Lightspeed Standortverwaltung ist eine zentrale Stelle zur Verwaltung bestimmter Bereiche Ihres Geschäfts an mehreren Standorten. Mit der Standortverwaltung können Sie Folgendes mit einigen oder allen Ihren Geschäftsstandorten teilen:

• Artikel – nur Name und SKU oder alle Artikeleinstellungen (Preis, Kosten usw.)
• Menüs – Artikel, Bildschirme und Schaltflächen mit einer Option, standortspezifische Unterschiede zuzulassen

Aktivierung der Standortverwaltung

Vor der ersten Verwendung müssen Sie die Standortverwaltung manuell aktivieren. Diese Funktion ist für Lightspeed Restaurant-Benutzerkonten mit mehr als einem Geschäftsstandort verfügbar.

Nur Backoffice-Nutzer mit Zugriff auf alle Ihre Geschäftsstandorte können die Standortverwaltung aktivieren. Danach wird die Standortverwaltung zum standardmäßigen Backoffice-Startbildschirm für Benutzer mit Zugriff. Andere sehen stattdessen die Dashboard-Seite.

1. Melden Sie sich mit Ihren Lightspeed-Restaurant-Zugangsdaten im Backoffice an.

2. Klicken Sie im Navigationsmenü auf das Dropdown-Menü zur Standortauswahl und wählen Sie Standortverwaltung aus.

   Bevor die Standortverwaltung aktiviert ist, sehen nur Backoffice-Nutzer mit Zugriff auf alle Ihre Geschäftsstandorte diese Menüoption.

   

3. Klicken Sie auf Aktivieren, um die Lightspeed Standortverwaltung zu aktivieren.

   

Zugriff auf die Standortverwaltung

Nach der Aktivierung ist die Standortverwaltung die erste Seite, die berechtigte Benutzer beim Einloggen in das Backoffice sehen. Sie können sie auch aufrufen, indem Sie in der Navigationsleiste auf die Standortumschaltung klicken und Standortverwaltung auswählen.

Funktional wird die Standortverwaltung als weiterer Geschäftsstandort für Ihr Benutzerkonto behandelt. Backoffice-Nutzer können Zugriff auf diesen Standort erhalten, um die Standortverwaltung zu nutzen.

Artikelfreigabe

Mit der Artikelfreigabe können Sie Artikel über Geschäftsstandorte hinweg nutzen, ohne sie neu erstellen zu müssen. Wählen Sie die teilweise Freigabe, um die Preise pro Standort individuell anzupassen, oder die vollständige Freigabe, um alle Änderungen automatisch mit den ausgewählten Standorten zu synchronisieren.

So greifen Sie auf die Artikelfreigabe-Funktion der Standortverwaltung zu:

1. Klicken Sie unter Standortverwaltung auf der Startseite auf Zu den Artikeln.

   Alternativ können Sie in der Navigationsleiste Menü > Artikelliste auswählen.

2. Klicken Sie auf Tabelle bearbeiten und aktivieren Sie die Kontrollkästchen für Freigabe-Typ, Freigabe-Status und Standorte.

3. Klicken Sie auf Speichern.

   Die Artikelliste in der Standortverwaltung zeigt Artikel von all Ihren Standorten an. Wenn diese Spalten aktiviert sind, können Sie Artikel standortübergreifend teilen.

   

Elemente teilen

Dieser Abschnitt erläutert, wie Sie Artikel teilen, die noch nie zuvor geteilt wurden. Wenn Sie den Freigabe-Status oder die Standorte für einen geteilten Artikel ändern müssen, lesen Sie stattdessen den Abschnitt Freigabe-Status und Standorte.

1. Klicken Sie in der Spalte Freigabe-Status auf die Schaltfläche Nicht geteilt für einen einzelnen Artikel.

   Möchten Sie Artikel lieber in großen Mengen teilen? Aktivieren Sie die Kontrollkästchen neben mehreren Artikeln, klicken Sie auf die drei Punkte auf der Auswahlleiste und wählen Sie stattdessen Mit Standorten teilen.

2. Wählen Sie einen oder mehrere Standorte aus, mit denen der Artikel geteilt werden soll, und klicken Sie dann auf Weiter.

   Backoffice-Nutzer können nur mit Geschäftsstandorten teilen, auf die sie Zugriff haben.

