Deze checklist is een vereenvoudigde lijst met acties om je lokale netwerk te optimaliseren voor Lightspeed Restaurant. Gebruik deze checklist om ervoor te zorgen dat je lokale netwerk zo goed mogelijk werkt.

Hierbij is ervan uitgegaan dat je enige ervaring hebt of vertrouwd bent met netwerkhardware en -configuratie. Alle stappen waarvoor geavanceerde kennis nodig is, zijn als zodanig gemarkeerd.

Je hardware kiezen

1. Netwerkhardware
   • Je kunt ondersteunde netwerkhardware rechtstreeks bij Lightspeed kopen.
   • Gebruik een aparte router voor Lightspeed POS-apparaten, -printers en -betaalterminals.
   • Andere aanbevolen merken voor netwerkhardware: UniFi, IgniteNet.
2. Printers
   • Gebruik voor de hoogste betrouwbaarheid ethernetkabels om je bonprinters en keukenprinters aan te sluiten.
   • Vermijd wifi- of bluetooth-printers in omgevingen met interferentie (bijvoorbeeld magnetrons) of grote fysieke barrières (bijvoorbeeld om hoeken of achter muren).
3. Betaalterminals
   • Overweeg betaalterminals met 4G-mogelijkheid te gebruiken voor standalone betalingen in het geval dat er storingen zijn bij je internetprovider (ISP).

Je netwerk configureren

1. Fysieke configuratie voor router
   • Plaats de router in een open, centrale ruimte op een verhoogde plek zonder elektronische interferentie en fysieke barrières.
   • Zorg voor voldoende luchtstroom rond de router.
   • Plaats de router in de buurt van Lightspeed-apparaten voor optimale internetsnelheid en wifisterkte.
2. Netwerkinfrastructuur
   
   • Sluit LAN-apparaten aan met een RJ45-kabel (ethernet) van categorie 5 of hoger.
   • (Geavanceerd) Zorg dat POS-apparaten een minimale verbindingssnelheid van 512 kbps hebben.
3. Wificonfiguratie
   • Configureer een 2,4 GHz-wifinetwerk.
   • Gebruik compatibele encryptie (WPA2-Enterprise, WPA2-Personal, WPA-Enterprise of WPA-Personal).
4. Wifisterkte
   • Voeg indien nodig toegangspunten toe of verplaats ze om de dekking te verbeteren.
   • (Geavanceerd) Test de wifidekking van elk POS-apparaat tijdens piekuren. De signaalsterkte moet tussen -67 dBm en -30 dBm liggen.
5. Wifi-instellingen voor iOS/iPadOS
   • Tik onder Instellingen > Wifi op de blauwe (i) om de instellingen van het netwerk waarmee je verbonden bent weer te geven.
   • Stel de instellingen als volgt in:
     
     • Verbind automatisch: ingeschakeld
     • Databesparingsmodus: uitgeschakeld
     • Privé wifi-adres: uitgeschakeld
     • Beperk IP-adrestracking: uitgeschakeld
     • Configureer DNS: Handmatig, gebruik 8.8.8.8 en 8.8.4.4

Netwerkconfiguratie

1. Netwerkarchitectuur
   • Gebruik een apart netwerk voor POS-apparaten en -hardware.
   • (Geavanceerd) Configureer een VLAN of extra SSID als je een bestaand netwerk gebruikt.
   • (Geavanceerd) Configureer DHCP-reserveringen voor printers en betaalterminals.
2. Firewall en poorten
   • (Geavanceerd) Configureer de firewall op zo'n manier dat open communicatie tussen apparaten en Lightspeed mogelijk is.
   • (Geavanceerd) Zet de benodigde netwerkpoorten (22, 80, 443, 7373, 8080, 8883, 9140, 8443, 9100 en 9880) open.
3. Domeinen en IP-adressen
   • Schakel draadloze isolatie en vergelijkbare functies uit.
   • (Geavanceerd) Whitelist verkeer van/naar *.ikentoo.com, *.lightspeed.app, *.adyen.com, *.adyenpayments.com.
4. Actieve en passieve POS-apparaten
   • Sluit het actieve POS-apparaat rechtstreeks aan op de router met een ethernetadapter.
   • Zorg dat het actieve POS-apparaat verbonden blijft en ingeschakeld is tijdens de service.
   • Gebruik passieve apparaten voor extra POS-behoeften.
5. Gegevensstroom
   • Zorg dat actieve POS-apparaten gegevens correct doorsturen naar de backoffice.
   • Controleer of passieve apparaten gegevens effectief doorgeven aan het actieve apparaat.
6. Andere overwegingen
   • Werk het besturingssysteem, de software, de firmware en de beveiligingstools regelmatig bij.

Basisoplossingen voor netwerkproblemen

1. Eerste controles
   • Controleer of alle apparaten zijn aangesloten en ingeschakeld.
2. Verdere stappen
   • Controleer of de netwerkkabels onbeschadigd zijn en goed zijn aangesloten.
   • Controleer of het wifisignaal sterk is en je er verbonden mee bent.
   • Controleer de aan/uit- en statuslampjes op apparaten.
   • Controleer of printers op de juiste ethernetpoorten zijn aangesloten.
   • Zorg dat alle apparaten zich in hetzelfde netwerk bevinden als de printers.
   • Zorg dat het besturingssysteem, de software en de firmware van alle apparaten zijn bijgewerkt naar de nieuwste versies.
3. Laatste redmiddel
   • Schakel alle apparaten uit, wacht 10 seconden en schakel ze weer in.

Voor meer gedetailleerde informatie kun je hier de oorspronkelijke handleiding op de supportpagina van Lightspeed raadplegen.