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Configuration des paramètres des groupes d’utilisateurs

Les paramètres des groupes d’utilisateurs définissent les actions qu’un groupe spécifique d’employés peut effectuer dans l’application Lightspeed Restaurant. En définissant des paramètres pour un groupe d’utilisateurs, les autorisations configurées s’appliquent automatiquement aux utilisateurs qui y sont affectés.

  1. Accédez au menu de navigation, puis cliquez sur Configuration > Utilisateurs > Groupes d’utilisateurs caisses.
  2. Cliquez sur la flèche à côté de Modifier les membres pour le groupe d’utilisateurs à modifier.
  3. Pour modifier les paramètres des groupes d’utilisateurs, cliquez sur Configurer.
  4. Activez les paramètres de votre choix pour le groupe d’utilisateurs sélectionné. Pour en savoir plus sur les paramètres, consultez le tableau Paramètres des groupes d’utilisateurs.
  5. Cliquez sur Enregistrer.

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Paramètres des groupes d’utilisateurs

Nom du paramètre Description
Accès à la caisse Les utilisateurs de ce groupe ne sont pas autorisés à utiliser la caisse (pointage des heures uniquement) :
Si la case est décochée, les utilisateurs du groupe sont autorisés à se connecter à la caisse. Si elle est cochée, ils ne peuvent utiliser la caisse que pour pointer leurs heures.
Autorisations utilisateur
  • L’utilisateur est manager sur la caisse : L’utilisateur possède automatiquement toutes les autorisations de la liste.
  • L’utilisateur peut imprimer des duplicatas d’un ticket client : L’utilisateur peut imprimer une copie d’un ticket client à partir de la caisse.
  • L’utilisateur est un utilisateur école, les transactions ne sont pas sauvegardées : Les commandes traitées par l’utilisateur seront effectuées en mode école. Les transactions en mode école sont séparées des commandes réelles des clients dans la plupart des rapports Lightspeed. Pour en savoir plus, consultez notre article sur la formation des utilisateurs caisses.
  • L’utilisateur peut envoyer un ticket par email :
    L’utilisateur peut envoyer un ticket à une adresse courriel à partir de la caisse.
  • L’utilisateur peut annuler un ticket sur la caisse :
    L’utilisateur peut annuler des tickets sur la caisse après leur traitement, par exemple, si vous devez annuler une commande et son paiement en raison d’un problème.
  • L’utilisateur peut créer une facture depuis un ticket émis :
    L’utilisateur peut transformer un ticket en facture sur la caisse. Ainsi, le montant n’a pas à être payé immédiatement.
  • L’utilisateur peut corriger le mode de paiement d’un ticket émis :
    L’utilisateur peut modifier le mode de paiement utilisé sur un ticket émis, par exemple, si une commande a été traitée en espèces, mais que le client voulait en fait payer par carte de crédit.
  • L’utilisateur peut utiliser l’horodateur pour pointer ses heures de travail :
    L’utilisateur peut pointer son arrivée et son départ sur la caisse. Pour en savoir plus, consultez l’article Pointage d’arrivée et de départ.
  • L’utilisateur peut appliquer un profil de compte 
    L’utilisateur peut ajouter des catégories. Pour en savoir plus, consultez l’article Ajout de profils de compte.
  • L’utilisateur peut transférer des articles d’un compte vers un autre :
    L’utilisateur peut retourner des articles déjà vendus à partir de la caisse.
  • L’utilisateur peut retourner des articles :
    L’utilisateur peut retourner des articles déjà vendus à partir de la caisse.
  • L’utilisateur peut actionner le bouton « ouvrir le tiroir » :
    L’utilisateur est libre d’ouvrir le tiroir-caisse à tout moment, qu’une transaction soit en cours ou non.
  • L’utilisateur peut rappeler une commande déjà fermée :
    L’utilisateur peut rouvrir une commande qui a préalablement été fermée.
  • L’utilisateur peut désactiver l’impression manuellement :
    L’utilisateur est libre d’imprimer ou non le ticket d’une transaction.
  • L’utilisateur peut annuler des articles envoyés :
    L’utilisateur est autorisé à annuler des articles une fois qu’ils ont été commandés (en cuisine ou au bar, par exemple).
  • L’utilisateur peut passer outre la protection de table :
    L’utilisateur peut gérer les commandes créées par d’autres employés, même si le paramètre Les tables ouvertes ne sont pas accessibles par les autres serveurs est activé pour une configuration de caisse.
  • L’utilisateur a le droit manager pour les transferts de table :
    L’utilisateur a toutes les autorisations en ce qui concerne les transactions des tables. Il peut notamment déplacer des articles réservés d’une table à l’autre, ou encore annuler des tables.
  • L’utilisateur peut changer la configuration par défaut :
    L’utilisateur a la possibilité de modifier le compte caisse utilisé par défaut lors de la connexion. Pour en savoir plus, consultez l’article À propos de la configuration des caisses.
  • L’utilisateur peut modifier les restrictions de vente :
    L’utilisateur peut ajouter, modifier ou désactiver des restrictions de quantité d’articles en appuyant longuement sur un article sur la caisse et en sélectionnant Restriction de vente. Les restrictions de vente ne sont disponibles que pour les articles dont le paramètre Activer un compteur de restriction de vente pour cet article est activé.
  • L’utilisateur peut faire des séparations de compte :
    Dans le cas où les clients d’une même table voudraient des additions séparées, l’utilisateur serait autorisé à diviser la commande en plusieurs tickets.
  • L’utilisateur peut saisir un pourboire manuel :
    L’utilisateur peut ajouter manuellement un pourboire au ticket.
  • L’utilisateur peut ouvrir et fermer le service :
    L’utilisateur est autorisé à ouvrir et à fermer une période de vente sur la caisse. Pour en savoir plus, consultez l’article Ouverture et fermeture d’une période de vente.
  • L’utilisateur peut recharger la configuration de la caisse :
    Les configurations sont des comptes caisse associés à certains menus et paramètres. Lorsque des changements sont effectués dans le back-office, l’utilisateur peut recharger la configuration afin que les modifications prennent effet sur la caisse. Pour en savoir plus, consultez l’article À propos de la configuration des caisses.
  • L’utilisateur peut voir et gérer les clients :
    Le terme « consommateurs » désigne les comptes clients. Pour en savoir plus, consultez l’article À propos des clients.
  • L’utilisateur peut capturer et fermer des lots de paiements :
    L’utilisateur peut utiliser l’option Régler le lot dans le menu Paramètres pour clôturer manuellement un lot de transactions par carte de crédit moyennant des frais. L’option Régler le lot n’est disponible que pour les employés disposant de cette autorisation lorsqu’un mode de paiement de type Cayan (Swiper ou Keyed Entry) est présente dans le back-office
  • L’utilisateur peut réimprimer les bons de commande :
    L’utilisateur peut réimprimer un billet de commande pour des articles individuels ou des plats précédemment envoyés en cuisine ou à la station de préparation. Consultez notre article sur l’ajout de commandes en mode service à table pour savoir comment réimprimer depuis la caisse.
Paramètres
  • Accès aux rapports :
    Dans cette section, vous pouvez choisir les rapports que l’utilisateur est autorisé à consulter.
  • Ce groupe définit les rabais disponibles pour ses membres :
    Les rabais permettent de réduire le prix d’une commande complète sur la caisse. En cochant cette case, vous permettez aux membres du groupe d’appliquer des rabais à partir de la caisse. Tous les rabais créés sur la page des rabais du back-office leur sont accessibles. Pour en savoir plus, consultez l’article À propos des rabais.