3. Wählen Sie Teilweise geteilt oder Vollständig geteilt und klicken Sie dann auf Abschicken, um den Artikel zu teilen.

   • Teilweise geteilt: Teilen Sie nur den Namen und die SKU des Artikels. Änderungen am Namen oder der SKU werden auf alle ausgewählten Standorte angewendet, aber Preisgestaltung und Einstellungen werden separat verwaltet, je nach Standort.
   • Vollständig geteilt: Teilen Sie alle Einstellungen des Artikels mit den ausgewählten Geschäftsstandorten. Jegliche Änderungen am Artikel an einem Standort werden für alle Standorte übernommen.

   

4. Fügen Sie eine Menü-Schaltfläche für den Artikel hinzu, um ihn für Bestellungen an der Kasse verfügbar zu machen.
   • Wenn das Menü geteilt wird, fügen Sie die Schaltfläche aus der Standortverwaltung hinzu, um es mit allen Standorten zu synchronisieren, an denen das Menü geteilt wird.
   • Benötigen Sie den Artikel nur an einem Standort? Fügen Sie die Schaltfläche von einem einzelnen Standort zu einem geteilten Menü hinzu, das lokale Bearbeitungen zulässt, oder zu einem nicht geteilten Menü.

Freigegebene Artikel bearbeiten

Wenn Sie Preise ändern, Namen aktualisieren oder andere Änderungen an einem geteilten Artikel vornehmen müssen, können Sie den Artikel bearbeiten wie jeden anderen. Artikel, die teilweise oder vollständig geteilt werden, verhalten sich jedoch unterschiedlich, je nachdem, wie und wo Sie sie bearbeiten.

• Teilweise geteilte Artikel: Diese haben ein „Teilweise geteilt“-Badge neben ihrem Namen, wenn Sie darauf klicken, um sie zu bearbeiten.
  • Wenn Sie den Artikelnamen oder die SKU ändern, können Sie den Artikel in der Standortverwaltung oder an einem Standort, mit dem er geteilt wird, bearbeiten. Änderungen werden auf alle Standorte angewendet, an denen der Artikel geteilt wird.
  • Wenn Sie den Preis oder andere Einstellungen ändern, müssen Sie den Artikel an jedem Standort bearbeiten, an dem er geteilt wird. Änderungen treffen nur auf den Standort zu, von dem aus Sie bearbeiten.
  • Nur Backoffice-Nutzer mit Zugriff auf alle Standorte, an denen der Artikel geteilt wird, können ihn bearbeiten.

• Vollständig geteilte Artikel: Diese haben ein „Vollständig geteilt“-Badge neben ihrem Namen, wenn Sie darauf klicken, um sie zu bearbeiten.
  • Sie können den Artikelnamen, die SKU, den Preis oder die Einstellungen in der Standortverwaltung oder an jedem Standort, an dem der Artikel geteilt wird, ändern. Änderungen werden auf alle geteilten Standorte angewendet.
  • Nur Backoffice-Nutzer mit Zugriff auf alle Standorte, an denen der Artikel geteilt wird, können ihn bearbeiten.

Artikelfreigabe-Status und Standorte

Sobald Sie Artikel geteilt haben, zeigen die Spalten für die Artikelfreigabe in der Artikelliste Informationen an, mit denen Sie Ihre Artikel standortübergreifend nachverfolgen können. Von hier aus können Sie auch ändern, wie ein Artikel geteilt wird (vollständig oder teilweise) und mit welchen Standorten er geteilt wird.

• Freigabe-Status: Nicht geteilt oder Geteilt. Klicken Sie auf den Freigabe-Status, um zu ändern, wie der Artikel geteilt wird (vollständig oder teilweise), oder um ihn nicht mehr zu teilen.
• Freigabetyp: Vollständig geteilt, Teilweise geteilt oder nicht geteilt (leer).
• Standorte: Anzahl der Geschäftsstandorte, mit denen ein Artikel geteilt wurde. Klicken Sie auf diese Zahl, um zu ändern, mit welchen Standorten der Artikel geteilt wird.

Freigabe von Artikeln aufheben

Sie können die Freigabe von Artikeln aufheben, um sie von allen Standorten zu entfernen, an denen sie geteilt wurden. Wenn Sie die Freigabe eines Artikels aufheben, wird er von den sekundären Standorten entfernt, bleibt aber an seinem ursprünglichen Standort aktiv.

