Avant que les utilisateurs puissent traiter des commandes dans l’application Lightspeed Restaurant, il faut ouvrir une période de vente.

Une période de vente équivaut au temps qui s’écoule entre l’ouverture d’une session dans l’application Lightspeed Restaurant POS (K Series) et sa fermeture par un chef de service. Seul un chef de service (un utilisateur détenant des autorisations avancées configurées dans le back-office) peut ouvrir une période de vente. Une période de vente est également désignée comme étant un rapport de période dans les rapports de Lightspeed Restaurant. Voici quelques renseignements utiles à propos des périodes de vente :

• Seuls les utilisateurs détenant les autorisations configurées pour ouvrir une période de vente peuvent le faire.
• Une fois que le chef de service a commencé une période de vente, le reste du personnel des ventes peut accéder aux écrans de commande et traiter les transactions.
• Une fois que le chef de service ferme une période de vente, les autres utilisateurs de la caisse ne peuvent accéder à l’écran Caisse tant qu’une autre période de vente n’a pas été commencée.
• Les périodes de vente sont créées manuellement à partir de l’application Lightspeed Restaurant POS (K Series). De cette façon, elles peuvent être ouvertes et fermées à tout moment pendant vos heures d’ouverture.

En plus de pouvoir commencer une période de vente, certains utilisateurs gestionnaires peuvent également avoir la responsabilité de compter le fonds de caisse. À partir du back-office, il est possible de configurer le paramètre Comptage du fonds de caisse pour certains utilisateurs et appareils. Pour obtenir plus de renseignements sur la façon d’utiliser ce paramètre, consultez l’article Comptage du fonds de caisse.

Ouverture d’une période de vente

• Ouvrez l’application Lightspeed Restaurant POS (K Series). S’il n’y a aucune période de vente ouverte, on vous invitera à en commencer une. Les utilisateurs qui utilisent la caisse seulement à des fins de suivi des heures (comme un chef) peuvent également pointer leur arrivée à partir de cet écran. Pour ouvrir une période de vente ou pour pointer votre arrivée, appuyez sur Pointer l’arrivée ou le départ.

• Une fois que vous aurez appuyé sur le bouton Pointer l’arrivée ou le départ, l’écran correspondant s’affichera. À partir de cet écran, vous pouvez voir les chefs de service qui sont autorisés à commencer une période de vente, ainsi que les employés qui peuvent seulement pointer leur arrivée et leur départ. Dans la liste, appuyez sur le nom d’utilisateur applicable et saisissez votre NIP ou votre code QR (si requis) :

• Une fois que vous aurez sélectionné le nom d’utilisateur d’un chef de service, une fenêtre permettant d’ouvrir une période de vente s’affichera. À partir de cette fenêtre, ajoutez des renseignements qui se rapportent au service, tel que la météo de la journée ou un commentaire personnalisé :

• Une fois que vous aurez commencé une période de vente, on vous demandera si vous voulez pointer votre arrivée. Prenez note que les chefs de service n’ont pas besoin de pointer leur arrivée pour commencer une période de vente :

• Une fois la période de vente commencée, la caisse affiche l’écran d’accueil. Ainsi, les autres utilisateurs peuvent pointer leur arrivée ou accéder à l’écran Caisse :

• Le premier utilisateur qui accède à l’écran Caisse après le début d’une période de vente et qui détient les autorisations correspondantes sera invité à compter le fonds de caisse. Pour obtenir plus de renseignements sur la marche à suivre, consultez l’article Comptage du fonds de caisse. Prenez note que vous devez activer le paramètre Comptage du fonds de caisse dans le back-office.

Fermeture d’une période de vente

Pour fermer une période de vente, suivez les étapes ci-dessous :

• À partir de l’écran d’accueil, allez à l’écran Pointer l’arrivée ou le départ.
• À droite de l’écran, appuyez sur le nom du chef de service responsable de fermer la période de vente.
  • REMARQUE : Les chefs de service peuvent seulement fermer un service une fois que tous les autres utilisateurs de la caisse ont fermé leurs commandes et ont pointé leur départ. S’il reste des commandes en attente dans la caisse, vous devrez effectuer un paiement et finaliser ces commandes avant de fermer la période de vente.
• Confirmez que vous voulez fermer la période de vente dans la fenêtre contextuelle.
• Si le paramètre Comptage du fonds de caisse est activé, comptez le fonds de caisse. Pour obtenir plus de renseignements, consultez l’article Comptage du fonds de caisse.

Prochaines étapes

Apprenez-en davantage sur la fonctionnalité Comptage du fonds de caisse de Lightspeed Restaurant. Consultez l’article Comptage du fonds de caisse.

Les employés peuvent indiquer (déclarer) le montant des pourboires qu’ils ont reçus à la fin de leur service. Pour savoir comment activer et utiliser cette fonctionnalité, consultez l’article Déclaration des pourboires.

Pour obtenir plus de renseignements sur l’affichage des détails liés aux services de caisse, consultez l’article Création de rapports de période.