Als je ooit de informatie van het POS-apparaat moet bewerken, kun je dat gemakkelijk doen vanuit de backoffice. Na het selecteren van een apparaatnaam op de configuratiepagina van het POS-apparaat kom je op de instellingenpagina van dat specifieke apparaat. Hier kun je de instellingen wijzigen en selecteren die je op dit POS-apparaat wilt toepassen.
OPMERKING: Als je ooit het apparaatprofiel wilt wijzigen dat aan dat POS-apparaat is toegewezen, moet je het POS-apparaatprofiel configureren. Zie Apparaatprofielen configureren voor meer informatie.
In dit artikel leggen we ook uit hoe je de apparaten kunt deactiveren, hoe je de instellingen kunt controleren en hoe je meerdere apparaten tegelijk opnieuw kunt laden. Als je slechts in één van deze onderwerpen geïnteresseerd bent, kun je via onderstaande links direct naar het gewenste onderwerp springen.
Om de instellingen van het POS-apparaat te bewerken vanuit de backoffice:
- Ga in het hoofdnavigatiemenu van de backoffice naar Configuratie > Apparaten > Apparaten.
- Om de bewerkingspagina te openen kun je ofwel Bewerken naast het gewenste apparaat selecteren of direct de betreffende apparaatnaam selecteren.
- Op de volgende pagina breng je de gewenste wijzigingen aan in de configuratie van het apparaat. De volgende artikelen geven meer informatie over wat deze instellingen betekenen.
- Selecteer Bijwerken om de nieuwe instellingen toe te passen.
In de volgende paragrafen lichten we de verschillende instellingen toe. Als je alleen geïnteresseerd bent in een specifieke instelling, kun je via de hyperlinks hieronder naar het betreffende onderwerp springen:
- Instellingen voor apparaatinformatie
- Instellingen voor printconfiguratie
- Instellingen voor rekening delen
- Instellingen voor meeneem-opties
Instellingen voor apparaatinformatie
Op de pagina apparaatinstellingen kun je de instellingen voor het POS-apparaat bewerken en configureren.
| Apparaat | Toont de gegeven apparaatnaam. Als je deze wijzigt, zorg er dan voor dat je je houdt aan de limiet van 8 tekens en vergeet niet dat de naam uniek moet zijn. |
| Standaard verkooppunt voor dit apparaat | Vertegenwoordigt een aangewezen vloerplan voor dit apparaat. In plaats van het hier in te stellen, raden wij je aan dit te doen via de pagina Configuratie > Configuraties. |
| Standaard POS-configuratie |
Geeft de huidige gebruikte POS-configuratie aan. OPMERKING: Het personeel kan de instellingen ook rechtstreeks op de iPad wijzigen als zij de juiste toestemmingen hebben. |
| Betaalterminal | Hiermee kun je je apparaat verbinden met een betaalterminal. Let op: je moet eerst een betaalterminal toevoegen aan de backoffice. |
| Klantenschermapparaat | Toont het apparaat dat wordt gebruikt als klantgericht beeldscherm. |
Instellingen voor printconfiguratie
Op de pagina apparaatinstellingen kun je ook een aantal printinstellingen voor dit specifieke POS-apparaat specificeren.
Wij raden aan printers op de Configuratiepagina in te stellen en ze te koppelen aan een rekeningprofiel. Dat gezegd hebbende, kunnen hier de volgende instellingen van je POS-apparaat worden geconfigureerd voor het printen van klanten- of orderbonnen.
| Printerprofiel voor klantenbonnen | Geeft aan wanneer een printer is verbonden met een apparaat, maar wij raden aan printers te verbinden met apparaatconfiguraties. |
| Printerprofiel voor het printen van opmerkingen | Koppelt een printer voor het printen van proforma-rekeningen of orderbonnen, maar wij raden aan printers te verbinden met apparaatconfiguraties. |
Instellingen voor rekening delen
Op de pagina apparaatinstellingen kun je ook instellingen voor rekening delen specificeren.
