Lightspeed Restaurant s'intègre directement à diverses plateformes de réservation, comme OpenTable et TheFork. En connectant votre système de réservation, vous pouvez partager des données entre celui-ci et votre caisse pour simplifier les opérations client.
Intégrations de réservation prises en charge
Lightspeed Restaurant s'intègre aux plateformes de réservation ci-dessous.
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Des intégrations de réservation supplémentaires sont disponibles via notre Hub d'intégrations. Cependant, ce sont d'anciennes intégrations qui fonctionnent différemment de celles décrites dans cet article.
Comparaison des intégrations de réservation
La plupart des intégrations de réservation possèdent les mêmes fonctionnalités de base, mais il existe certaines différences dans la manière dont ces fonctionnalités fonctionnent avec Lightspeed Restaurant. Voici comment certaines plateformes populaires varient dans leur mise en œuvre.
| Partage de réservations1 | Renseignements partagés2 | Acomptes pris en charge | Synchronisation unidirectionnelle3 | Clients de passage4 | |
|---|---|---|---|---|---|
| Aleno | Toutes les réservations et mises à jour | Presque toutes les informations de réservation | Non | Non | Oui |
| OpenTable | Toutes les réservations et mises à jour | Presque toutes les informations de réservation | Oui | Oui | Oui |
| Resy | Non | Aucun | Non | Oui | Non |
| SevenRooms | Toutes les réservations et mises à jour | La plupart des informations. Celles-ci apparaissent dans le champ des notes. | Oui | Oui | S.O. |
| TheFork | Selon vos paramètres :
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Presque toutes les informations de réservation | Oui | Non | Non |
1 Si les réservations sont envoyées de la plateforme de réservation à Lightspeed Restaurant.
2 Détails envoyés de la plateforme de réservation à Lightspeed Restaurant, en sus du nom du client, du nombre de clients, de la table et de l'heure prévue.
3 Si l'intégration fonctionnera sans qu'une commande soit ouverte avec succès dans Lightspeed Restaurant.
4 Lorsque des clients de passage sont créés sur la plateforme de réservation, une commande active peut être créée automatiquement dans Lightspeed Restaurant.
Articles sur les intégrations de réservation
Pour savoir comment configurer et utiliser les intégrations de réservation avec Lightspeed Restaurant, lisez les articles supplémentaires de cette section.
Configuration d'une intégration de réservation
Les étapes pour configurer une intégration de réservation varient en fonction de la plateforme que vous utilisez. Suivez les liens ci-dessous pour trouver les instructions adaptées à votre système de réservation spécifique.
Utiliser une intégration de réservation
Après avoir configuré une intégration de réservation, il vous reste encore à maîtriser son fonctionnement au sein de Lightspeed Restaurant.
- Paramètres pour les intégrations de réservation : découvrez comment ajouter un bouton de gestion des réservations à votre caisse, à activer la prise en charge des acomptes et à gérer d'autres paramètres de votre intégration.
- Gestion des réservations en caisse : utilisez votre caisse pour synchroniser les réservations entre les plateformes, consulter et modifier les réservations et gérer les commandes et les tables.
- Rapport des réservations synchronisées : consultez le rapport des réservations synchronisées pour confirmer une réservation, valider un acompte ou vous assurer qu'une commande a été ouverte lorsqu'une réservation a été marquée comme installée.
Ces articles s'appliquent uniquement aux intégrations de réservation prises en charge indiquées en haut de cette page. Ils ne s'appliquent pas aux anciennes intégrations issues du Hub d'intégrations.