Willkommen zur letzten Phase Ihrer Lightspeed-Einrichtung: Das Live-gehen!

Ziel dieser Anleitung ist es, den Einführungsprozess so reibungslos wie möglich zu gestalten. Sehen Sie sich die folgenden Checklisten an, um sicherzustellen, dass Sie alle Funktionen eingerichtet haben, die für Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen und Ressourcen für die Mitarbeiterschulung relevant sind. Wenn Sie bereit sind, melden Sie sich im Backoffice an, um Ihr Konto vom Einrichtungsmodus in den Live-Modus zu übertragen, bevor Sie Lightspeed verwenden, um richtige Bestellungen entgegenzunehmen.

Checkliste für die Einrichtung

In diesem Abschnitt finden Sie eine Checkliste mit Einrichtungsaufgaben, die über den Leitfaden Erste Schritte hinausgeht. Sehen Sie sich diese Checkliste an, um sicherzustellen, dass Sie alle für Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen relevanten Funktionen einrichten, bevor Sie Lightspeed Restaurant starten.

Anleitung Erste Schritte

• Melden Sie sich zum ersten Mal im Backoffice an.
• Artikel und Menüs erstellen.
• Richten Sie Lightspeed Payments ein.
• Wählen Sie Hardware aus und kaufen Sie diese ein.
• Ihren Geschäftsstandort auf die Hardware-Installation vorbereiten.
• Fügen Sie für jeden Mitarbeiter einen Benutzer hinzu und richten Sie einen Grundriss ein.
• Passen Sie Ihre Steuer-, Geschäfts-, Druck- und andere Konfigurationseinstellungen an.
• Laden Sie die Restaurant POS (K)-App herunter und installieren Sie sie.
• Geben Sie eine einfache Bestellung auf.

Menüs und Artikel

• Richten Sie Combo-Menüs für Artikelgruppen ein, die zusammen verkauft werden, z. B. ein günstiges Menü.
• Fügen Sie Produktanweisungen zu Artikeln hinzu, um Kochanweisungen und Unterartikel an die Küche zu senden.
• Weisen Sie Artikeln Barcodes zu, damit diese mit einem angeschlossenen Barcodescanner gescannt werden können.
• Fügen Sie den Namen und Beschreibungen Ihrer Artikel zusätzliche Sprachen hinzu.

Zahlung läuft

• Fügen Sie Zahlungsarten für alle nicht standardmäßigen Zahlungsarten hinzu, die Sie akzeptieren.
• Aktivieren Sie Kreditkartenzuschläge.
• Aktivieren Sie Tap to Payum Zahlungen direkt auf einem iPhone zu akzeptieren.

Hardware

• Optimieren Sie Ihr Netzwerk, um eine stabile und effiziente Umgebung für Ihr Lightspeed-System zu schaffen.
• Richten Sie passive Kassen ein, um Ihre aktives Hauptkasse zu unterstützen.
• Fügen Sie die Lightspeed Bestellübersicht oder das Küchendisplay (KDS) zu Ihrer Konfiguration hinzu.

Einstellungen

• Richten Sie voreingestellte Rabatte ein, die Mitarbeiter an der Kasse auf Bestellungen oder einzelne Artikel anwenden können.
• Erstellen Sie Bestellprofile, um bestimmte Bestelleinstellungen zu einem bestimmten Zeitpunkt (z. B. Happy Hour) automatisch anzuwenden.
• Passen Sie Druckvorlagen an, um zu ändern, was standardmäßig auf Quittungen und Rechnungen gedruckt wird.
• Bearbeiten Sie die Kasseneinstellungen, um die Funktionsweise einzelner Kassen zu steuern; zum Beispiel um zu ändern, welcher Drucker oder welches Zahlungsterminal verwendet wird.
• Passen Sie Ihre Berichtsschichten an, wenn Sie Verkäufe nach Mahlzeit (Frühstück, Mittagessen, Abendessen) verfolgen möchten.
• Erfahren Sie, wie Sie Zahlungen in anderen Währungen hinzufügen und verarbeiten.

