Qu’il s’agisse d’imprimantes, de tiroirs-caisses ou de terminaux de paiement, le choix du bon matériel permet d’optimiser les flux de travail et de garantir le bon fonctionnement de votre entreprise. Cet article vous guide à travers les types de matériel disponibles et vous explique comment configurer votre matériel avec Lightspeed restaurateurs.

Matériel disponible

Afin de garantir une configuration optimale de Lightspeed restaurateurs, il est important de disposer du matériel adéquat. Dans cette section, nous aborderons les composants essentiels et optionnels et nous verrons comment chaque élément fonctionne avec les autres pour maximiser les performances du système.

Matériel indispensable

Le matériel indispensable se compose d’équipements essentiels à la gestion de votre restaurant. Il s’agit des outils fondamentaux dont vous aurez besoin pour les transactions à la caisse, la préparation des commandes et la gestion de la trésorerie. Pour obtenir une liste complète des différents appareils que vous pouvez utiliser, de leurs fonctionnalités et de leur compatibilité, consultez notre article Matériel pris en charge.

Matériel	Description
iPad	L’iPad est l’interface principale de l’application PDV Lightspeed restaurateurs, et relie tous les composants matériels. Bien qu’un seul iPad puisse suffire pour les opérations de base dans Lightspeed restaurateurs, des iPad supplémentaires peuvent être nécessaires si votre restaurant dispose de plusieurs caisses ou a besoin d’une intégration avec un Affichage cuisine (KDS).
Imprimantes de reçus	Les imprimantes de reçus, en particulier les imprimantes thermiques, sont essentielles pour générer des reçus. L’impression est rapide et silencieuse, ce qui les rend idéales pour une utilisation en salle. Cependant, comme elles utilisent l’impression thermique, les reçus sont sensibles à la chaleur et ne conviennent donc pas aux environnements de cuisine.
Imprimante de cuisine	Les imprimantes de cuisine, généralement des imprimantes matricielles, sont utilisées pour imprimer les reçus dans votre cuisine afin que vos cuisiniers et chefs sachent ce qu’ils doivent préparer. Les reçus imprimés par les imprimantes matricielles résistent à la chaleur et ne se tachent pas. Lightspeed utilise ces imprimantes pour assurer une communication fluide entre la salle et la cuisine.
Terminaux de paiement	Les terminaux de paiement permettent à votre restaurant d’accepter les paiements par carte de crédit et de débit. Ils permettent non seulement d’accélérer les transactions, mais aussi de proposer à vos clients d’autres moyens de paiement. De plus, les terminaux de paiement réduisent le besoin de saisie manuelle des cartes, minimisent les erreurs et garantissent des transactions sécurisées et conformes à la norme PCI DSS, améliorant ainsi votre efficacité et votre service à la clientèle.
Supports pour iPad	Un support pour iPad est essentiel pour tout restaurant utilisant Lightspeed. Il assure une installation sûre et ergonomique, ce qui permet d’interagir facilement avec le système de caisse pendant les opérations.
Tiroirs-caisses	Les tiroirs-caisses conservent les billets, les pièces de monnaie et les chèques. Avec Lightspeed, ils sont connectés à votre imprimante et s’ouvrent automatiquement lorsque c’est nécessaire, améliorant ainsi l’organisation et la sécurité de vos manipulations d’argent comptant.

Matériel facultatif

Le matériel facultatif comprend des périphériques supplémentaires qui, même s’ils ne sont pas nécessaires aux opérations quotidiennes, peuvent améliorer vos processus et votre service à la clientèle. Ces outils offrent davantage de fonctionnalités, d’efficacité et de commodité.

Matériel	Description
Imprimantes d’étiquettes	Les imprimantes d’étiquettes sont utilisées dans les restaurants qui vendent également des articles de vente au détail ou des marchandises conditionnées. Si vous utilisez des lecteurs de codes à barres, une imprimante d’étiquettes sert à appliquer des étiquettes adhésives avec des codes à barres aux articles afin qu’ils puissent être numérisés et ajoutés à une vente.
Lecteurs de codes à barres	Les lecteurs de codes à barres sont une solution idéale pour les restaurants qui vendent également des articles de vente au détail ou des marchandises conditionnées. Les lecteurs de codes à barres vous aident à ajouter rapidement des articles aux ventes sur la caisse : il vous suffit simplement de numériser l’étiquette de l’article.
Affichage cuisine (KDS)	Un Affichage cuisine (KDS) peut remplacer ou accompagner les imprimantes de reçus traditionnelles en cuisine, en proposant une méthode organisée et numérique de suivi des commandes. Ce système nécessite un iPad distinct de la caisse elle-même.
Affichage de commandes (ODS)	L’Affichage de commandes (ODS) Lightspeed affiche en temps réel l’état des commandes sur un écran externe, ce qui permet à vos clients de suivre l’évolution de leur commande. Cet écran se met à jour automatiquement au fur et à mesure que les commandes sont gérées dans l’application Lightspeed restaurateurs. Une Apple TV (4e génération ou plus récente) et un moniteur connecté en HDMI sont nécessaires pour la configuration.

