Een bonprinter configureren

Dit artikel biedt algemene instructies voor het instellen van compatibele kassabon- en productiebonprinters en het verbinden ervan met je Lightspeed Restaurant POS. Bekijk voordat je verder gaat ons artikel Ondersteunde hardware om te zien of je specifieke bonprinter een eigen artikel heeft met specifieke instructies. De benodigde stappen om je printer in te stellen kunnen verschillen op basis van het model van je apparaat.

Voor een stevige en betrouwbare verbinding raden wij het gebruik van printers met een ethernetaansluiting aan. Mocht je ervoor kiezen een bluetooth- of USB-printer aan te schaffen, houd er dan rekening mee dat deze slechts aan één iOS-apparaat tegelijk kunnen worden gekoppeld.

Hardwarevereisten

Om een bonprinter in te stellen, moet je eerst de printer uitpakken en ervoor zorgen dat je alle benodigde kabels en netsnoeren hebt, en deze vervolgens aansluiten op je apparaat. Welke hardware je nodig hebt, hangt af van het type aansluiting. Enkele hardwarevoorbeelden zijn:

Bonprinter

Stroomkabel

Ethernetkabel (LAN) of Lightning-kabel (LAN)

Inktlintcassette

(Alleen voor impact-dotmatrixprinters. Thermische printers gebruiken geen inktlinten).

Papierrol

De printerhardware installeren

Er zijn verschillende belangrijke stappen om je bonprinter fysiek klaar te maken voor gebruik. Dit gedeelte leidt je door het kiezen van een installatielocatie, de voedingskabel aansluiten, een papierrol laden en het verbinden van de printer met een apparaat of netwerk.

Een installatielocatie kiezen

Als je beslist waar je de printer neerzet, bedenk dan eerst of je een thermische printer of een impactprinter hebt. Bij thermische printers wil je een plek kiezen uit de buurt van warmtebronnen, omdat overmatige warmte het speciale papier van de printer kan verkleuren.

De ideale locatie hangt ook af van factoren die te maken hebben met het type verbinding van de printer:

LAN - Je hebt een ethernetkabel nodig die lang genoeg is om van je router naar de gewenste printerlocatie te geraken. LAN-printers kunnen worden gedeeld door meerdere POS-apparaten. Optimaliseer je netwerk voor de beste resultaten als je een LAN-printer gebruikt.
Bluetooth - Plaats je printer op minder dan 10 meter van de iPad waarmee deze verbinding maakt. Fysieke obstakels en andere omstandigheden kunnen het bereik van bluetoothprinters beïnvloeden. Bluetoothprinters maken verbinding met een enkel POS-apparaat. Ze worden niet aanbevolen voor gebruik in de keuken vanwege de kans op draadloze interferentie.
USB - Je hebt een USB-kabel nodig die lang genoeg is om van je iPad naar de gewenste printerlocatie te geraken. USB-printers maken verbinding met een enkel POS-apparaat en kunnen niet worden gedeeld.
Wifi - Plaats je printer op minder dan 45 meter van je router. LAN-printers kunnen worden gedeeld door meerdere POS-apparaten. Ze worden niet aanbevolen voor gebruik in de keuken vanwege de kans op draadloze interferentie. Optimaliseer je netwerk voor de beste resultaten als je een wifiprinter gebruikt.

Aansluiten op stroom

De printer aansluiten op een stroombron is de eerste stap bij het installeren van je bonprinter. Volg deze instructies om te zorgen dat de printer goed is aangesloten, zodat deze later tijdens de configuratie kan worden ingeschakeld.

Als je printer een aparte stroomkabel en een aparte AC-adapter heeft, sluit ze dan op elkaar aan.
Sluit de AC-adapter aan op de stroompoort van de printer.
Sluit de voedingskabel aan op een stroombron, zoals een stopcontact. Wacht met het inschakelen van de printer tot dit later bij de configuratie wordt aangegeven.

Een papierrol laden

Door de papierrol in de juiste oriëntatie voor je bonprinter te plaatsen, zorg je dat de afdrukken goed zijn. Als je een thermische printer hebt, gebruikt deze speciaal papier dat reageert op warmte en anders is dan normaal papier.

Open de papierklep van je printer.
Plaats de papierrol in de juiste oriëntatie zoals aangegeven in de handleiding van je printer. Zorg er daarbij voor dat de papierrol strak blijft zitten en niet losdraait.
Trek het papier aan langs het snijmechanisme aan de voorzijde van de printer.
Druk de klep naar beneden om deze dicht te klikken.