Add-ons und Integrationen

• Richten Sie Order Anywhere ein, um Online-Bestellungen zu verarbeiten.
• Nutzen Sie Lightspeed Accounting, um Verkaufsdaten automatisch an Ihre bevorzugte Buchhaltungssoftware wie QuickBooks Online zu übertragen.
• Liefern Sie über Drittanbieterkanäle wie Uber Eats? Lightspeed Delivery synchronisiert diese Bestellungen automatisch mit Ihrer Kasse.
• Mit Lightspeed-Treue- und Lightspeed-Geschenkkarten können Sie Kunden verfolgen, belohnen und ihnen eine neue Möglichkeit bieten, Ihr Unternehmen zu teilen.
• Entdecken Sie unser Inventory-Modul für eine detailliertere Bestands- und Zutatenverfolgung.
• Ziehen Sie unser Advanced Insights-Modul in Betracht, wenn Sie umfassendere Verkaufsberichte und Einblicke in Ihre Daten benötigen.
• Wenn Sie nach Funktionen suchen, die Lightspeed nicht bietet, könnte eine unserer Partnerintegrationen Ihre Bedürfnisse erfüllen.

Sonstiges

• Richten Sie zusätzliche Benutzergruppen, Kassenbenutzer und Backoffice-Benutzer ein.
• Deklarieren Sie Trinkgelder für eine Benutzergruppe.
• Importieren Sie Bestehende Kundendaten in Lightspeed Restaurant.

Schulungs-Checkliste

Als nächstes finden Sie hier eine Checkliste mit Aufgaben, die als Übung für die Schulung Ihrer Mitarbeiter dient. Stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeiter mit den täglichen Aufgaben vertraut sind, die sie für die Verwendung der Lightspeed Restaurant Kasse benötigen.

Transaktionen, die vor dem Live-gehen an der Kasse durchgeführt wurden, werden nach dem Live-gehen aus Ihrem Konto gelöscht. Wenn Sie Ihre Mitarbeiter im Anschluss daran schulen, stellen Sie sicher, dass Sie einen Kassenbenutzer einrichten, damit dieser Testtransaktionen verarbeiten kann, ohne dass sich dies auf die tatsächlichen Verkäufe auswirkt.

Am Tagesanfang

• Stempeln Sie sich in der Restaurant POS (K)-App ein, um Ihre Benutzerschicht zu starten.
• Starten Sie einen Verkaufszeitraum, um Ihren Geschäftstag in der App zu beginnen.
• Zählen Sie bei Bedarf die Kassenschublade.

Bestellung aufgeben

• Erfahren Sie, wie Sie den Kassen-Bildschirm verwenden, in dem Sie durch das Menü navigieren, nach Artikeln suchen und einzelne Bestellungen verwalten.
• Geben Sie eine einfache Bestellung mit Tischbedienung auf, einschließlich der Hinzufügung von Speisen nach Gang oder Sitzplatz, der Zubereitung von Gängen, der Übermittlung von Bestellungen an die Küche usw.
• Geben Sie eine einfache Direktverkauf-Bestellung auf, bei der Sie die gesamte Bestellung an der Kasse bearbeiten, ohne sie für einen Tisch zu speichern.
• Öffnen Sie eine Barrechnung, um die Kredit- oder Debitkarte eines Kunden vorab zu autorisieren, bevor er mit der Bestellung beginnt.
• Besuchen Sie den Bildschirm Bestellungsverwaltung, um alle offenen Bestellungen anzuzeigen, einschließlich Essen im Lokal, Abholung und Lieferung und Barrechnungen.

Artikel verwalten

• Bearbeiten Sie eine Bestellung, um Artikel daraus zu löschen, Artikel von einer Bestellung auf eine andere zu übertragen, Artikel neu zu bestellen usw.
• Teilen Sie einen Artikel auf mehrere Bestellungen auf.
• Übertragen Sie Artikel zwischen verschiedenen Gängen.

Tische verwalten

• Starten Sie eine neue Bestellung mit Tischbedienung.
• Greifen Sie auf den Tischbildschirm zu, um besetzte Tische, verfügbare Tische und den Status der einzelnen Tischbestellungen anzuzeigen.
• Verschieben Sie eine Bestellung an einen anderen Tisch oder übertragen Sie Artikel zwischen Sitzplätzen, indem Sie eine Bestellung bearbeiten.

Andere Bestellaktionen

• Fügen Sie Rabatte hinzu, ändern Sie die Anzahl der Gedecke und führen Sie andere Aktionen zur Auftragsbearbeitung durch.
• Geschenkkarten verkaufen, aktivieren, einlösen und den Kontostand überprüfen.
• Online-Bestellungen manuell ansehen, verwalten und eingeben.
• Eine Kundenrechnung erstellen und verarbeiten.
• Rufen Sie das Einstellungsmenü auf, um Druckvorgänge und angeschlossene Hardware zu verwalten, Kassenberichte anzuzeigen, Zahlungen für Bestellungen anzuzeigen, die Gerätekonfiguration neu zu laden usw.