Met de rol bij het delen van de rekening kun je specificeren of een POS-apparaat een actief of passief apparaat moet zijn. Je kunt de volgende rollen toewijzen:
| Actief apparaat | Een actief apparaat beheert het gegevensverkeer tussen je backoffice en alle POS-apparaten op je locatie. |
| Passief apparaat |
Passieve apparaten kunnen worden opgevat als secundaire apparaten, zoals een afstandsbediening. Ze slaan geen gegevens op en worden gebruikt om te communiceren met de POS-app. Passieve apparaten kunnen tijdens een shift worden uitgeschakeld. OPMERKING: Als er slechts één actief apparaat is vermeld, en je schakelt dit om naar passief, dan gaan alle openstaande bestellingen verloren. |
| Gewenst actief apparaat | Vertegenwoordigt de hoofdhost, als je meerdere actieve apparaten gebruikt. Gegevens worden eerst naar dit actieve apparaat gestuurd, en als het systeem de aanvraag niet kan behandelen, worden de gegevens doorgestuurd naar een ander actief apparaat. |
| Geforceerd actief apparaat | Indien geselecteerd, is dit het enige actieve apparaat dat gegevens uitwisselt met de backoffice. |
OPMERKING: Als je een apparaat van actief naar passief omzet, wordt dit pas de volgende werkdag toegepast. Maar als je een apparaat wijzigt van passief naar actief, wordt de wijziging direct toegepast.
Instellingen voor meeneem-opties
Op de pagina apparaatinstellingen kun je het tellen van meeneem-aantallen configureren.
Ophaalcodes zijn gekoppeld aan het rekeningprofiel "Meenemen" en stellen je in staat een uniek nummer op de kassabon te printen. Dit nummer kan worden gebruikt om de bestelling voor de klant te identificeren.
Je kunt de telling van de ophaalcodes elke dag resetten, of je kunt wachten tot de limiet is bereikt en teruggaat naar de eerste code.
POS-apparaten deactiveren
Als je ooit een POS-apparaat uit je systeem moet verwijderen, kun je het uitschakelen via de configuratietabel voor POS-apparaten. Dit zal het POS-apparaat niet permanent verwijderen, maar gedeactiveerde apparaten zijn niet meer zichtbaar op deze pagina als je "Inactieve apparaten verbergen" selecteert. OPMERKING: Als je een apparaat deactiveert, verwijder je ook de connectiecode.
Om een apparaat te deactiveren:
- Ga in het hoofdnavigatiemenu van de backoffice naar Configuratie > Apparaten > Apparaten.
- Selecteer Uitschakelen.
- Bevestig dat je het apparaat wilt deactiveren.
Apparaten controleren
Als je de basisacties wilt controleren die op een POS-apparaat worden uitgevoerd (zoals een POS-gebruiker die een verkoopperiode opent of inklokt), kun je ervoor kiezen het apparaat te controleren. Dit toont een gebeurtenissenlog voor het geselecteerde POS-apparaat.
- Selecteer Audit in de configuratietabel van het POS-apparaat naast het gewenste apparaat
- Een gebeurtenissenlog voor het geselecteerde apparaat wordt geopend.
Geselecteerde apparaten opnieuw configureren
Als je in de backoffice wijzigingen hebt aangebracht waarvoor nieuwe gegevens naar je POS-apparaten moeten worden overgebracht, kun je de wijzigingen in bulk naar een groep apparaten sturen, zodat de POS-apparaatconfiguratie voor alle apparaten tegelijk wordt bijgewerkt.
- Activeer in de configuratietabel van het POS-apparaat het selectievakje links van de gewenste apparaten die je wilt bijwerken.
- Selecteer de knop Configureer de geselecteerde apparaten opnieuw voor POS-apparaten.
- De apparaatconfiguratie wordt opnieuw geladen voor POS-apparaten waarop de Restaurant (K-Series) POS-app actief is.
Wat nu?
Nu je begrijpt wat POS-apparaten zijn en hoe ze worden weergegeven in de backoffice, kunnen we het hebben over het configureren van profielen voor POS-apparaten.