Om de V400m gebruiksklaar te maken, moet je de terminal eerst opladen en verbinding laten maken met wifi. Zodra het apparaat is verbonden met je netwerk, moet je de winkelinformatie bevestigen die op de terminal wordt weergegeven en de terminal vervolgens aan de POS koppelen. Dit kun je in de POS zelf of in de backoffice doen.

Het is belangrijk dat je alleen de door Lightspeed aan jou geleverde terminal gebruikt, aangezien een van een derde verkregen terminal mogelijk niet correct is geconfigureerd voor je account en een veiligheidsrisico kan vormen.

Wat je nodig hebt

V400m-betaalterminal

Adapter en stroomkabel

De betaalterminal Castles V400m configureren

Voordat je je V400m terminal kunt koppelen met je Lightspeed account, moet je het kassabonnenpapier plaatsen en de terminal van stroom voorzien.

De papierrol plaatsen

1. Ontgrendel het papiervak door het klepje omhoog te trekken en de deur naar beneden te duwen.
   
2. Laad de papierrol met de rand van het papier aan de bovenkant van de rol.
   
3. Trek een stuk papier uit.
4. Sluit de deur van het compartiment op die lengte papier.

De terminal aansluiten en inschakelen

1. Steek de stroomkabel in de zijkant van de terminal en in een stroombron. Je kunt doorgaan met de configuratie terwijl de batterij wordt opgeladen.
   
2. Als de terminal niet automatisch wordt ingeschakeld wanneer deze wordt aangesloten, houd je de groene cirkelknop ingedrukt totdat het scherm wordt ingeschakeld.

Het scherm kan bij het inschakelen verschillende keren aan en uit gaan en de terminal kan een onderhoudsoproep doen om zijn software bij te werken. Het bijwerken kan 10-20 minuten duren.

Om de terminal uit te schakelen, houd je de rode X-knop ingedrukt tot het scherm uitgaat.

De terminal verbinden met je wifinetwerk

Om je terminal met je Lightspeed-account te verbinden, moet je ervoor zorgen dat deze via wifi met je netwerk is verbonden.

1. Druk op toets 9, gevolgd door de groene cirkeltoets op het numerieke toetsenbord van de terminal.
2. Voer de volgende PIN in: 5773.
3. Tik op het aanraakscherm op network (netwerk) > Wi-Fi (Wifi) > Add network (Netwerk toevoegen).
4. Selecteer je netwerk in de lijst met beschikbare netwerken.
5. Voer je wifi-wachtwoord in met het numerieke toetsenbord. Druk herhaaldelijk op de toets die hoort bij de letter die je wilt invoeren, totdat de gewenste letter wordt weergegeven.
6. Druk op de groene cirkelknop.

Je zou nu linksboven op het scherm een wifi-symbool moeten zien. Druk op de knop met de rode x om terug te gaan naar het home-scherm.

Een statisch IP-adres op de terminal instellen

We raden je sterk aan om bij het configureren van je betaalterminal een statisch IP-adres in te stellen. Een statisch IP-adres is een uniek, vast nummer dat aan je apparaat wordt toegekend en ongewijzigd blijft op je netwerk. Met het instellen van een statisch IP-adres hoef je je apparaat maar één keer te configureren en hoef je de betaalterminal niet zo vaak opnieuw te koppelen.

Om de terminal op een statisch IP-adres in te stellen, heb je informatie over je netwerkconfiguratie nodig. De netwerkbeheerder kan deze informatie verstrekken of log in op je router en ga naar de instellingen.

1. Tik op de terminal op Settings (Instellingen) > Network (Netwerk).
2. Voer de volgende PIN in: 5773.
3. Tik op Wifi.
4. Tik op de infoknop naast de naam van je netwerk.
5. Tik op IP Settings (IP-instellingen).
6. Schakel de DHCP-schakelaar uit.
7. Voer het statische IP-adres, de gateway en het netwerkvoorvoegsel in waarop je de terminal wilt instellen. De netwerkbeheerder kan deze instellingen verstrekken.
8. Stel de DNS in op 8.8.8.8 en 8.8.4.4
9. Klik op het groene vinkje om het op te slaan.

Je winkelinformatie op de terminal bevestigen

De terminal wordt vooraf geconfigureerd met de gegevens van je winkel. Je moet de winkel bevestigen voordat je de terminal kunt koppelen met je Lightspeed-account.

1. Navigeer terug naar het hoofdmenu door op de pijl terug te tikken.
2. Tik op het blauwe vinkje om de naam van je winkel te bevestigen.

Je kunt nu de terminal koppelen met je Lightspeed-account.