Choisir le bon matériel

Le choix du bon matériel dépend de votre entreprise et de ses besoins spécifiques. Lors de l’achat de matériel, il est important de tenir compte de divers facteurs, tels que les options de connectivité (p. ex. réseau local ou Bluetooth), la compatibilité avec vos appareils et les caractéristiques spécifiques de chaque type de matériel.

Types de connexion

Choisir les bons types de connexion pour votre matériel est crucial pour le bon fonctionnement de Lightspeed restaurateurs. Chaque type de connexion a un impact particulier sur les performances, la fiabilité et la polyvalence.

Connexion réseau local (LAN)

Recommandée

Le matériel connecté au réseau local communique par l’intermédiaire d’un réseau filaire via un câble Ethernet. Ce type de connexion est réputé pour sa fiabilité et sa rapidité et est souvent recommandé comme étant la solution la plus stable. Vos appareils connectés via un réseau partagé peuvent être utilisés par plusieurs appareils de caisse dans votre restaurant.

Nous vous recommandons vivement d’utiliser des imprimantes et des terminaux de paiement dotés d’une connexion au réseau local afin de garantir une connexion forte et fiable. Si vous choisissez d’acheter une imprimante Bluetooth ou USB, sachez qu’elle ne pourra être reliée qu’à un seul iPad à la fois. Consultez notre article Optimisation de votre réseau pour Lightspeed restaurateurs pour plus de suggestions.

Connexion Bluetooth

Les appareils Bluetooth se connectent sans fil et offrent une certaine souplesse en ce qui concerne l’emplacement du matériel. Cependant, la portée du Bluetooth est limitée et les interférences provenant d’autres appareils peuvent affecter la qualité de la connexion.

Connexion Wi-Fi

Comme le Bluetooth, le Wi-Fi permet de disposer de matériel sans fil, mais avec une portée plus importante. Il convient aux locaux plus vastes ou aux appareils nomades, tels que certaines imprimantes et certains terminaux de paiement. Toutefois, le Wi-Fi est sensible aux problèmes de connexion dus à l’encombrement du réseau ou aux interférences.

Connexions USB

Le matériel connecté en USB est simple à installer et fiable. Ce type de connexion est idéal pour le matériel placé à proximité de la caisse, comme les imprimantes de reçus. Cependant, les appareils connectés par USB sont moins flexibles dans la mesure où ils ne peuvent être reliés qu’à un seul iPad à la fois.

Types d’imprimantes

Dans les restaurants, les imprimantes thermiques et les imprimantes matricielles à impact ont généralement des fonctions distinctes. Les imprimantes thermiques utilisent la chaleur pour produire les reçus, ce qui se traduit par des impressions plus rapides et plus silencieuses, idéales pour les opérations en salle. Les imprimantes à impact, quant à elles, fonctionnent en frappant un ruban encré sur le papier des reçus et ne sont pas sujettes aux décolorations, ce qui est idéal pour les impressions en cuisine.

iPad et iPhone

L’application de caisse Lightspeed restaurateurs est conçue pour fonctionner sur iOS, le système d’exploitation d’Apple, et tire parti de l’écran tactile pour garantir une expérience conviviale pour vous et votre personnel lors de la prise de commandes. Disposer de plusieurs appareils permet à votre personnel de gérer plusieurs tâches simultanément, comme la prise de commandes et le traitement des paiements.

Achat de matériel

Vous pouvez acheter du matériel pris en charge directement auprès de Lightspeed. Nos boutiques en ligne sont adaptées à chaque région, et tous les articles que nous vendons ont été testés et vérifiés par Lightspeed. Si vous choisissez d’acheter votre matériel ailleurs, nous vous encourageons à acheter les modèles pris en charge figurant dans cet article.

• Australie & Nouvelle-Zélande:https://store.lightspeedhq.com.au/
• Europe: https://store.lightspeedhq.nl/
• Royaume-Uni: https://store.lightspeedhq.co.uk/
• Amérique du Nord: https://store.lightspeedhq.ca/

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.

Configurer votre matériel

Après avoir choisi et acheté votre matériel, l’étape suivante consiste à l’installer à son arrivée. Il est important de préparer votre restaurant avant l’installation pour que tout se passe bien.

Préparer votre site

Avant d’installer votre matériel, préparez votre établissement en installant l’équipement réseau requis et le câblage et en effectuant d’autres préparatifs physiques. Découvrez comment préparer votre site dans notre prochain article « Premiers pas ».

Installer votre matériel

Vous avez peut-être fait appel à un professionnel pour configurer votre matériel ou opté pour le faire vous-même.

Vous trouverez ci-dessous des guides d’installation génériques pour chaque type de matériel afin de vous aider à vous lance. Ces documents vous guident pas à pas pour vous assurer que votre matériel est correctement configuré avec le système Lightspeed.

• Lecteur de codes à barres
• Configuration d’une imprimante de reçus
• Configuration de votre tiroir-caisse
• Terminaux de paiement

Si vous connaissez déjà votre modèle, reportez-vous aux sections correspondantes de l’article Appareils pris en charge pour trouver les instructions d’installation spécifiques à votre appareil.