Verbinding maken met een apparaat of netwerk

Of je je printer rechtstreeks verbindt met een POS-apparaat of je netwerk, hangt af van het type bonprinter dat je hebt. In dit gedeelte worden de stappen beschreven voor het verbinden via LAN, bluetooth, USB en wifi voor printers die deze verbindingstypen ondersteunen.

Een netwerkprinter aansluiten via een ethernetkabel

Om je printer en POS met een bekabelde netwerkverbinding te verbinden, heb je een ethernetkabel nodig.

De printer moet worden aangesloten op dezelfde router die internettoegang biedt voor je POS-apparaat, zodat de printer en de POS zich op hetzelfde netwerk bevinden.
1. Sluit het ene uiteinde van de ethernetkabel aan op de poort van de printer, soms aangeduid met "LAN".
2. Sluit het andere uiteinde van de ethernetkabel aan op een genummerde ethernetpoort van je router.
Je printer zou nu op je netwerk moeten worden weergegeven. Voordat je je printer met backoffice kunt verbinden, moet je het IP-adres van de printer vinden.

Het IP-adres van de printer vinden

Om je printer en POS aan te sluiten, heb je het IP-adres van de printer in je netwerk nodig. Om het IP-adres te vinden, druk je de zelftestpagina af. Hieronder staan algemene stappen voor het printen van zelftestpagina's op de meeste bonprinters. De instructies kunnen per apparaat verschillen. Raadpleeg de handleiding van je printer als de volgende stappen niet werken:
1. Zet de printer uit.
2. Houd de invoerknop ingedrukt.
3. Zet de printer aan terwijl je de invoerknop ingedrukt houdt.
4. Wacht tot het apparaat begint met printen en laat dan de invoerknop los.
De zelftestpagina toont meestal het IP-adres. Bewaar deze pagina en let op het IP-adres, dat later gebruikt zal worden. Ga verder met de instelling door je printer toe te voegen aan backoffice.

Als het IP-adres 0.0.0.0 is, kon de printer geen netwerkverbinding tot stand brengen. Controleer of de ethernetkabel je printer en router goed met elkaar verbindt, of probeer een andere ethernetpoort op je router en herhaal de bovenstaande stappen. Als je printer een draadloze netwerkverbinding gebruikt, raadpleeg dan de documentatie van de fabrikant en herhaal alle stappen om de printer via WLAN te verbinden.

Een statisch IP-adres instellen

Een statisch IP-adres is een uniek vastgelegd nummer dat je kunt toewijzen aan een draadloze printer zodat deze constant in het netwerk blijft. Wanneer je een statisch IP-adres instelt is het belangrijk dat je een IP-adres buiten het DHCP-bereik kiest om de kans op IP-conflicten te verkleinen. De specifieke stappen voor het instellen van een statisch IP-adres verschillen per printerfabrikant.
- 1. Sluit je iPad of computer aan op hetzelfde netwerk als je printer.
  2. Open een webbrowser op je draadloze apparaat.
  3. Voer in de URL het IP-adres van je printer in met /webconfig aan het eind. Als het IP-adres dat wordt afgedrukt bijvoorbeeld 123.456.0.789 is, voer je http://123.456.0.789/webconfig in.
  4. Log in door "epson" in te vullen voor zowel gebruikersnaam en wachtwoord.
  5. Selecteer TCP/IP.
  6. Klik onder IP-adres ophalen op Manual (Handmatig).
  7. Voer het IP-adres van de printer in het veld IP-adres in.
  8. Klik op Indienen.
  9. Klik op de volgende pagina op Reset (Resetten).
  1. Sluit je iPad of computer aan op hetzelfde netwerk als je printer.
  2. Open een webbrowser op je draadloze apparaat.
  3. Voer in de URL het IP-adres van je printer in.
  4. Log in op de Star Network Utility met deze inloggegevens:
    Gebruiker: root.
    Wachtwoord: public
  5. Je kunt de melding krijgen dat je het wachtwoord moet veranderen, maar dat hoeft niet. Druk op Cancel (Annuleren).
  6. Navigeer in het menu aan de linkerkant naar IP Paramaters (IP-parameters) > Static (Statisch). Het huidige IP-adres en subnetmasker moeten automatisch worden ingevuld. Als het huidige IP-adres en subnetmasker niet automatisch worden ingevuld, voer je handmatig de netwerkconfiguratie in die je van de printer hebt gekregen.
  7. Klik op Indienen.
  8. Navigeer in het menu aan de linkerkant naar Save (Opslaan) > Save (Opslaan).
  9. Klik op Execute (Uitvoeren). De bonprinter start vervolgens opnieuw op en drukt een nieuw configuratierapport af en je leest "Statisch" naast het IP-adres in plaats van "DHCP".
Een printer aansluiten via bluetooth