Zahlungen und Quittungen

• Verarbeiten Sie die Zahlung und das Trinkgeld für eine Bestellung, um diese abzuschließen.
• Drucken Sie Quittungen erneut aus, öffnen Sie sie erneut und senden Sie sie per E-Mail über den Bildschirm Quittungen.
• Bearbeiten oder stornieren Sie eine Quittung, wenn ein Mitarbeiter einen Fehler gemacht hat.
• Teilen Sie die Rechnung gleichmäßig nach Sitzplatz oder Gedeck auf.
• Drucken Sie eine Quittung für eine Bestellung.
• Sehen Sie sich abgeschlossene Bestellungen an und fügen Sie ihnen aus der Zahlungsliste Trinkgelder hinzu.
• Verarbeiten Sie Direktzahlungen, wenn Sie einen Zahlungsabwickler eines Drittanbieters nutzen.
• Führen Sie eine manuelle Zahlung durch, wenn Sie eine Bestellung per Telefon entgegennehmen oder wenn die Karte eines Kunden nicht gelesen werden kann.

Abschluss des Geschäftstages

• Stempeln Sie sich aus der Restaurant POS (K)-App aus, um Ihre Benutzerschicht zu schließen.
• Wenn Sie dazu aufgefordert werden, deklarieren Sie am Ende Ihrer Benutzerschicht Trinkgelder .
• Beenden Sie den Verkaufszeitraum, um Ihren Geschäftstag in der App abzuschließen.
• Wenn Sie dazu aufgefordert werden, zählen Sie die Kassenschublade.
• Rufen Sie einen Schichtbericht auf oder drucken Sie ihn aus, um die Aktivität während des Verkaufszeitraums aufzuzeichnen.

Mit Lightspeed Restaurant live gehen

Nachdem die Einrichtung vollständig abgeschlossen ist und Ihre Mitarbeiter geschult wurden, besteht der nächste Schritt darin, im Backoffice vom Einrichtungsmodus in den Produktionsmodus zu wechseln. Nach dem Live-gehen werden alle zukünftigen Transaktionen als echte Transaktionen gezählt und wirken sich direkt auf Ihre Berichte aus.

Transaktionen, die im Einrichtungsmodus an der Kasse durchgeführt wurden, werden nach dem Live-gehen aus Ihrem Konto gelöscht. Nach dem Übergang in den Produktionsmodus können Sie keine Transaktionen mehr löschen.

1. Öffnen Sie die Lightspeed Restaurant POS (K)-App auf allen Geräten Ihres Standorts, einschließlich iPads, iPhones, Anzeigesystemen usw.
2. Melden Sie sich bei Ihrem Backoffice mit Ihren Lightspeed Zugangsdaten an.
3. Klicken Sie auf Ihren Namen in der oberen rechten Ecke und wählen Sie Go live.
4. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, überprüfen Sie Ihre Geschäftsinformationen, stimmen diesen zu und klicken Sie auf Bestätigen, um fortzufahren.
   
5. Sehen Sie sich die Informationen zum Live-gehen auf der Seite an.

   Nach dem Live-gehen und dem Übergang in den Produktionsmodus können Sie keine Transaktionen mehr löschen. Wenn Sie live gehen wird das Startdatum des Abonnements in Ihrem Vertrag auf das aktuelle Datum festgelegt. Nachdem Sie live gegangen sind, erhalten Sie eine Rechnung über die Abonnementgebühr.

   
6. Klicken Sie auf Go Live | Abonnement aktivieren, um Ihr Konto vom Einrichtungsmodus in den Produktionsmodus zu übertragen.
7. Überprüfen Sie die Bestätigung dass Sie live gegangen sind und klicken Sie dann auf die Schaltfläche, um mit dem Backoffice fortzufahren.
   
8. Nachdem Ihre Rechnung erstellt wurde, wählen Sie Aktionen > Rechnung bezahlen, um sie zu bezahlen. Um die automatische Abrechnung und fortlaufende Zahlungen zu aktivieren, wählen Sie Rechnungen bezahlen.
9. Schließen Sie die Restaurant POS-App und öffnen Sie sie auf jeder Kasse erneut, um die Konfiguration neu zu laden.