1. Klicken Sie auf Geteilt in der Spalte Freigabe-Status.
2. Wählen Sie Nicht geteilt.
3. Klicken Sie zur Bestätigung auf Aktualisieren.

Menüfreigabe

Die Menüfreigabe ermöglicht es Ihnen, einmalig eine Bildschirm- und Schaltflächenanordnung für Ihre Kasse zu erzeugen und sie dann an verschiedenen Geschäftsstandorten wiederzuverwenden. Wenn Sie Menüs teilen, können Sie einzelnen Standorten dennoch etwas Flexibilität erlauben, ihr Layout individuell anzupassen.

1. Klicken Sie unter Standortverwaltung auf der Startseite auf Zum Menü.

   Alternativ können Sie in der Navigationsleiste Menü > Menümanagement auswählen.

Von hier aus sehen Sie die Menüs, die an all Ihren Geschäftsstandorten vorhanden sind, und Sie können Menüs teilen, um sie an mehreren Standorten zu verwenden.

Menüs teilen

Bevor Sie ein Menü in Ihrem gesamten Geschäft teilen, stellen Sie sicher, dass alle Artikel dieses Menüs bereits mit Ihren Zielstandorten geteilt wurden. Befolgen Sie dann diese Schritte, um das Menü zu teilen.

1. Klicken Sie auf den Namen eines bestehenden Menüs, um es zu überprüfen, bevor Sie es mit anderen Standorten teilen.

2. Wählen Sie Menü teilen.

   

3. Wählen Sie einen oder mehrere Standorte aus, um das Menü zu teilen.

   Backoffice-Nutzer können nur mit Geschäftsstandorten teilen, auf die sie Zugriff haben.

4. (Optional) Aktivieren Sie die Einstellung Standorten das Hinzufügen von Menükategorien und Schaltflächen erlauben, damit die ausgewählten Standorte weitere Bildschirme und/oder Schaltflächen zu ihrer lokalen Version des Menüs hinzufügen können.

   

5. Klicken Sie zum Fortfahren auf Menü teilen.
6. Klicken Sie auf Aktualisieren und synchronisieren, um das aktualisierte Menü auf alle ausgewählten Standorte anzuwenden.
7. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, klicken Sie auf Alle Artikel teilen, um Artikel aus dem Menü freizugeben, die Sie zuvor nicht mit den ausgewählten Standorten geteilt haben.
8. Verknüpfen Sie an jedem geteilten Standort das Menü mit einer Konfiguration, um es für Bestellungen an der Kasse zu verwenden.

Geteilte Menüs bearbeiten

Geteilte Menüs müssen zentral in der Standortverwaltung bearbeitet werden. Wenn die lokale Bearbeitung aktiviert ist, können einzelne Standorte auch eigene benutzerdefinierte Bildschirme und Schaltflächen hinzufügen.

1. Klicken Sie auf den Namen des geteilten Menüs, das Sie bearbeiten möchten.

   Geteilte Menüs werden in der Spalte Status als Geteilt angezeigt.

2. Nehmen Sie alle notwendigen Änderungen vor, wie das Hinzufügen von Bildschirmen oder Schaltflächen.

3. Klicken Sie auf Aktualisieren und synchronisieren, um Ihre Änderungen zu speichern und alle verbundenen POS-Geräte mit der neuesten Version des Menüs neu zu laden.

   

4. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, klicken Sie auf Alle Artikel teilen, um Artikel aus dem Menü freizugeben, die Sie zuvor nicht mit den ausgewählten Standorten geteilt haben.

   

Menüfreigabe-Status und Standorte

Sobald Sie Menüs geteilt haben, zeigt der Bereich „Menüs“ der Standortverwaltung Informationen an, die Sie zur Überwachung der Menüverteilung, der lokalen Bearbeitungsberechtigungen und des POS-Synchronisierungsstatus verwenden können.

• Standorte: Anzahl der Geschäftsstandorte, mit denen ein Menü geteilt wurde. Klicken Sie auf diese Zahl, um zu ändern, mit welchen Standorten der Artikel geteilt wird.
• Status: Geteilt oder Nicht geteilt.
• Kassenstatus: Zeigt die Anzahl der berechtigten POS-Geräte an, mit denen das Menü synchronisiert wurde. Dies hängt von der Kassenkonfiguration ab, mit der das Menü verknüpft ist, und der Anzahl der Geräte, die diese Konfiguration verwenden.
• Lokale Bearbeitungen: Erlaubt oder Nicht erlaubt, abhängig von der Einstellung Standorten das Hinzufügen von Menükategorien und Schaltflächen erlauben.