Om een printer met bluetooth te verbinden is een printer met bluetooth-mogelijkheden nodig. Bovendien moet je ervoor zorgen dat bluetooth is ingeschakeld op je iOS-apparaat. Opmerking: als je deze verbindingsmethode gebruikt, kan je printer slechts aan één iOS-apparaat tegelijk worden gekoppeld.
1. Ga op je iOS-apparaat naar Instellingen.
2. Selecteer bluetooth .
3. Controleer of bluetooth is ingeschakeld. Zo niet, schakel dan in.
4. Zet je printer in de "discovery"-modus zodat hij door andere bluetooth-apparaten kan worden gedetecteerd. Raadpleeg de handleiding van je apparaat voor instructies over hoe je dit moet doen, aangezien dit per printer kan verschillen.
5. Zoek op je iOS-apparaat in de sectie "Mijn apparaten" naar de naam van je apparaat en tik op de naam om het koppelingsproces te starten.
Leer vervolgens hoe je je printer toevoegt aan backoffice.
Een printer aansluiten via USB

Om je printer met een bedrade verbinding aan te sluiten, heb je een Lightning-kabel nodig en een compatibele printer die een USB-verbinding ondersteunt. Opmerking: als je deze verbindingsmethode gebruikt, kan je printer slechts aan één iOS-apparaat tegelijk worden gekoppeld.
1. Sluit het USB-uiteinde van je Lightning-kabel aan op de USB-poort aan de achterkant van de printer.
2. Sluit de Lightning-kabel aan op de beschikbare poort van je iOS-apparaat.
Leer vervolgens hoe je je printer toevoegt aan backoffice.
Een draadloze netwerkprinter aansluiten

Een populaire manier om wifiprinters te verbinden is via Wi-Fi Protected Setup, ofwel WPS. Als je printer en router WPS ondersteunen, kun je de printer verbinden met slechts een paar drukken op de knop.

Gebruik je een Epson-wifiprinter? Download de Epson TM Utility-app voor een interactieve handleiding voor het instellen van je specifieke model.
1. Controleer of je bonprinter en router WPS ondersteunen. Controleer de hardwaredocumentatie of de website van de fabrikant om te bevestigen dat ze deze functie ondersteunen.
2. Druk op de WPS-knop op je router. Deze knop is meestal voorzien van het WPS-symbool en kan zich aan de achterkant of zijkant van de router bevinden.
  Opmerking: De printer moet worden verbonden met dezelfde router die internettoegang biedt voor je POS-apparaat, zodat de printer en de POS zich op hetzelfde netwerk bevinden.
3. Druk binnen twee minuten op de WPS-knop van je bonprinter. Deze knop kan zijn voorzien van het WPS-symbool of van de aanduiding "Pair" of "Connect".
De printer zou nu op je netwerk moeten staan. Voordat je je printer met backoffice kunt verbinden, moet je het IP-adres van de printer vinden.

Het IP-adres van de printer vinden

Om je printer en POS aan te sluiten, heb je het IP-adres van de printer in je netwerk nodig. Om het IP-adres te vinden, druk je de zelftestpagina af. Hieronder staan algemene stappen voor het printen van zelftestpagina's op de meeste bonprinters. De instructies kunnen per apparaat verschillen. Raadpleeg de handleiding van je printer als de volgende stappen niet werken:
1. Zet de printer uit.
2. Houd de invoerknop ingedrukt.
3. Zet de printer aan terwijl je de invoerknop ingedrukt houdt.
4. Wacht tot het apparaat begint met printen en laat dan de invoerknop los.
De zelftestpagina toont meestal het IP-adres. Bewaar deze pagina en let op het IP-adres, dat later gebruikt zal worden. Ga verder met de instelling door je printer toe te voegen aan backoffice.

Als het IP-adres 0.0.0.0 is, kon de printer geen netwerkverbinding tot stand brengen. Controleer of de ethernetkabel je printer en router goed met elkaar verbindt, of probeer een andere ethernetpoort op je router en herhaal de bovenstaande stappen. Als je printer een draadloze netwerkverbinding gebruikt, raadpleeg dan de documentatie van de fabrikant en herhaal alle stappen om de printer via WLAN te verbinden.

