hinzuzufügen.

      Screenshot der Seite mit Einstellungen für E-Mail-Quittungen im Backoffice

  4. Verwenden Sie die Vorschau, um zu überprüfen, ob die E-Mail korrekt aussieht.
  5. Klicken Sie auf Speichern.

E-Mail-Quittungen automatisch an Kunden senden

Kunden automatisch E-Mail-Quittungen senden, nachdem ihre Bestellung bezahlt wurde.

  1. Erstellen Sie ein Kundenprofil in der Restaurant-POS-App oder im Backoffice und geben Sie unbedingt die E-Mail-Adresse des Kunden an.
  2. Fügen Sie den Kunden zur Bestellung hinzu und bedienen Sie ihn wie gewohnt.
  3. Sobald die Bestellung bezahlt ist, erhält der Kunde automatisch eine E-Mail mit einer digitalen Kopie seiner Quittung.

E--Mail-Quittungen manuell an Kunden senden

Senden Sie Kunden nach der Bezahlung ihrer Bestellung manuell E-Mail-Quittungen direkt aus der Restaurant-POS-App.

  1. Tippen Sie in der Navigationsleiste auf Quittungen, um auf den Bildschirm Quittungen zuzugreifen.
  2. Wählen Sie die Quittung aus, die Sie Ihrem Kunden per E-Mail senden möchten.
  3. Tippen Sie auf Quittungsaktionen.
  4. Wählen Sie E-Mail.
  5. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, an die die Quittung gesendet werden soll.
  6. Tippen Sie auf OK, um die E-Mail-Quittung zu senden.

Ein Bild, das das Dialogfenster zum Versenden einer Quittung per E-Mail in der Restaurant-POS-App zeigt.

Nächste Schritte

Quittungen verwalten und erstatten

Erfahren Sie, wie Sie Quittungen verwalten und erstatten.

Mehr erfahren

Grundlegendes zum Quittungsbildschirm

Erfahren Sie mehr über die Verwendung des Quittungsbildschirms.

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