Paramètres de comptage de caisse

Cette section vous permet de définir certains paramètres concernant les pourboires et le comptage de la caisse. Pour des renseignements détaillés, consultez l’article À propos des fonds de caisse et des tiroirs-caisses.

  • Les utilisateurs prennent les pourboires en espèces à la fin du service :
    Les utilisateurs perçoivent leurs pourboires en espèces, peu importe le mode de paiement initialement utilisé pour laisser le pourboire. Le montant total des pourboires en espèces dû à chaque utilisateur est indiqué dans le rapport utilisateur sur la caisse et dans le rapport des services du back-office.
  • Les utilisateurs peuvent déclarer leurs pourboires au moment de pointer leur départ : Lors du pointage de départ, les utilisateurs sont invités à indiquer (déclarer) le montant des pourboires qu’ils ont reçus à la fin de leur service. Pour savoir comment fonctionne cette fonctionnalité, consultez l’article Déclaration des pourboires.
  • Pourcentage de retenue sur les pourboires :
    Il s’agit du pourcentage automatiquement déduit des pourboires reçus par les utilisateurs. Le montant déduit apparaît comme « contribution pourboire » sur le rapport utilisateur de chaque employé sur la caisse.
  • Type de comptage :
    Ce paramètre contrôle le mode de comptage des fonds de caisse sur l’application de caisse :
    • Comptage désactivé - Les utilisateurs ne peuvent pas compter le fonds de caisse sur l’application de caisse. À son ouverture, le fonds de caisse comporte toujours le montant par défaut saisi dans le champ Le montant initial du fonds de caisse dans la bourse du serveur.
    • Comptage activé - Les utilisateurs peuvent soit compter le fonds de caisse réel et indiquer son montant, soit accepter le montant par défaut du fonds de caisse sans compter.
    • Comptage obligatoire - Les utilisateurs doivent compter le fonds de caisse et indiquer son montant réel.
  • Montant initial du fonds de caisse dans la bourse du serveur :
    Il s’agit du montant initial par défaut du fonds de caisse d’un utilisateur sur l’application de caisse, sauf si ce dernier le compte et indique son montant réel.
  • Activer la gestion du fonds de caisse :
    Sélectionnez le fonds de caisse ou la pochette de l’utilisateur qui sera utilisé pour les transactions des utilisateurs.

Prochaines étapes

Une fois que vous avez défini des groupes d’utilisateurs et leurs paramètres, il suffit d’attribuer un groupe à un utilisateur pour appliquer ces paramètres aux différents groupes d’employés.

Si vous souhaitez créer d’autres groupes d’utilisateurs caisses, consultez l’article Création de groupes d’utilisateurs.

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