Barrekeningen zijn een doorlopend totaal van kosten die je klant genereert tijdens verblijf in je bar of restaurant. Wanneer je een barrekening opent, voer je een pre-autorisatie op de kaart van de klant uit voor een minimumbedrag en voeg je items aan de bestelling toe. Zodra je klant wil afrekenen, kun je de rekening via de POS-app sluiten.

Een barrekening openen

Start een nieuwe barrekening vanuit het scherm Kassa van de Restaurant POS-app. Na opening van een barrekening kun je items toevoegen en de bestelling naar behoefte wijzigen.

Als in de apparaatconfiguratie de instelling Sta toe dat een directe verkoop in de wachtrij kan worden gezet is ingeschakeld, kun je items aan de bestelling toevoegen voordat je een pre-autorisatie uitvoert op de kaart van de klant.

1. Navigeer naar het kassascherm.

   Als dit is ingesteld als je Openingsscherm na inloggen in de backoffice (POS > Configuraties > Bestellingsbeheer > Bestelinstellingen), verschijnt het scherm zodra de gebruiker inlogt. Als dit niet je standaard inlogscherm is, tik je op + Nieuwe bestelling (iPad), + (iPhone) of Kassa in het onderste navigatiemenu van je POS (oude POS navigatiemenu).

2. Tik op Een rekening openen.
3. Tik op Doorgaan om een pre-autorisatie uit te voeren op de kaart van de klant met de geselecteerde betaalmethode, of tik op Sla pre-autorisatie over om een barrekening zonder pre-autorisatie te openen.
   • Als je een pre-autorisatie uitvoert op de kaart van de klant: voer handmatig een naam in voor de barrekening en tik op Doorgaan om deze te openen. Ga verder met stap 6 in dit gedeelte.
4. Wijzig of bevestig het standaardbedrag voor de pre-autorisatie en tik vervolgens op Rekening openen.
5. Voer de kaart van je klant in of haal deze door de lezer wanneer de terminal om pre-autorisatie van de bestelling vraagt.

6. Voeg indien nodig items toe aan de bestelling.

   Als de kaart geen chip heeft, haal je deze door de terminal. Bij het lezen van de kaart wordt de naam van de kaarthouder opgeslagen en als naam van de barrekening gebruikt. Tik met een contactloze kaart niet tegen de terminal, want dan wordt de naam van de kaarthouder mogelijk niet geregistreerd.

7. Tik op Verzenden om de barrekening op te slaan en de items van de bestelling naar de keuken te sturen.

Informatie over het openen van barrekeningen

Pre-autorisatie garandeert de betaling van het vooraf geautoriseerde bedrag, niet noodzakelijkerwijs het totale bedrag van de bestelling. Als een pre-autorisatie niet wordt goedgekeurd, verschijnt een generieke fout Geweigerd wanneer je de betaling probeert te voltooien.

Zodra de pre-autorisatie is goedgekeurd, blijft de kaartstatus zichtbaar in de bestelgegevens.

• Groen: de pre-autorisatie is goedgekeurd en het totale bedrag van de bestelling is lager dan het goedgekeurde bedrag.
• Geel: het totale bedrag van de bestelling is hoger dan het bedrag van de pre-autorisatie.

Open barrekeningen bekijken en bewerken

Ga naar het scherm Bestellingsbeheer in de Restaurant POS-app om alle open barrekeningen te bekijken, een specifieke rekening te zoeken en open rekeningen te wijzigen.

1. Tik in de Restaurant POS-app op Bestellingen om het scherm Bestellingsbeheer te openen.
   Voor toegang tot dit scherm zijn een open verkoopperiode en gebruikersshift vereist.
2. Selecteer Barrekeningen om alle open barrekeningen te bekijken.
3. (Optioneel) Voer in het zoekveld de naam van een kaarthouder of rekening in om een specifieke rekening te vinden.

4. (Optioneel) Tik op een barrekening om deze te openen in het Kassascherm en wijzigingen aan te brengen, zoals het toevoegen van items of kortingen. Zie Bestellingen bewerken en beoordelen voor meer informatie over het wijzigen van bestellingen.

   

Barrekeningen verplaatsen naar tafels

Wanneer je een klant met een open barrekening naar een tafel brengt, breng je de rekening over naar zijn tafel om de tafel als bezet te markeren. Eenmaal overgedragen, beheer je de rekening direct vanuit het scherm Vloerplan.

1. Tik in de Restaurant POS-app op Bestellingen om het scherm Bestellingsbeheer te openen.
   Voor toegang tot dit scherm zijn een open verkoopperiode en gebruikersshift vereist.
2. Tik op een open barrekening om deze te bekijken op het Kassascherm.
3. Tik op Acties en selecteer vervolgens Verplaatsen naar een andere tafel.

4. Voer een tafelnummer in en tik op Overdragen, of tik op Bladeren door tafels en selecteer een open tafel.

   

Hernoemen van barrekeningen

Wijzig de naam van een barrekening vanuit het Kassascherm om deze te wijzigen. Bij de eerste keer openen krijgen barrekeningen ofwel de naam van de kaarthouder (als een creditcard of debetkaart vooraf is geautoriseerd) ofwel de naam die is ingevoerd door de gebruiker die de rekening opent (als pre-autorisatie is overgeslagen).

1. Tik in de Restaurant POS-app op Bestellingen om het scherm Bestellingsbeheer te openen.
   Voor toegang tot dit scherm zijn een open verkoopperiode en gebruikersshift vereist.
2. Tik op een open barrekening om deze te bekijken op het Kassascherm.
3. Selecteer Acties.
4. Tik op het veld Tik om de bestelling te hernoemen.

5. Voer een nieuwe naam in voor de barrekening en tik op Sluiten om de wijzigingen op te slaan.

   

Barrekeningen sluiten

Sluit een open barrekening om de betaling voor de rekening van een klant te verwerken wanneer deze klaar is met bestellen. Gebruik de pre-autorisatie-betaalmethode van de klant of selecteer een alternatieve betaalmethode om de bestelling af te ronden.

1. Tik in de Restaurant POS-app op Bestellingen om het scherm Bestellingsbeheer te openen.
   Voor toegang tot dit scherm zijn een open verkoopperiode en gebruikersshift vereist.
2. Tik op een barrekening om deze te openen in het Kassascherm.
3. Tik op Betalen om de betaling van de bestelling te verwerken.

4. Volg de specifieke reeks stappen die aangeeft of de klant zijn pre-autorisatie-betaalmethode of een andere betaalmethode wil gebruiken om de bestelling te betalen.

   Om te betalen met de pre-autorisatie-betaalmethode:

   1. Tik op Betaling voltooien.

      

   2. Als daarom wordt gevraagd, tik je op Doorgaan om het totaalbedrag van de bestelling af te boeken van de vooraf geautoriseerde creditcard of pinpas.
   3. Verwerk de bestelling zoals gewoonlijk.

   Om met een andere betaalmethode te betalen:

   1. Tik op Pre-autorisatiebedrag verwijderen.

      

   2. Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.

   3. Tik op Betalen om terug te keren naar het betaalscherm van de bestelling.

      

   4. Selecteer een betaalmethode voor de bestelling.
   5. Verwerk de bestelling zoals gewoonlijk.

Wat nu?