Een statisch IP-adres instellen

Een statisch IP-adres is een uniek vastgelegd nummer dat je kunt toewijzen aan een draadloze printer zodat deze constant in het netwerk blijft. Wanneer je een statisch IP-adres instelt is het belangrijk dat je een IP-adres buiten het DHCP-bereik kiest om de kans op IP-conflicten te verkleinen. De specifieke stappen voor het instellen van een statisch IP-adres verschillen per printerfabrikant.
- 1. Sluit je iPad of computer aan op hetzelfde netwerk als je printer.
  2. Open een webbrowser op je draadloze apparaat.
  3. Voer in de URL het IP-adres van je printer in met /webconfig aan het eind. Als het IP-adres dat wordt afgedrukt bijvoorbeeld 123.456.0.789 is, voer je http://123.456.0.789/webconfig in.
  4. Log in door "epson" in te vullen voor zowel gebruikersnaam en wachtwoord.
  5. Selecteer TCP/IP.
  6. Klik onder IP-adres ophalen op Manual (Handmatig).
  7. Voer het IP-adres van de printer in het veld IP-adres in.
  8. Klik op Indienen.
  9. Klik op de volgende pagina op Reset (Resetten).
  1. Sluit je iPad of computer aan op hetzelfde netwerk als je printer.
  2. Open een webbrowser op je draadloze apparaat.
  3. Voer in de URL het IP-adres van je printer in.
  4. Log in op de Star Network Utility met deze inloggegevens:
    Gebruiker: root.
    Wachtwoord: public
  5. Er wordt misschien gevraagd om het wachtwoord te wijzigen, maar dat is niet nodig. Druk op Cancel (Annuleren).
  6. Navigeer in het menu aan de linkerkant naar IP Parameters (IP-parameters) > Static (Statisch). Het huidige IP-adres en subnetmasker moeten automatisch worden ingevuld. Als het huidige IP-adres en subnetmasker niet automatisch worden ingevuld, voer dan handmatig de netwerkconfiguratie in die je van de printer hebt verkregen.
  7. Klik op Indienen.
  8. Navigeer in het menu aan de linkerkant naar Save (Opslaan) > Save (Opslaan).
  9. Klik op Execute (Uitvoeren). De bonprinter start vervolgens opnieuw op en print een nieuw configuratierapport met Static naast het IP-adres in plaats van DHCP.

Je printer toevoegen aan backoffice

Zodra je klaar bent met de fysieke installatie van je printer, voeg je je printer toe in de backoffice, zodat je er vanaf je POS-apparaat verbinding mee kunt maken.

Log in op de backoffice met je Lightspeed Restaurant-inloggegevens.
Selecteer in het navigatiemenu Configuratie > Printen > Printers.
Selecteer Printer toevoegen.
Voer de naam van de printer in (wij raden aan deze te noemen naar zijn functie of locatie, bijvoorbeeld"Keukenprinter").
Selecteer het stuurprogramma van je printer in het vervolgkeuzemenu Stuurprogramma.
- Opmerking: Als je je printer niet in de lijst met stuurprogramma's ziet staan, is het mogelijk dat je printer kan worden gebruikt met stuurprogramma's die voor een andere printer zijn bedoeld. Deze stuurprogramma's zijn gemarkeerd met "(of compatibel)", zoals de TM-U220 matrixprinter of de TM-T88 thermische printer.
(Voor netwerkprinters) Voer het IP-adres van de printer in het veld IP-adres in.
- Opmerking: om Lightspeed Restaurant met je printer te kunnen verbinden, moet het toegewezen IP-adres van de printer (verkregen in Het IP-adres van de printer vinden) altijd overeenkomen met het IP-adres dat in backoffice is ingevoerd.
Klik tot slot op Opslaan.

Een testrekening printen

Nadat je de bovenstaande stappen hebt voltooid, log je in op de Lightspeed Restaurant-app, laad je je configuratie opnieuw en print je een testrekening om er zeker van te zijn dat je printer is aangesloten.

Tik in de Restaurant POS-app op het tabblad Statusvoorbeeld (vier puntjes op het navigatiemenu).
Tik op het herlaadpictogram om het apparaat te synchroniseren met de laatste backoffice-configuratie.
Selecteer in het hoofdscherm je gebruikersprofiel.
Tik op Instellingen in het navigatiemenu.
Selecteer Printerbeheer.
Tik op de nieuw ingestelde printer om een printtest uit te voeren.

Gefeliciteerd! Je printer kan nu productiebonnen en kassabonnen printen vanaf je Restaurant POS-apparaten.

Wat nu?

Ontdek hoe je deze printer kunt toewijzen aan je keuken, bar of front of house door ons artikel Over printprofielen te lezen.

Ga naar Kassabonsjablonen toevoegen en bewerken om te leren hoe je de lay-out van je kassabonnen en productiebonnen kunt aanpassen.

Hoi, hoe kunnen we je helpen?

Een bonprinter configureren

Hardwarevereisten