Bezoek de pagina met klantgegevens in de backoffice om informatie te bekijken over de bestellingen van individuele klanten, inclusief hun kassabonnen, bestelde producten en andere gerelateerde informatie.
Inhoudsopgave:
Toegang krijgen tot de klantgegevenspagina
Ga naar de klantgegevenspagina om de transacties van een specifieke klant, de bestelde producten en andere informatie over de bestellingen waaraan ze in de POS zijn toegevoegd te bekijken.
- Log in op de backoffice met je Lightspeed Restaurant-inloggegevens.
- Ga in het navigatiemenu naar Klanten > Klanten.
- Klik op de naam van een klant om deze te bekijken, of klik op Acties en selecteer Klant bewerken.
- Bekijk op de klantgegevenspagina de onderdelen Statistieken, Transacties, Producten en Loyaliteitskaarten voor informatie over de bestellingen van de geselecteerde klant. Bekijk Inzicht in klantgegevens voor meer informatie over deze gegevens.
Inzicht in klantgegevens
Op de klantgegevenspagina vind je de volgende informatie over de klant. Niet alle velden kunnen gegevens bevatten, afhankelijk van welke informatie is opgeslagen in hun profiel of hun aankoopgeschiedenis.
|
Onderdeel |
Definitie |
|
Statistieken |
|
|
Transacties |
Klik op Tonen om het Kassabonnenrapport gefilterd op de geselecteerde klant te openen. Dit rapport toont alle kassabonnen van de klant met opties om ze te bewerken, te printen, te e-mailen of te annuleren. |
|
Producten |
Klik op Tonen om het Productrapport gefilterd op de geselecteerde klant te openen. Dit rapport toont informatie over hoeveelheid, waarde en kosten van elk item dat door de klant is besteld. |
|
Loyaliteitskaarten |
Klik op Tonen om alle loyaliteitskaarten te zien die aan het e-mailadres van de klant zijn gekoppeld of om nieuwe kaarten te koppelen. |
|
Alle andere onderdelen |
Voor hulp met de onderdelen van de klantgegevenspagina die hierboven niet zijn vermeld (Contactgegevens, Postadres, enz.), bekijk Klanten bewerken of verwijderen. |
Wat nu?
Om een klantprofiel op de backoffice aan te maken, bekijk Klanten toevoegen.
Leer hoe je klantgegevens kunt importeren of exporteren in de backoffice door naar Klantgegevens importeren of exporteren te gaan.
Zie Klanten bewerken of verwijderen voor meer informatie over het wijzigen van een klantprofiel.
Schakel klantenfacturering in om facturen voor bestellingen van klanten te genereren. Zie Klantfacturering configureren.
Als klantfacturering is ingeschakeld, kun je transacties en facturen voor elke klant bekijken en openstaande facturen voldoen om ze als betaald te markeren. Zie Klantfacturen beheren in de backoffice voor meer informatie.