De terminal koppelen met Lightspeed Payments

Zodra de terminal is verbonden met het netwerk, kun je de nieuwe betaalterminal direct in de POS koppelen of in de backoffice koppelen en toewijzen.

• Koppelen vanuit de POS

  1. Ga in de Restaurant POS-app naar het tabblad Instellingen door op Instellingen te tikken in het navigatiemenu onderaan.
  2. Tik op Betaalterminals.
  3. Tik op Terminal toevoegen.

     

  4. Selecteer Betaalterminals.
  5. Voer de naam van de betaalterminal in. We raden je aan om de betaalterminal een naam te geven die je gemakkelijk kunt herkennen in de backoffice, zoals terminal bar of terminal balie voorzijde.
  6. Voer de zescijferige code in die op het scherm van de terminal wordt weergegeven of tik op QR-code scannen.
  7. Tik op Activeren.
  8. Tik op Apparaat opnieuw laden om de POS opnieuw te laden en de configuratie te voltooien.

• Koppelen vanuit de backoffice

  1. Navigeer in de backoffice naar Financiële diensten > Terminals.
  2. Klik op Terminal toevoegen.
  3. Voer de zescijferige code in die momenteel wordt weergegeven op de terminal.

     

  4. Als je meerdere locaties hebt, selecteer je de locatie waaraan de terminal moet worden toegewezen.
  5. Klik op Bijwerken.

  Wanneer deze is toegewezen aan je locatie, voltooi je de verbinding met je account door de terminal toe te voegen aan je hardwarepagina in Lightspeed Restaurant.

  1. Log in op de backoffice met je Lightspeed-inloggegevens.
  2. Selecteer in het navigatiemenu Hardware > Terminals.
  3. Klik op Terminals verversen.

     

  De terminal wordt nu gekoppeld aan je account, maar niet aan je apparaten. Om ervoor te zorgen dat het POS-apparaat de terminal kan gebruiken, moet je de terminal aan dat apparaat toewijzen in de backoffice.

  De terminal toewijzen aan je POS-apparaat

  Nu de terminal aan je account is gekoppeld, kun je de terminal toewijzen aan een POS-apparaat.

  1. Log in op de backoffice met je Lightspeed-inloggegevens.
  2. Selecteer in het navigatiemenu POS> Apparaten.
  3. Klik op het apparaat waaraan je de terminal wilt toewijzen, of klik op Bewerken onder Acties naast het apparaat waaraan je de terminal wilt toewijzen.
  4. Gebruik het vervolgkeuzemenu naast Betaalterminal om de naam te selecteren van de terminal die je hebt gekoppeld.

     

  5. Scrol helemaal naar beneden en klik op Bijwerken.
  6. Klik onder Status op de knop Opnieuw laden. Je kunt ook op het apparaat zelf tikken op Settings (Instellingen) > Reload (Opnieuw laden).

  Je kunt nu kaartbetalingen verwerken met je betaalterminal.

FAQ's

• Om de terminal uit te schakelen, houd je de rode X-knop ingedrukt tot het scherm uitgaat.

• De Standalone-modus is beschikbaar op de Smart Terminal met printer en V400m. Om de Standalone-modus in te schakelen, ga je naar het tabblad Financiële diensten in je backoffice.

• Nee. Als je de meegeleverde simkaart verwijdert, beschadig je je V400m-betaalterminal.

• Het configureren van een statisch IP-adres is een stap die sterk aanbevolen wordt bij het configureren van je betaalterminal. Een statisch IP-adres is een uniek vast nummer dat aan je apparaat wordt toegewezen om ervoor te zorgen dat deze constant op je netwerk blijft. Een dynamisch IP-adres kan daarentegen veranderen, bijvoorbeeld tijdens een netwerkstoring. Dit kan betekenen dat je je printer opnieuw moet configureren nadat de stroom is hersteld. Als je een statisch IP-adres gebruikt, hoef je je apparaten maar één keer te configureren, wat een hoop gedoe kan schelen.

• Ja. De standaardtaal van je betaalterminals kun je wijzigen door naar Financiële diensten > instellingen > Terminal in de Lightspeed-backoffice te gaan.

• Als je hebt geprobeerd je V400m te koppelen, maar je geen zescijferige koppelingscode kon genereren, is de terminal mogelijk nog aan een oud account gekoppeld. Zo kun je de terminal opnieuw toewijzen:

  1. Klik in het terminal op Settings (Instellingen).
  2. Klik op Configuration (Configuratie).
  3. Voer de volgende PIN in: 5773.
  4. Tik op More options (Meer opties) > Reassign device (Apparaat opnieuw toewijzen).

• Nee. Betaalterminals kunnen maar aan één POS-apparaat tegelijk worden gekoppeld.

Wat nu?