L’écran Tickets de la caisse vous permet de visualiser les tickets payés et facturés de la période de vente actuelle. Accédez à cet écran si vous souhaitez modifier un ticket de la journée en cours.

Fonctionnement de l’écran Tickets

Vous pouvez accéder à l’écran Tickets depuis la caisse. Connectez-vous à la caisse, puis sélectionnez l’onglet Tickets situé au bas de la barre de navigation. Le système vous redirigera vers l’écran Tickets. De là, vous pouvez rechercher des tickets par montant, nom de commande ou numéro de ticket, en utilisant le champ de recherche situé en haut de l’écran.

L’écran Tickets possède deux modes d’affichage : sélectionnez Tout afficher pour voir tous les tickets, y compris ceux ayant été modifiés ou annulés. Sélectionnez Masquer les modifications pour afficher uniquement les tickets n’ayant pas été modifiés ou annulés. Le type d’affichage se trouve dans le coin supérieur droit de l’écran et indique si vous visualisez les tickets de toutes les caisses ou uniquement de la caisse sélectionnée.

Depuis l’écran Tickets, vous pouvez sélectionner un ticket dans la liste située à gauche. Chaque ticket de la liste affiche un numéro de ticket, l’heure, le montant de la transaction et l’utilisateur de la caisse ayant traité la transaction. En touchant un ticket dans la liste, celui-ci s’affichera à la droite de l’écran. Vous pouvez alors le modifier en sélectionnant l’icône d’options verte située au bas de du ticket affiché.

Actions liées au ticket

Le menu d’actions liées aux tickets vous permet d’envoyer des tickets par courriel, de les annuler, de les rembourser et de les imprimer, ainsi que d’annuler des paiements, de modifier le mode de paiement utilisé et de créer des factures. Appuyez sur l’icône verte des options pour accéder à ce menu et sélectionner une action. Les actions disponibles varient en fonction des autorisations configurées dans le back-office pour un groupe d’utilisateurs ou un utilisateur donné.

Pour en savoir plus sur l’utilisation des actions liées aux tickets, consultez les articles Envoi de tickets par courriel et Modification ou annulation d’un ticket.

Prochaines étapes