En tant que marchand, vous pouvez décider d’équilibrer les frais de traitement des paiements en carte de crédit en transférant une partie de ces frais à vos clients au moyen d’un supplément de carte de crédit. Il s’agit de frais supplémentaires ajoutés, au moment de la vente, à chaque transaction réglée en carte de crédit. Ces frais sont généralement un pourcentage de la facture totale et sont ajoutés comme une ligne individuelle.

Réglementation concernant les suppléments

• États-Unis

  Si vous décidez d’utiliser les suppléments de carte de crédit dans votre entreprise, vous devez suivre un certain nombre de règles et de réglementations pour garantir la transparence et la conformité de vos activités. Nous avons choisi ces exemples, car ils mettent en évidence certaines des règles courantes à suivre pour l’utilisation des suppléments. Cette liste n’est pas exhaustive. La réglementation peut varier selon votre zone géographique. Pour obtenir la liste complète des règles vous concernant, contactez les autorités locales.

  • Vous devez informer en avance les entreprises de carte de crédit, avant d’utiliser les suppléments.
  • Les suppléments ne peuvent être appliqués qu’aux cartes de crédit. Les cartes de débit et les cartes prépayées ne peuvent faire l’objet d’un supplément.
  • En vigueur le 15 avril 2023, Le montant du supplément ne peut dépasser le total de vos frais de carte de crédit actuels ni dépasser 3 % du montant total de la transaction, et ce même si vos frais de traitement sont supérieurs à 3 %.
  • Vous devez indiquer que les suppléments sont des frais marchands. Un affichage clair doit avertir le client de l’existence des suppléments à l’entrée de votre boutique, au point de vente et sur chaque ticket.
  • Les marchands doivent s’assurer d’être en conformité avec toutes les lois locales et fédérales, le cas échéant.

• Canada

  Si vous décidez d’utiliser les suppléments de carte de crédit dans votre entreprise, vous devez suivre un certain nombre de règles et de réglementations pour garantir la transparence et la conformité de vos activités. Nous avons choisi ces exemples, car ils mettent en évidence certaines des règles courantes à suivre pour l’utilisation des suppléments. Cette liste n’est pas exhaustive. La réglementation peut varier selon votre zone géographique. Pour obtenir la liste complète des règles vous concernant, contactez les autorités locales.

  • Vous devez informer en avance les entreprises de carte de crédit, avant d’utiliser les suppléments.
  • Vous devez indiquer que les suppléments sont des frais marchands. Un affichage clair doit avertir le client de l’existence des suppléments à l’entrée de votre boutique, au point de vente et sur chaque ticket.
  • Le titulaire de carte doit avoir la possibilité d’annuler son paiement, sans aucune conséquence, dès qu’il a connaissance du supplément.
  • Les suppléments doivent être basés sur le montant total à payer pour les biens et services, après que les rabais ont été appliqués.
  • Les suppléments ne peuvent pas être basés sur une transaction en plus des frais de service.

• Australie

  Si vous décidez d’utiliser les suppléments de carte de crédit dans votre entreprise, vous devez suivre un certain nombre de règles et de réglementations pour garantir la transparence et la conformité de vos activités. Nous avons choisi ces exemples, car ils mettent en évidence certaines des règles courantes à suivre pour l’utilisation des suppléments. Cette liste n’est pas exhaustive. La réglementation peut varier selon votre zone géographique. Pour obtenir la liste complète des règles vous concernant, contactez les autorités locales.

  • Vous devez informer en avance les entreprises de carte de crédit, telles que Visa et Mastercard, avant d’utiliser les suppléments.
  • Vous devez indiquer que les suppléments sont des frais marchands. Un affichage clair doit avertir le client de l’existence des suppléments à l’entrée de votre boutique, au point de vente et sur chaque ticket.
  • Les tiers ne peuvent pas imposer de supplément. Ces derniers peuvent seulement être appliqués par le marchand au moyen de son application de caisse ou de son processeur de paiement par carte.
  • Le montant du supplément ne peut pas être supérieur aux frais de paiement que votre processeur de paiement vous facture.
  • Le titulaire de carte doit avoir la possibilité d’annuler son paiement, sans aucune conséquence, dès qu’il a connaissance du supplément.
  • Les suppléments doivent être basés sur le montant total à payer pour les biens et services, après que les rabais ont été appliqués.

Configurer les suppléments

Les suppléments peuvent être ajoutés à une transaction en tant qu’article individuel au moyen de Lightspeed Restaurant. Pour ajouter des suppléments aux transactions par ce biais, vous devez d’abord créer l’article dans le back-office. Pour en savoir plus, consultez notre article Ajout d’articles.

1. Connectez-vous au back-office à l’aide de vos identifiants Lightspeed.
2. Accédez au menu de navigation, puis cliquez sur Gestion des menus > Articles.
3. Cliquez sur Ajouter article.
4. Paramétrez l’article selon vos besoins.
   Remarque : Les paramètres sur la capture d’écran ci-dessus servent uniquement à illustrer notre propos et peuvent ne pas convenir à votre entreprise. Les exigences légales et en matière de taxe peuvent varier d’une zone géographique à l’autre. Veuillez consulter votre comptable pour en savoir plus.
5. Cliquez sur Enregistrer.

Prochaines étapes