Freigabe von Menüs aufheben

Wenn Sie die Freigabe eines Menüs aufheben, wird es von den ausgewählten Standorten entfernt und die Verbindung zu den Kassenkonfigurationen dieser Standorte getrennt.

1. Klicken Sie auf den Namen des geteilten Menüs, das Sie nicht mehr teilen möchten.

2. Wählen Sie die Registerkarte Standorte.

   

3. Prüfen Sie die Spalte Verknüpfte Konfigurationen, um zu sehen, mit welchen Konfigurationen das Menü gegebenenfalls verknüpft ist.

   Wenn das Menü mit einer Konfiguration verknüpft ist, wechseln Sie zum entsprechenden Standort und entkoppeln Sie das Menü. Andernfalls können Sie die Freigabe des Menüs für diesen Standort nicht aufheben.

4. Klicken Sie auf das Mülleimer-Symbol für einen Standort, um dieses Menü von diesem Standort zu entfernen.
5. Wählen Sie zur Bestätigung Menü entfernen.

Häufig Gestellte Fragen

Hier sind einige der Fragen, die uns am häufigsten zur Standortverwaltung gestellt werden.

• So aktivieren Sie den Locations Manager: Sie müssen der Backoffice-Admin-Benutzer (Kontoersteller) oder ein Backoffice-Nutzer mit Zugriff auf alle Geschäftsstandorte sein. Der Admin-Benutzer kann den Standortzugriff unter Geschäft > Backoffice-Nutzer aktualisieren.

  So greifen Sie auf die Standortverwaltung zu: Nach der Aktivierung kann jeder Backoffice-Nutzer, dem Zugriff auf den vorgesehenen Standort der Standortverwaltung gewährt wurde, darauf zugreifen.

• Nein, die Aktivierung der Standortverwaltung ist nicht zwingend erforderlich. Restaurants, die ihre Geschäftsstandorte lieber separat verwalten möchten, können die Standortverwaltung deaktiviert lassen.
• Nein, Sie können Artikel und Menüs nur zwischen Geschäftsstandorten teilen, nachdem Sie die Standortverwaltung aktiviert haben.
• Ja, Sie können die Freigabe sowohl für Artikel als auch für Menüs aufheben, um sie von einem oder mehreren geteilten Standorten zu entfernen.
• Standorte können Änderungen an geteilten Artikeln vornehmen, geteilte Menüs können jedoch nur über die Standortverwaltung bearbeitet werden. Beachten Sie Folgendes:
  • Teilweise und vollständig geteilte Artikel verhalten sich unterschiedlich, je nachdem, wie und wo Sie sie bearbeiten.
  • Nur Backoffice-Nutzer mit Zugriff auf alle Standorte, an denen der Artikel geteilt wird, können ihn bearbeiten.
  • Einzelne Standorte können den geteilten Menüs eigene Bildschirme oder Schaltflächen hinzufügen, wenn die Einstellung Standorten das Hinzufügen von Menükategorien und Schaltflächen erlauben aktiviert ist.
• Ja, aber das ist nur möglich, wenn die Einstellung Standorten das Hinzufügen von Menükategorien und Schaltflächen erlauben aktiviert ist.
• Wenn Sie die Standortverwaltung nicht sehen können, überprüfen Sie Folgendes:
  • Anzahl der Standorte: Ihr Benutzerkonto muss mindestens zwei Geschäftsstandorte umfassen. Sie können dies überprüfen, indem Sie im oberen Bereich der Navigationsleiste des Backoffice nach dem Dropdown-Menü zur Standortauswahl suchen.
  • Berechtigungen vor der Aktivierung: Vor der Aktivierung der Standortverwaltung können nur der Admin-Benutzer und Backoffice-Nutzer mit Zugriff auf alle Ihre Standorte diese in der Standortauswahl sehen.
  • Berechtigungen nach der Aktivierung: Nach der Aktivierung müssen Backoffice-Nutzer Zugriff auf den Geschäftsstandort Standortverwaltung erhalten, um sie sehen und nutzen zu können.
• Sobald Sie die Standortverwaltung aktivieren, kann sie nicht mehr deaktiviert werden. Wenn Sie Fragen haben oder Probleme auftreten, kontaktieren Sie den Kundendienst von Lightspeed.

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